Gamification: 5 basisregels om het niet te laten mislukken

Er is een stijgende lijn in het gebruik van gamification bij organisaties, concludeert onderzoeksbureau Gartner. Het bureau waarschuwt ook: organisaties die willen meeliften op het succes, zetten gamification vaak te snel en ondoordacht in. Daardoor halen ze de bedrijfsdoelstellingen niet. Zorg ervoor dat jouw gamificationproject níét op zijn gat gaat, lees de vijf basisregels voor […]

Je website personaliseren: leer van Rabobank, Zalando & meer [7 tips]

Personalisatie is een middel dat marketeers in staat stelt om content veel dichter bij de wensen en behoeften van een bezoeker te brengen. Het is het einde van de statische communicatie, de one-size-fits-all-gedachte. We gaan over naar een unieke ervaring voor iedere bezoeker. Dat klinkt als een oud verhaal, maar ondanks de beschikbaarheid van technieken, doen […]

Hoe Facebook Watch de aanval inzet op YouTube, Netflix & tv

Waar Facebook voornamelijk een platform was voor het delen van je dagelijkse bezigheden, merken we allemaal dat video een steeds prominentere rol is gaan spelen in de module voor user generated content. Onze tijdlijn staat zo vol met videocontent dat we die foto’s van het nieuwe huis van onze vriend of vriendin net even over […]

Waarom employee advocacy niet in je marketingplan mag ontbreken

Employee advocacy heeft niet alleen invloed op het bereik, maar ook de geloofwaardigheid, verkoopresultaten, klantloyaliteit en medewerkersbetrokkenheid van je merk. Tijd om het toe te voegen aan je marketingplan. Maar de rol van de marketingcommunicatiemedewerker moet dan wel mee veranderen. Sterke focus op traditionele middelen zorgt voor blinde vlek Of je nou operationeel of strategisch […]

Gepersonaliseerde video: 10 toepassingen om mee op te vallen

We worden overspoeld door marketingcontent. Gemiddeld ontvang je zo’n 85 werkgerelateerde e-mails per dag. Marketeers hebben daarnaast gemiddeld slechts een doorklikratio van 1,5 procent op marketingcampagnes. Dat is de norm, maar dat kan natuurlijk beter! In dit artikel leg ik uit hoe gepersonaliseerde video hier verandering in kan brengen. Het personaliseren van content is hot, […]

Customer journey analytics: inzicht in klantreizen met actuele data

De manier waarop consumenten omgaan met merken is snel aan het veranderen. Tijdens het aankoopproces komen consumenten via verschillende kanalen in aanraking met een merk en laten ze talloze digitale sporen achter. Deze informatie wordt, in een customer journey map, nu al door sommige bedrijven gebruikt om het klantgedrag beter te begrijpen en de ervaring […]

Summerreads: dé trends, tips & tricks voor social media

Nog eventjes en de zomervakantie is écht voorbij. Stap jij weer vol frisse moed je kantoor binnen? Neem dan even de tijd om te bepalen waar je staat. Ben je op weg om je doelstellingen te behalen? Wij zetten voor jou de beste, belangrijkste en handigste artikelen op het gebied van social media op een rij. […]

Online pre-suasion: 5 succesvolle voorbeelden voor meer conversie

Goed bezig met je conversie? Die kan nog veel hoger, kan ik je vertellen. Onzin, denk je misschien. Ik doe al van alles om mijn klant over de streep te trekken. Heel goed! Met de inzichten van dr. Robert Cialdini over pre-suasion doe je hier nog een schepje bovenop. Deze 5 succesvolle voorbeelden leveren ook […]

Steenpapier & 5 andere duurzame ideeën voor je events

Evenementen en festivals zijn geweldig om te bezoeken. Vol energie en inspiratie ga je aan het einde van de dag weer naar huis. Voor bedrijven zijn evenementen een waardevol marketingmiddel. Er gaat veel geld in om. Maar er zit ook een minder leuke kant aan. Over het algemeen worden namelijk erg veel materialen verspild en […]

Duurzaam én design? We maken als consument het verschil [MYOMY-case]

Duurzaamheid is er in allerlei soorten en maten. Van recycling tot duurzame energie en van conflictvrije grondstoffen tot fairtrade chocolade. Duurzaamheid is niet een ding in één markt, maar is een trend die je overal kunt toepassen. Google maar eens op een onderwerp met het woord ‘duurzaam’ ervoor, de kans is groot dat je iets zinvols tegenkomt. […]

Zoek je goede sollicitanten? Zo converteert je werken-bij site optimaal

Organisaties zijn op zoek naar goede mensen. En als jij degene bent die op zoek moet naar die goede mensen, weet je: goede mensen zijn schaars. De eerste twee open deuren zijn al ingetrapt. Je gebruikt je wervingsplan om de ideale mix van sourcing- en brandingkanalen in te zetten om jouw persoonlijk ‘war on talent’ […]

Maak deelnemers van je kijkers: 3 vormen van interactie bij online video

Met de opkomst van online content consumeren, verandert niet alleen de manier waarop we televisie kijken. Ook wij als kijker krijgen een andere rol. Hoe ziet de ‘nieuwe kijker’ er eigenlijk uit? De ‘kijker 2.0’ is in ieder geval een stuk actiever dan de kijker van een aantal jaren geleden. Door de interactiviteit die online video mogelijk […]

De customer service van nu: 10 onmisbare elementen

In de digitale economie van nu is je klantenservice een kernonderdeel van de customer experience. Maar brengt je dit ‘up to speed’ voor het komende decennium? In dit artikel bespreek ik 10 elementen om het niveau van je customer service omhoog te halen. Face-to-face klantcontact Lange tijd bestond persoonlijke nazorg simpelweg uit face-to-facecontact. Was er […]

Page generated in 1,042 seconds. Stats plugin by www.blog.ca