Snapchat: cijfers & feiten voor succes in 2019 [infographic]

Als je de naam ‘Snapchat’ hoort, denk je wellicht eerst aan een platform voor tieners die selfies naar elkaar sturen. Hopelijk denk je vervolgens na over de vraag of je Snapchat kunt inzetten voor je bedrijf. Dat kan namelijk. Bedrijven en merken zetten Snapchat steeds vaker in als marketingmiddel. Wat is Snapchat? Voor wie (nog) […]

Nieuwe features Magento 2.3: PWA Studio, Page Builder & meer

Recent lanceerde Magento de 2.3-versie van hun platform. In eerste instantie zit al het snoepgoed in de licentie-variant, Magento Commerce. Magento is al tijden bekend onder ons marketeers en met de nieuwe release komt het nog meer tegemoet aan onze dromen. In dit artikel deel ik de nieuwe features van Magento 2.3 met je. De […]

#readyforthegram: een succesvolle influencerstrategie in de culturele sector

In 2018 hebben culturele instellingen succesvol geëxperimenteerd met het inzetten van influencers. Met name in de beeldende kunst zie je dit terug. Steeds meer musea organiseren ‘empty meets’ – in navolging van het #emptymet in het Metropolitan Museum in New York in 2013 – en openen buiten reguliere bezoektijden exclusief hun deuren voor influencers, zodat […]

Van woordvoerder naar waardevolle bron

Het hoogst haalbare voor een woordvoerder is dat hij een bron wordt voor een journalist. De journalist belt meteen de betreffende woordvoerder bij specifieke onderwerpen. Dat kan bij nieuws over dat onderwerp zijn of bij behoefte aan meer achtergrond of duiding. Die rol van bron is zowel voor de journalist waardevol, als voor de woordvoerder […]

Waarom perfecte 5-sterren reviews toch niet het beste scoren

Als we een nieuw restaurant zoeken om eens te gaan eten, kijken we massaal naar de online reviews. We nemen de mening van andere personen serieus, zodat we kunnen bepalen of het restaurant in kwestie waarschijnlijk een goede of slechte keuze zal zijn. Het lezen van online reviews is immers één van de weinige middelen […]

Webcare: 6 trends voor 2019

Menig Nederlands bedrijf heeft de afgelopen jaren bijgedragen aan het verhogen van het webcare-niveau in ons land. En de markt blijft zich doorontwikkelen. Webcare krijgt status, en technologie helpt ons om steeds betere service te kunnen verlenen. Welke webcaretrends staan ons het komende jaar te wachten? 1. Webcare wordt de spil van een organisatie Webcare is […]

Onboarden als een pro: inspiratie van IBM, Netflix en Bynder

Het is de eerste werkdag in een nieuwe functie. Sinds het tekenen van het contract heeft de nieuwe werkgever niets meer van zich laten horen. Toch stap je vol goede moed het kantoorgebouw binnen. Bij de receptie blijkt niemand van je gehoord te hebben en het kost enkele telefoontjes voordat er iemand is gevonden waarbij […]

De toekomst van voice & de impact voor nieuwsmedia [nieuw onderzoek]

Steeds meer mensen geloven in de kracht van voice-activated speakers. Maar hoe worden ze gebruikt en wat is het potentieel voor nieuwsmedia? Daarover is nog weinig bekend. Reuters Institute for the Study of Journalism deed hoognodig onderzoek naar het gebruik van voice assistants in de VS, Groot-Brittannië en Duitsland. In het kort de belangrijkste bevindingen […]

Scrum: tips, modellen & werkvormen voor de perfecte sprint

Je team is al een tijd aan het scrummen. Jullie zijn aardig bezig, maar soms wordt de sprintcyclus wat eentonig. Weer een retrospective waarin je post-its plakt in de categorieën ‘wat ging goed’ en ‘wat kan beter’. In het team spelen af en toe dingen waar de teamleden lastig de vinger op kunnen leggen. Het […]

Newsrooms bij gemeenten: de 4 grootste misverstanden

De newsroom was misschien wel een van de grootste hypes van 2018 in het vakgebied van overheidscommunicatie. Toch blijken er nog veel misvattingen over de newsroom te bestaan. We lichten er in dit artikel vier uit. Terwijl op 18 december bekendgemaakt wordt wat hét woord van 2018 is, nomineren wij binnen het overheidscommunicatievak graag de ‘newsroom’ […]

Instant payments in 2019: 5 tips voor performance testing

Vanaf begin 2019 kun je in Nederland gebruikmaken van instant payments. Dit betekent dat als je geld overmaakt naar een persoon of bedrijf, dit binnen 5 seconden bij die persoon op de rekening staat. Een groot verschil met de huidige snelheid van betalingen. Alleen als je bij dezelfde bank zaken doet, kun je op dezelfde […]

Customer obsession is key: de lessen van Sky

De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om te overleven in onze snel veranderende wereld. Dit vereist een obsessie met de klantbeleving (‘customer obsession‘) waar organisaties nu mee moeten beginnen, voordat het te laat is. Dat inzicht was de rode draad op het Adobe-congres in Amsterdam. Op een […]

Online marketing & verkiezingen: jouw keuzes zijn niet jouw keuzes

Column – Kan wie dan ook van ons echt beweren dat we zelf vrij kunnen kiezen wat we kiezen in de wereld van vandaag? Wat is onethische manipulatie en wat hebben we nodig om het onderscheid te maken of om het tegen te gaan? In de trein naar Brussel, terwijl ik het nette, vlakke en […]

Page generated in 1.331 seconds. Stats plugin by www.blog.ca