Amazon: zeventig eigen 737’s per 2021

Amazon.com breidt zijn luchtvloot uit met nog eens vijftien Boeing 737-800-toestellen. De gigant verwacht dat hij over twee jaar een vloot van zeventig toestellen heeft.

Dinsdag maakte Amazon op de International Paris Air Show bekend dat het nog eens vijftien toestellen gaat huren van GE Capital Aviation Services. Dat is bovenop de vijf die eerder dit jaar aankondigde.

Mogelijk is de extra capaciteit een reactie op FedEx besluit om per 1 juli aanstaande niet meer voor Amazon in de VS te vliegen.

Amazon Air vliegt in de VS op een netwerk van twintig luchthavens met tientallen eigen toestellen. Daarmee lost het de belofte in van bezorging van orders 24 of 48 uur na bestelling. In Nederland heel gewoon, in de VS vanwege de grootte van het land een logistieke uitdaging.

In de loop van dit jaar worden hubs in bedrijf genomen op Fort Worth Alliance Airport, Wilmington Air Park en Chicago Rockford International Airport. Hoofdhub Cincinnati/Northern Kentucky International Airport gaat open in 2021.

De luchtvloot werkt nauw samen met Amazon Flex, het partnerprogramma voor vrachtwagenchauffeurs en -bedrijven die voor de e-commercegigant willen rijden.

Europese steden vrezen meer overlast van Airbnb na advies advocaat-generaal van het Europees Hof van Justitie

Grote Europese steden vrezen grootschalige verhuur via platforms als Airbnb nu de advocaat-generaal van het Europees Hof van Justitie heeft geconcludeerd dat de verhuurplatforms een informatieve dienst verlenen. Zij hebben daarmee geen directe verantwoordelijkheid voor de naleving van de regels.

Amsterdam, Barcelona, Berlijn, Bordeaux, Brussel, Krakau, München, Parijs, Valencia, Wenen wenden zich woensdag tot de Europese Commissie met hun klacht.

In Amsterdam is het niet toegestaan langer dan dertig per dagen een woning te verhuren of aan meer dan vier personen via platformen als Airbnb. Bedrijven als Airbnb en Booking werken echter niet mee aan de naleving van de regels. De gemeente heeft gesprekken met de vakantieverhuurders gestaakt.

Nog meer vakantieverhuur in de steden is schadelijk voor de kwetsbare woningmarkt en zal de leefbaarheid nog meer aantasten, waarschuwen de steden.

Mona Lisa VR: in het Louvre of gewoon thuis

Op 24 oktober opent er een nieuwe overzichtstentoonstelling in het Louvre in Parijs over de gehele carrière van Leonardo da Vinci, ter ere van zijn 500e sterfdag. Als onderdeel van deze nieuwe tentoonstelling presenteert het Louvre zijn eerste virtual reality ervaring, in samenwerking met HTC Vive Arts. Het verhaal van de Mona Lisa komt tot leven op een HTC VIVE-headset en dit geeft bezoekers de kans om met het schilderij in aanraking te komen.

In Mona Lisa: Beyond the Glass kunnen bezoekers letterlijk ‘achter het glas’ stappen om het portret van dichtbij te kunnen bekijken.

Ter gelegenheid van de Leonardo da Vinci-tentoonstelling en voor de allereerste keer, is het Musée du Louvre verheugd om een virtual reality-ervaring te presenteren, in samenwerking met HTC VIVE Arts. Het publiek zal een meeslepende ervaring van een buitengewoon meesterwerk kunnen ontdekken. Deze samenwerking stelt bezoekers in staat kennis te maken en meer te leren over de Mona Lisa zelf, naast de mythen en legendes die haar al meer dan 500 jaar vergezellen.

– Dominique de Font-Réaulx, directeur culturele programmering Louvre

MijnGeldzaken.nl nieuwe eigenaar AFAS Personal

Het onafhankelijke platform voor financiële planning en advies MijnGeldzaken.nl neemt op 1 juli AFAS Personal over van AFAS Software. Het online huishoudboekje telt 600.000 geregistreerde gebruikers.

AFAS Personal is een gratis app waarin iedereen al zijn geldzaken kan samenbrengen op één plek. Gebruikers hebben een overzicht van al hun inkomsten en uitgaven waardoor zij beter kunnen budgetteren en vooruit plannen.

De loonstrookkoppeling van klanten van AFAS (AFAS Profit) blijft gewoon in tact. De integratie van het huishoudboekje wordt in de loop van 2019 voltooid, waarna de naam AFAS Personal verdwijnt.

MijnGeldzaken.nl is onderdeel van FinBase en wordt onder meer ingezet door werkgevers om medewerkers te informeren over gevolgen van keuzes in de loopbaan, pensioen en (veranderende) arbeidsvoorwaarden.

De toekomst van marketing ligt in het maatschappelijk verbinden

Waarom zou een organisatie eigenlijk in marketing investeren? Jaren geleden is men opgegroeid met de 7Ps in de marketingmix, maar nu? Joris van Zoelen, strateeg en partner bij Synergie, schetst een toekomstbeeld van het marketingvak, met deels schrikwekkende constateringen.

Joris van Zoelen hield zijn betoog tijdens Online Tuesday #90 “Marketing 2025”. Waarom zou een organisatie eigenlijk in marketing investeren? Jaren geleden is men opgegroeid met de 7Ps als de marketingmix, zoals in onderstaande afbeelding weergegeven.

Marketing = een ondoorgrondelijk spelveld

Nu lijkt marketing een ondoorgrondelijk spelveld te zijn geworden met een mix van termen zoals mobile, agile, big data. Als professional is men geneigd zich meer en meer te specialiseren, maar wat juist ontbreekt is de algehele kennis, iemand die vakkundig op een breed level kan inschatten, welke mogelijkheden er binnen het marketing vak bestaan, maar deze niet alle in detail hoeft te beheersen.

De grenzen binnen marketing vervagen. Is marketing sales? Juist vandaag de dag zijn bedrijven steeds meer conversie-en data driven. Dit zijn termen die sterk zijn vervlochten met het salesvak. Voor andere bedrijven betekent marketing vooral communicatie, waarmee men eigenlijk eveneens omnichannel zou kunnen impliceren.

Bron: https://identity.agency/2018/05/30/how-does-omnichannel-marketing-takes-leading-role/

Het marketingvak van de toekomst

Waarin zou dan een toekomst voor het marketingvak kunnen liggen? Vooral op maatschappelijk vlak, namelijk organisaties met elkaar verbinden. In deze context zou marketing vooral de verbinderrol faciliteren. Wat een organisatie voor de wereld wil en kan doen. Dit zou marketing juist bespreekbaar kunnen maken.

Video: The Indoor Generation van Velux

In deze video wordt een beeld geschetst hoe de mensheid door technologische ontwikkelingen steeds meer achter gesloten deuren gaat leven en hoe dit eveneens het welbevinden van ons mensen negatief kan beïnvloeden. Maar met vernieuwende, maatschappelijke ideeën kan men een verschil maken. Daarbij is het cruciaal om een balans te vinden tussen visie en feiten.

Leren van de meesters op het gebied van inspiratie

Dit zijn de meest inspirerende organisaties van Nederland op dit moment:

Bron: https://inspirerende40.nl

Wat vooral opvalt in deze lijst is dat de top-10 bedrijven vooral handelen met purpose en dit consequent toepassen.

In Nederland lijkt iedereen liefhebber te zijn van Ikea. Het bijzondere is vooral hoe Ikea op dagelijkse basis het testament van Ingvar Kamprad toepast in hun bedrijfsvisie en activiteiten. Sinds 76 jaar kijkt men bij Ikea hoe men het alledaagse leven van mensen beter kan maken. Het draait om ‘business for good’, niet alleen impact als bedrijf zijnde op de markt uitoefenen, maar ook iets voor de maatschappij betekenen. Kan het vak marketing hierbij een faciliterende rol spelen?  Alles draait om inspiratie, maar welke waardes binnen inspiratie zijn belangrijk?

Bron: https://inspirerende40.nl/waarom-inspiratie-2018/

Bovenstaande vier pijlers vormen de voedingsbodem voor inspirerende organisaties. Deze zijn al jaren hetzelfde, namelijk visie, organisatie, product en relatie. Er zijn meerdere voordelen gekoppeld aan inspirerende organisaties: medewerkers zijn productiever, betrokken en blijven langer in de organisatie. In het laatste punt kan vooral in de toekomst een cruciale rol weggelegd zijn voor het marketing vak, namelijk initiatieven ontplooien of algeheel daarvoor zorgen dat medewerkers zich langer binden aan een organisatie. Daarnaast valt op dat purpose gelijkwaardig lijkt te staan aan kwaliteit en dat is daarbij eveneens een magische handtekening. Met purpose associeert men automatisch kwaliteit.  

Wat maakt een bedrijf het volgen waard, waarin ligt de purpose van het bedrijf? Hier zou marketing de verbindende rol kunnen spelen. Elon Musk van Tesla laat zien dat hij een marketingleermeester is door bijvoorbeeld een random filmpje te uploaden waarbij hij met een dakpan in zijn hand te zien is en dat binnen no-time immens grote hoeveelheden views heeft behaald.

Onderstaande beeld verduidelijkt goed de immense verschuiving van de mindset bij mensen. Na de verwoestende storm Irma hebben de mensen niet in eerste instantie geroepen naar de regering of redding instanties zoals het Rode Kruis. Ze riepen Tesla voor hulp.

Bron: https://electrek.co/2017/09/19/tesla-hurricane-survivor-writes-send-tesla/

De ‘why’ wordt meer en meer van cruciaal belang

Laatste voorbeeld verduidelijk goed dat het steeds meer gaat draaien om betekenis hebben in het leven van mensen, wat sterk gekoppeld is aan de Why van Simon Sinek.

Bron: https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/online-value-proposition/start-with-why-creating-a-value-proposition-with-the-golden-circle-model/

De why te verduidelijken, helder te krijgen voor de organisatie, hierin zal de sleutel liggen. Als onderneming zou men de brug moeten slaan en op zoek moeten gaan naar wat in de maatschappij ontbreekt. Dit wordt dan automatisch waargenomen door mensen en vormt een urgentie. In dit geval is geen sale strategie meer nodig om het product aan de man te brengen. Bedrijven zoals Tony Chocolonely, Tesla of Google hebben zeer goed bewezen hoe men excellent hierop kan inspelen.

Waar ligt de onvervulde behoefte van de mens? Wat is er loos in het leven van de mensen? Ikea doet dit jarenlang goed door onzichtbaar in de huiskamer van willekeurige mensen te staan en nieuwe innovatieve producten daarop gebaseerd introduceren.

Het vak marketing 2025 kan dus samengevat in al zijn vaagheid ten onder gaan of het kan opbloeien door op maatschappelijk vlak organisaties met elkaar te verbinden, de wereld een stuk beter te maken en medewerkers blijven enthousiasmeren om voor hetzelfde bedrijf te werken.

Mobiele versie Dr. Mario volgende maand uit

Nintendo brengt volgende maand, op 10 juli, Dr. Mario uit op iOS en Android. Het Japanse bedrijf had de mobiele versie van het bekende spel begin dit jaar al aangekondigd.

Dr. Mario is oorspronkelijk een serie van puzzelspellen uit de jaren negentig met Dr. Mario in de hoofdrol. Het spel gaat om het vernietigen van drie soorten virussen (rood, geel en blauw) door middel van pillen (megavitamines) van dezelfde kleur.

De game kan gratis gespeeld worden, maar voor extra’s moet betaald worden.

Niantic, het bedrijf achter Pokémon GO, brengt de AR game Harry Potter: Wizards Unite vrijdag op de markt. De betaversie was al sinds mei beperkt beschikbaar in Australie en Nieuw Zeeland. De game zal geleidelijk internationaal worden uitgerold.

X + O = een volledig beeld van de customer experience

X + O = een volledig beeld van de customer experience

Elle King schreef al een liedje over de X’s and the O’s, in 2007 verscheen er een film met Clayne Crawford met dezelfde naam en bij boter-kaas-en-eieren maken we ook gebruik van deze symbolen. Maar wist je dat deze twee letters ook belangrijk zijn in de e-commercewereld? En dan wel als het gaat om X-data en O-data? Door het combineren van deze twee typen data kun je alles te weten komen over de klant. 


Lees meer over: X + O = een volledig beeld van de customer experience.

Win jij de CrossBorder Award in 2019? #adv

Win jij de CrossBorder Award in 2019? #adv

De CrossBorder Award is de award voor de beste internationale marketingcampagne. Vijf Nederlandse bedrijven zullen worden genomineerd voor de CrossBorder Award, een prijs voor de beste internationale marketingcase. De genomineerden presenteren hun case aan een vakkundige jury waarna de award wordt uitgereikt op het CrossBorder Event op 3 oktober. Je kunt je aanmelden tot 1 juli 2019!

Meld je nu aan


Lees meer over: Win jij de CrossBorder Award in 2019? #adv.

Amazon brengt IMDb TV naar Europa

Amazon voegt duizenden nieuwe titels toe aan IMDb TV en brengt de gratis videodienst voor het einde van 2019 ook in Europa uit.

Het aanbod in IMDb TV groeit met een factor drie omdat Amazon distributiedeals heef gesloten met Warner Bros., Sony Pictures Entertainment en MGMStudios. Dat maakte het gisterenavond bekend (PDF).

Amerikanen kunnen de nieuwe video’s over twee bekijken op de IMDb-site en in het aparte kanaal als onderdeel van Amazon Prime Video.

IMDb TV, dat tot voor kort Freedive heette, heeft volgens Amazon 34 miljoen kijkers wereldwijd. Die kijkers krijgen met lage frequentie reclamecommercials te zien, de voornaamste bron van inkomsten van de streamingsite.

De nieuwe videodienst is de volgende aanbieder die zich mengt in de strijd om de aandacht van de tv-kijker. Begin deze week maakten ProSiebenSat.1 en Discovery nog bekend dat ze in Duitsland een eigen, grote OTT-dienst lanceren. En cijfers van onderzoeker Multiscope lieten gisteren zien dat Nederland tegenwoordig meer kijktijd besteedt bij ondemanddiensten dan bij live tv.

Eerste foto van Steven Spielberg’s West Side Story

Het wachten op West Side Story (2020) van Steven Spielberg duurt nog vrij lang, maar de eerste foto is inmiddels onthuld. Academy Award-winnaar Steven Spielberg zal een aanpassing van het klassieke verhaal volgend jaar naar het witte doek brengen. De originele Broadway-musical, West Side Story, verkent jonge liefde die gedoemd is te mislukken en spanningen tussen rivaliserende bendes in de straten van New York in 1957. Een verhaal dat zijn oorsprong kent uit het Romeo & Juliet verhaal van William Shakespeare. De film is een productie van Twentieth Century Fox en Disney.

West Side Story 2020

Een SaaS-bedrijf is zeer gevoelig voor de valley of death

Er is geen betere tijd om een SaaS-bedrijf te zijn. Salesforce is binnenkort honderd miljard dollar waard, maar ook relatieve nieuwkomers doen het goed, zoals de bekende workflow-leverancier Slack. Amper zes jaar op de markt, maar al meer dan zeven miljard waard. Toch een kanttekening bij de succesverhalen: het merendeel van de SaaS-bedrijven haalt zelfs de één miljoen dollar omzet niet.

Slechts vier procent van de SaaS-bedrijven boekt een omzet van één miljoen dollar en enkel 0,04 procent krijgt het voor elkaar de tien miljoen dollar te bereiken. Zodra de omzetcijfers hoger worden, daalt het aantal bedrijven dat deze volgende stap kan zetten. Met deze informatie lijkt het haast aannemelijker dat je de oudejaarstrekking zult winnen, dan dat je de baas wordt van een SaaS-bedrijf met een omzet van tientallen miljoenen.

Naar één miljoen dollar

Uit een onderzoek van OpenView blijkt dat SaaS-leveranciers gemiddeld negen concurrenten hebben. Ter vergelijking: in 2013 waren dit slechts twee concurrenten. Een klant moet tegenwoordig dus negen verschillende producten vergelijken voordat hij overgaat tot een aankoop. Natuurlijk is er ruimte in de markt voor een aantal grote spelers, maar het is zeer de vraag of de overige zeven het ook zullen redden. Het is belangrijk om in de eerste fase, tot 1 miljoen dollar omzet, te onderzoeken of het aanbod in de markt past.

Maar wat is dat een goede ‘product-market-fit’? Eenvoudig gezegd: het product voorziet in een brede behoefte en je bent de eerste of tweede startup die deze oplossing aanbiedt. Marc Andreessen, mede-oprichter van Netscape en tegenwoordiger een belangrijke investeerder in Silicon Valley, schreef ooit in een blog: “de markt moet verzadigd raken en raakt verzadigd door het eerste werkbare product dat verschijnt”.

Want, zo vervolgt hij, in een slechte markt kun je het beste team en beste product hebben en toch onderuit gaan. Om tot een omzet van een miljoen dollar te komen, moet een SaaS-bedrijf zich niet focussen op het meest robuuste en uitgebreide product, maar juist inzetten op een degelijk product dat snel in de markt gezet kan worden.

Voor de oprichting van Sana kwam ons moederbedrijf tot dezelfde conclusie. Ze deden van alles op het gebied van retail: e-learning, allerlei partnerships, informatiekiosken en meer. In 2008 besloten ze het anders aan te pakken, want het bedrijf was simpelweg te gefragmenteerd. Wat zijn onze sterke punten, welke trends zien we in de markt, hoe kunnen we ons businessmodel voorspelbaar en schaalbaar maken? Verschillende activiteiten werden elders ondergebracht of gestopt. Sana is resultaat van deze afsplitsing en vier jaar na de oprichting behaalden we de grens van een miljoen dollar omzet.

De mindset van tien miljoen

Voor elke nieuwe fase van groei moet een organisatie de mindset aanpassen. Als de mijlpaal van een miljoen is bereikt, dan is het bedrijf waarschijnlijk op weg naar wat Verne Harnish, auteur van ‘Mastering the Rockefeller Habits’, een ‘gazelle’ noemt: een kleine organisatie die te maken krijgt met hypergroei. In deze fase ligt het accent op de uitvoering. Het is cruciaal om duidelijke processen te hebben om beslissingen te kunnen evalueren en gedegen besluiten te kunnen nemen.

De kans is groot dat er een geweldig team staat, die allemaal fantastische ideeën hebben. Al deze ideeën uitvoeren is echter onmogelijk en zorgt bovendien voor grote vertraging. Bij een ‘gazelle’-organisatie worden de juiste ideeën gerealiseerd en andere goede plannen geparkeerd voor een later moment. Tijdens deze fase zorgt een CEO van een succesvolle SaaS-leverancier dat hij de juiste doelen stelt en alle neuzen dezelfde kant op krijgt: mensen, budget en processen.

Ook Sana heeft deze fase meegemaakt. In 2010 had het product echt momentum, maar de concurrentie voelde dit ook goed aan. Het was belangrijk de voorsprong niet uit handen te geven, dus koos Sana ervoor om de activiteiten naar de Verenigde Staten uit te breiden. Het was het juiste moment, zo werd duidelijk na gedegen onderzoeken en het vooraf stellen van mijlpalen. Na elke mijlpaal werd pas een volgende stap genomen: inzetten van een lokale salesmanager, daarna een implementatie-consultant en uiteindelijk bij genoeg klanten een kantoor voor drie man. Nu is het VS-team een stuk groter.

Naar vijftig miljoen

Mensen kopen geen producten, ze kopen een oplossing voor hun probleem. Om een omzet van vijftig miljoen te bereiken moet een SaaS-bedrijf zorgen zowel het product als de capaciteit om het oplossing te implementeren schaalbaar zijn. Constante productontwikkeling is cruciaal voor overleven op de lange termijn en een divers portfolio zorgt voor meer marktpotentieel.

In deze fase is het belangrijk om een team te hebben dat het product verder kan ontwikkelen en de implementatie kan ondersteunen. In de recente groeifase van Sana bleek recruitment de grootste bottleneck. Er was te weinig aandacht geweest voor de ontwikkeling van het ‘werkgeversmerk Sana’. Hierdoor werden er teveel en te snel mensen aangenomen die in de categorie ‘net goed genoeg’ vielen. Dit zorgde niet alleen voor veel hoofdpijn, maar ook voor dure fouten. Daarnaast werd door de internationale uitbreiding naar verschillende regio’s wereldwijd de organisatie erg complex.  

Deze complexiteit zorgt voor drie grote obstakels: het onvermogen om leiders op te leiden, een tekort aan systemen en infrastructuur om te kunnen groeien en te weinig slagkracht om te reageren op de dynamiek van de markt. Nu Sana groeit naar een omzet van vijftig miljoen is er veel aandacht voor deze drie obstakels. Zo wordt er bijvoorbeeld gekeken naar wat Sana verstaat onder ‘leiders’ en wat daarvan wordt verwacht. In deze groeifase zullen voor andere organisatie vergelijkbare of juist heel andere thema’s een uitdaging vormen.

In welke fase een organisatie zich ook bevindt, het is altijd belangrijk om ijverig en zorgvuldig te zijn. Verwacht geen spectaculaire groei omdat je simpelweg een SaaS-leverancier bent, maar bedenk altijd omdat een SaaS-oplossing biedt de concurrentie nooit ver weg is. Wees je bewust van elke groeispurt en bekijk waar je kunt innoveren en uitdagingen te lijf kunt gaan. Alleen dan ga je niet kopje onder.

App-only supermarkt Crisp groeit hard

Naast de bekende supermarktketens en natuurlijk het succesvolle Picnic, probeert ook de app-only supermarkt Crisp een plek in de markt te veroveren. En met succes, want sinds de start vorig jaar is het klantenbestand vervijfvoudigd. Helaas maakt Crisp niet bekend hoeveel klanten dat dan precies zijn. Investeerders staan in ieder geval voor de supermarkt in de rij. Het haalde onlangs 5 miljoen euro binnen aan groeikapitaal bij Nederlandse investeerders. Ook bij de start haalde Crisp al een kapitaal op van 3 miljoen.

Bol.com opent partnerkantoor in Antwerpen

bol.com heeft maandag zijn kantoor in Antwerpen geopend. Dit wordt de ontmoetingsplek voor huidige en toekomstige partners van het bedrijf. Het kantoor bevindt zich in het Post X-kantorencomplex in Berchem.

Het partnerkantoor zal geïnteresseerde ondernemers extra ondersteuning en advies bieden bij het verkopen via bol.com. Belgische ondernemers die zich aansluiten krijgen via bol.com immers ook toegang tot 7 miljoen Nederlandse klanten.

Sinds 2014 kunnen ook Belgische handelaars en webshops hun assortiment verkopen via bol.com. Nog geen acht jaar later werkt bol.com samen met ruim 20.000 partners uit België en Nederland.

Belgische partners kunnen onder meer een beroep doen op ‘Logistiek via bol.com’. Bol.com verzorgt in dat geval de verwerking, verpakking en verzending, maar ook de afterservice voor de partner.

Bol.com ziet het aandeel van haar verkooppartners in de toekomst nog verder groeien. Binnen twee jaar verwacht bol.com dat meer dan de helft van alle verkopen op het platform gebeuren via Belgische en Nederlandse ondernemers.

Foto bol.com

Op maat gemaakte kleding vraagt miljoenen. En kost miljoenen

Het kwam best als een verrassing dat het Japanse Zozo zijn activiteiten buiten het eigen land staakt. Het concept voor op maat gemaakte kleding wist immers vlot bekendheid te genereren door het stretchy bodysuit dat gebruikt wordt om het lichaam te scannen. Om zo maatvoering uit te bannen en basic kleding made to order te kunnen produceren. Wat moederbedrijf Start Today nog maar kort geleden uitrolde naar liefst 72 landen tegelijk. De miljoenenverliezen die volgden, waren blijkbaar niet ingecalculeerd.

Waarmee de Japanners een te grote broek aan hebben getrokken, want de op een bescheidener schaal opererende Denen van Son Of A Tailor, die custom fit t-shirts verkopen, lijken wel bij deze aanpak te varen.

En ook bij andere spelers zien we dat slim gebruik van data, AI en Machine Learning wel degelijk tot succes leidt onder Westerse modeconsumenten. Zoals bij het Amerikaanse Stitch Fix. Dat maakt geen custom made mode, maar verzamelt wel gedetailleerde data van zowel de kleding die zij verkoopt als van de klant. En ‘verrast’ die laatste op basis daarvan met een doos kleding. Klanten vullen daarvoor een uitvoerige lijst in en worden aangespoord om Pinterest-boards te maken, waar het algoritme mee aan de haal gaat. Om tot goede matches te komen, zet het bedrijf daarnaast een kleine vierduizend stylisten in. En getuige de winstgevendheid sinds 2014 en de groeiende omzetten werkt dat goed.

Hoop voor de Japanners

Een degelijk andere werkwijze dan Zozo dus, maar de overeenkomst is dat voor succes de ‘fit’ van producten belangrijker blijkt te zijn dan bijvoorbeeld prijs. Een kledingstuk met een hoge prijs dat perfect past, wordt eerder gekocht dan een sale-item dat slecht zit. Dat geeft hoop voor de Japanners, die zich ondanks de tegenslagen op een internationale doorstart bezinnen.

Maar ondanks de miljardenwaardering zijn er ook twijfels over Stitch Fix, want het aandeel gedraagt zich sinds de IPO in 2017 onrustig. Dat wisselende vertrouwen van investeerders en analisten is deels te danken aan de connotatie die woorden als data science, AI en machine learning tegenwoordig hebben, zei een vroege investeerder enige tijd geleden. Die worden in Silicon Valley zó vaak gebruikt dat men je niet meer gelooft als je zegt er nuttige dingen mee te doen. Waarmee de pr ook wat meer maatwerk lijkt te kunnen gebruiken.

* Dit artikel verscheen eerder in het meinummer van Emerce magazine (#171).

​Short-form video apps stuwen Chinees internetgebruik tot grote hoogte

Short-form video apps zijn de belangrijkste motor achter het toenemende internetgebruik in China, zegt de Amerikaanse venture capitalist Mary Meeker. Meeker meldt in haar laatste Internet Trends Report dat Chinezen dagelijks zo’n 600 miljoen uur spenderen aan dergelijk apps.

Douyin’s ByteDance, buiten China beter bekend als TikTok, en Tencent’s Kuaishou leiden de dans met ieder meer dan 200 miljoen actieve gebruikers per dag. Baidu’s Haokan volgt het tweetal op enige afstand.

Short-form video apps

Short-form video apps bestaan al een tijdje, maar zien pas recentelijk een forste uptake. De explosieve groei komt op het conto van een nieuwe doelgroep, de zogenaamde Generation Z. Dit zijn Chinese jongeren, geboren in de jaren 90 en in het begin van het nieuwe millennium die zijn opgegroeid met het Internet en het streamen van video op hun smartphone.

TikTok is de eerste Chinese app die tractie kreeg buiten de Chinese markt. De app is één van de meest gedownloade apps ter wereld.

Superapps

Het nieuwste rapport van Meeker benadrukt ook het succes van superapps in China. In superapps worden verschillende services gebundeld. Voorbeelden van Chinese bedrijven die superapps aanbieden zijn WeChat, Meituan Dianping en Ant Financial Services. Superapps bieden meer gemak aan consumenten.

Ride-hailing services Uber en Grab zijn nu ook begonnen met het bundelen van verschillende services onder één paraplu. Het maken van betalingen wordt vaak als eerste toegevoegd aan de apps. Kakao, Line en Facebook bieden inmiddels de mogelijkheid om op verschillende manieren financiële transacties uit te voeren.

Het toevoegen van spelelementen aan e-commerce, mobiel betalen en onderwijs draagt volgens Meeker ook bij aan het toenemende Internetgebruik in China. Als voorbeeld voor “gamification” noemt ze het Ant Forest initiatief van Alipay. Ant Forest heeft sinds de lancering in 2015 zo’n 500 miljoen gebruikers weten te overtuigen hun ‘green points” om te zetten in echte bomen die worden geplant in China’s droogste regio’s.

Page generated in 1.483 seconds. Stats plugin by www.blog.ca