Social media in de verzekeringssector: hoe scoren Nederlandse verzekeraars?

Social media in de verzekeringssector: hoe scoren Nederlandse verzekeraars?

Digitaal je gegevens aanpassen, online declaraties indienen of met een muisklik je polis wijzigen. Het zijn in de verzekeringssector al lang geen onderscheidende factoren meer. Maar technologische ontwikkelingen bieden ook andere mogelijkheden. Halen verzekeraars bijvoorbeeld al alles uit social media? Organisaties die social media gebruiken om bruikbare inzichten op te doen en ze vervolgens ook toepassen, kunnen het verschil maken met de concurrentie. Rond welke verzekeraar was het sentiment afgelopen jaar het positiefst? Welke wordt het meest besproken? Wij onderzochten hoe 64 verzekeraars ervoor staan op social media.


Lees meer over: Social media in de verzekeringssector: hoe scoren Nederlandse verzekeraars?.

De klant écht in beeld hebben, hoe belangrijk vinden organisaties dat?

De klant écht in beeld hebben, hoe belangrijk vinden organisaties dat?

Upstream en de Hogeschool Arnhem Nijmegen presenteren vandaag het laatste ‘Stand van Zaken’ webcare-onderzoek tijdens het Social Service Congres in Nieuwegein. Dit jaar is specifiek gekeken naar de mate waarin en de manier waarop organisaties zich ‘verdiepen’ in de klant waarmee zij via social media in gesprek zijn.


Lees meer over: De klant écht in beeld hebben, hoe belangrijk vinden organisaties dat?.

Page generated in 1,248 seconds. Stats plugin by www.blog.ca