Intracto neemt Adagio over

Intracto, de groep waaronder ook Nederlandse bureaus ezCompany en Have A Nice Day vallen, neemt de specialist in marketingautomation Adagio over.

Dat maakte het bedrijf uit Antwerpen, met kantoor in Den Bosch, gisterenmiddag bekend.

Het team van Adagio bestaat uit vijftig experts met specialisaties in onder andere Salesforce, Adobe en Oracle Eloqua vormt een aanvulling op het huidige marketingautomationaanbod van Intracto zelf.

Adagio zegt in een persbericht: “Lucas Decuypere en Ben Van Gorp, oprichters van Adagio: “Met Intracto naast ons zijn we het referentiebureau als het aankomt op omnichannelmarketing. Dat we beide een stevige basis hebben in zowel België als Nederland is een extra voordeel.”

Voor Intracto is dit de vierde overname van dit jaar. In januari kocht het de Belgische bureaus Luon en Raak en in maart de Nederlandse Drupal-specialist ezCompany.

Eind december 2018 stapte investeerder Waterland in Intracto om samen een buy & build-strategie uit te voeren. De investeerder herhaalt hiermee het proces dat bij TamTam uit Delft begon in 2015. Die investering leidde tot de creatie van een bureaunetwerk dat nu bekend staat onder de naam Dept. Dat begon onlangs aan zijn Amerikaanse expansie. Of en, zo ja, welke link er tussen Intracto en Dept wordt gelegd is in deze fase niet duidelijk.

Marketingbureaus Bright en Cliptoo fuseren

Full-service marketingbureau Bright fuseert met Cliptoo Marketing. In de nieuwe constellatie willen ze zich duidelijker profileren als specialisten in B2B online marketing.

Op 1 april, zo blijkt nu, hebben ze de handtekeningen gezet om de fusie gestalte te geven. Het personeel van Cliptoo is verhuisd van Veenendaal naar het kantoor van Bright in Apeldoorn. Het fusiebedrijf gaat verder onder de naam Bureau Bright.

Directeur Wouter Gijsbertsen legt uit: “Cliptoo is gespecialiseerd in inboundmarketing en is vanuit die achtergrond platinapartner van Hubspot. Bij klanten zien we vaak dat wij ‘de machine’ opzetten, maar dat ze daarna zelf op zoek moeten naar de brandstof. De content. En dat is waar Bright technisch en creatief goed in is. Content en strategie. Zo ontzorgen we klanten, omdat ze minder zelf hoeven te coördineren.”

Het nieuwe Bureau Bright richt zich voornamelijk op B2B-organisaties in Nederland, maar ook decentraal werkende internationale marketingorganisaties, en op grote B2C-bedrijven. Er werkt 25 man.

7 van de 23 persuasion-trends die worden gebruikt door  Gucci, Monki en Zalando

Een vijf maanden durende analyse van de websites van 120 Europese online fashion retailers levert een trend report op van 23 trends in persuasive design die op dit moment gebruikt worden door de meest verleidelijke online retailers. In deze zoektocht naar de meest verleidelijke retailer stuitten we op verschillende bijzondere features, trends en persuasieve uitingen.

(Sticky) Product labels

Om keuzestress tegen te gaan gebruiken bedrijven steeds meer product labels om een beetje extra informatie te geven aan de gebruiker. De aandacht gaat dan naar bepaalde producten die iets te bieden hebben of informatie hebben die de consument interesseert. Waar het eerst bleef bij een enkel label met “nieuw” of “sale” wordt er nu een stuk meer getest. Er is meer relevante informatie beschikbaar dan alleen de prijs van een product. Mensen willen weten of iets een goede keus zou zijn, wat vinden andere mensen er van? Wordt het aangeraden? Wordt het veel verkocht? Dit zijn indicatoren die mensen helpen bij kiezen, vooral als ze niet goed weten wat ze moeten doen.

Overtuigende Zoekfunctie

Vrijwel elke webshop heeft een werkende zoekfunctie, die uiteraard essentieel is voor een prettige winkelervaring. De persuasive search bar is hierin de volgende innovatie; hierbij worden door de slimme zoekfunctie ook categorieën zoals populaire producten, cadeau-ideeën en nieuwe collecties getoond, gebaseerd op de door de consument ingevulde zoektermen. De volgende stap is zorgen dat mensen een zin kunnen tikken met “beste schoenen voor lange wandelingen” en vervolgens een relevant zoekresultaat krijgen binnen de website.

Productaanbevelingen

Productaanbevelingen zijn een van oudsher bewezen methode om (nieuwe) producten aan te prijzen, maar zelflerende algoritmes en AI hebben aanbevelingssystemen beter dan ooit gemaakt. Vooral wanneer toegepast op de winkelmandje-pagina blijkt deze personalisatietechniek een grote positieve invloed te hebben op het verhogen van de orderwaarde; de best werkende aanbevelingen blijken producten te zijn die complementair zijn aan die al in het winkelmandje zitten in plaats van overeenkomstige producten. Nog beter werkt dit wanneer de retailer op deze pagina een instant-toevoegen knop heeft.



Overtuigende Productbeschrijvingen

In tegenstelling tot wat veel merken en retailers denken, verkopen veel producten zich niet vanzelf. De helft van het verkopen ligt namelijk in de handen van de consument, die moet een product ook aan zichzelf verkopen. Al lijkt het soms overbodig, maar mensen zijn vaak geïnteresseerd in het verhaal achter een product. Ze willen de voordelen weten van het product maar ze willen ook weten hoe het kan toevoegen aan hun identiteit. De manier waarop een consument kijkt naar jouw producten, kan gestuurd worden door de manier waarop de producten worden beschreven en de hoeveelheid detail dat er in de beschrijving gaat.

Gebruik bijvoorbeeld de autoriteit van je designers en laat hen uitleggen wat er zo goed is aan het product en waarom er voor bepaalde richtingen is gekozen.

Instagram Feed

De groeiende populariteit van Instagram is overal, wereldwijd. De laatste trend in retail-webshops is integratie met een zogeheten live social feed waar fans of influencers die het merk dragen of prijzen de ruimte krijgen. Dergelijke integraties zijn een krachtig middel voor het opbouwen van sociale geloofwaardigheid en brand authority. Omdat je de kleding die je online ziet niet meteen kunt passen, hebben mensen wat meer hulp nodig met bepalen of een outfit iets voor ze is. Leuk dat dat model het perfect staat, maar zijn er mensen dit daadwerkelijk dragen op straat? Zou dat mij staan? Een bevestiging op deze vragen zou fijn zijn en Monki biedt deze aan op de detail pagina’s van hun producten.

Influencer Feed

Eerder bespraken we al wat voor een invloed sociale media kan hebben op de persuasiveness van je producten. Enerzijds kun je gebruikmaken van de sociale bewijskracht van mensen zoals jij en laten zien hoe je kleding bijvoorbeeld wordt gedragen. Daarnaast is het nog interessanter om gebruik te maken van (micro) influencers. Dit is natuurlijk niet nieuw meer als het gaat om de samenwerking tussen influencers en merken, maar gebruik maken van deze influencers en verwijzen naar hun instagram vanuit je webwinkel is wel degelijk een trend die in opkomst is.

Dylan Haegens sluit aan op RTL’s Divimove

Een van Nederlands bekendste YouTubers, Dylan Haegens, sluit zich aan op het netwerk van Divimove. Deze dochter van RTL helpt zijn commerciële belangen behartigen en kan helpen nieuwe producten ontwikkelen.

Met het nieuwe talent lijkt RTL het verlies van StukTV ruim te compenseren, al zijn het formeel gezien twee verschillende routes. Het is immers niet RTL Nederland dat Dylan Haegens tekent, maar het online mediabedrijf Divimove dat onder de RTL Group valt.

Divimove gaat de YouTube-kanalen Dylanhaegens, TeamDylanHaegens en Marit tussen de Mannen helpen exploiteren. Tot op heden verzorgde Haegens de exploitatie en productontwikkeling zelf en met zijn team van Liever Sociaal uit Venray.

Het Nederlandse kantoor van het Duitse bedrijf gaat Haegens ook helpen zijn merkrechten beschermen tegen misbruik door derden.

“We gaan de de kanalen van Dylan Haegens helpen groeien en in contact brengen met merken voor samenwerkingen”, zegt Divimove in een reactie aan deze uitgave. Welke vorm die samenwerkingen krijgen, moet nog blijken. De media-ondernemer heeft naast de YouTube-kanalen (900 miljoen weergaven, 2 miljoen kijkers) ook een eigen tijdschrift ‘De Dylan’ ook een eerste speelfilm ‘De film van Dylan Haegens’ ontwikkeld.

Divimove en Haegens werkten eerder al samen aan kleinere projecten. Financiële details over het contract worden niet bekendgemaakt.

Waarom een webwinkel videomarketing nodig heeft

De grote trend binnen contentmarketing is videomarketing. Video wordt steeds vaker ingezet om de band met de bezoeker te versterken. Een video is een soort persoonlijke boodschap naar de klant. Hierdoor wek je vertrouwen op en dit zorgt ervoor dat de klant terugkeert. Maar hoe doe je dit nou eigenlijk precies en waarom zou jij gebruik moeten maken van video? 

Er zit een stijgende lijn in het gebruik van videomarketing. Uit recent onderzoek van Wyzowl’s 5th annual State of Video Marketing Survey is gebleken dat het aantal marketeers die video gebruiken hoger is dan ooit te voren. In het begin van 2017 maakte volgens Wyzowl 63 procent van de bedrijven gebruik van video als een marketing techniek. In 2018 was dit percentage al gestegen naar 81 procent. Nu, begin 2019, is het percentage gestegen naar 87 procent. Ze gebruiken het niet alleen meer, het levert ook meer op. 83 procent van de marketeers zegt dat het gebruik van video heeft gezorgd voor een betere ROI! 2019 wordt een groot jaar, daar zijn alle pijlen op gericht. De markt snakt naar meer videogebruik op websites. Maar liefst 87% van de consumenten zeggen dat ze meer video willen zien van merken in 2019. Leuk deze cijfers, maar welke video’s werken er nu voor jouw webshop?

Beginnen met video?

Zoals eerder benoemd zijn er diverse redenen waarom je als webwinkelier wilt starten met video. Denk aan hoger komen in de zoekresultaten, meer conversie of gewoon als extra service. Met video kun je veel meer laten zien en het trekt sneller de aandacht van de potentiële klant. Een nadeel van webshops is dat de klant een product niet volledig kan bekijken. Dit nadeel kun je heel eenvoudig omzetten naar een voordeel door video in te zetten. Je producten presenteren via video is echt een aanwinst voor jouw webshop en dit kan op verschillende manieren worden gedaan.

Je kunt bijvoorbeeld een how-to video of een review maken van een product, hierdoor zijn de afmetingen beter zichtbaar. Door deze video’s in te zetten hoef je geen uitgebreide beschrijving meer te schrijven. Uit recent onderzoek van het Amerikaanse videoproductie-bedrijf JBL Media blijkt dat consumenten liever een productvideo kijken dan een productbeschrijving lezen.

Starten met video met het 3S-model

Welke video past bij jouw webshop? Om erachter te komen welke soorten video’s werken voor jouw webwinkel kun je gebruik maken van het 3S-model. Dit model is voor bedrijven heel eenvoudig in te zetten, zeker als je marketingbudget niet hetzelfde is als die van Bol.com of Zalando. Het 3S-model vergt geen enorme investeringen, maar wel de inzet en drive om op een andere manier naar je klanten te communiceren. Het model legt drie type video’s uit, namelijk Shop, Service en Sales.

1. Shop: starten met bedrijfsvideo

Bedrijfsvideo’s gaan niet over een specifiek klantvraag of product. Deze video’s worden meer ingezet om je bedrijf beter te positioneren. Het zijn video’s die een grappige insteek hebben en waarvan het voornaamste doel naamsbekendheid opbouwen is. Deze bedrijfsvideo hoeft niet lang te zijn, een voorbeeld hiervan kan een kijkje achter de schermen zijn.

2. Service: service video maken

In een service video kun je veel gestelde vragen van klanten eenvoudig uitleggen. Denk hierbij aan een productvergelijking of merkvergelijking. Of het aansluiten van een apparaat. Volgens Marketing Sherpa is 64 procent van de bezoekers meer geneigd om over te gaan tot aankoop na het zien van een video. Als je potentiële kopers de mogelijkheid biedt om het product in gebruik te zien, dan creëer je vertrouwen. Deze service video’s hebben niet al teveel bewerking nodig en kunnen vaak in één opname worden gefilmd.

3. Sales: beginnen met verkoopvideo

De klant heeft zijn/haar keuze gemaakt en nu is het de bedoeling dat jij met een verkoopvideo je productkennis in gaat zetten. Beginnen met een verkoopvideo kan in de vorm van een review video. Hierin beoordeel je producten en prijst ze dan aan. Volgens onderzoek van Dimensional Research gaf negentig procent van de respondenten aan beïnvloed te zijn door een videorecensie. Door een verkoopvideo te maken geef je de klant een extra duwtje in de rug richting de check-out.

Zelf aan de slag

Je hebt niet veel middelen nodig om een bedrijfsvideo, service video of verkoopvideo te maken. Een mobiele telefoon met een goedwerkende camera is een pré. Dit en een videobewerkingsprogramma is eigenlijk al voldoende om een service video, bedrijfsvideo of verkoopvideo te produceren. Wel een tip: houdt je mobiel horizontaal als je filmt.

Er worden veel gratis videobewerkingsprogramma’s aangeboden. Soms zit er één standaard op je laptop, bijvoorbeeld iMovie op een Macbook. Als je tevreden bent met het resultaat, dan kun je de video uploaden op YouTube. YouTube is onderdeel van Google. Dus als je hoger wilt komen in de zoekresultaten van Google, dan raden wij om de video’s te plaatsen op YouTube. De kosten van het produceren van een filmpje hoeft dus niet hoog te zijn. Je kan het zo gek maken als je zelf wilt. Een klant is al gauw tevreden en vindt het vooral belangrijk dat de video niet te lang is. Volgens Wyzowl vindt 68 procent van de klanten het fijn om nieuwe producten of diensten te ontdekken door middel van korte video’s.

Starten met service-video

Het maken van service-video’s zal je webshop aanzienlijk verbeteren. Het heeft namelijk vele voordelen voor jouw onderneming:

  • Service-video’s die veel gestelde vragen beantwoorden zorgen voor minder servicevragen via mail, telefoon of chat;
  • Je zult minder routeren ontvangen, omdat de klant een beter beeld heeft van het product;
  • Een klant verwacht geholpen te worden, een service video met teveel gedoe hoeft dus niet;
  • Je kan het echte verhaal vertellen, zoals een vergelijkingsvideo, daarom hoef je niet het praatje van de fabrikant online te zetten. Hierdoor straal je meer vertrouwen uit naar de klant.

Beginnen met het maken van video’s zal in het begin een beetje onwennig zijn. Geloof me, daar hebben meer bedrijven last van gehad. Gelukkig kan je een video zo vaak wijzigen en opnemen als je wilt. Zo vaak totdat je tevreden bent met het eindresultaat.

Voys koppelt met klantenservicedienst Robin

Telecombedrijf Voys en klantenservicedienst Robin verbinden elkaars diensten. De helpdesken van de webwinkels kunnen daardoor beter geïnformeerd hun klanten helpen, en de contacten sneller afhandelen.

In de praktijk betekent dat, dat wanneer de klant van een webwinkel belt dat de medewerker van de helpdesk direct een klantkaart zich met contact- en orderinformatie. Technologiebedrijf Robin zorgt voor laatstgenoemde, Voys voor de telecomcomponent. De combinatie van de twee levert tijdwinst aan de telefoon op, omdat alle benodigde informatie direct zichtbaar is.

Mark Vletter van Voys: “Ontwikkelingen zoals deze zorgen er uiteindelijk voor dat een agent enkel nog de afhandeling van de call hoeft te doen. Alle zaken er omheen zijn repetitieve taken en zullen daarom weg worden geautomatiseerd.”

Uit eerste proeven blijkt dat gesprekken gemiddeld 18 seconden korter zijn, dat er 32 procent meer vastgelegde telefoongesprekken zijn en tevredener eindklanten.

De marketeer en zijn silo in 2019: zo komen we er niet

Column – Er zit nog geen enkele sleet op de basisprincipes van marketing. Een ontnuchterende vaststelling na een volle dag B2B Marketing Forum. Dat het thema van de dag uitgerekend ‘Gamechangers’ is, maakt de ontnuchtering misschien nog net een stukje groter. We moeten het spel, ook in 2019, nog steeds volgens dezelfde regels spelen. Daar […]

De impact van Intelligence Tracking Prevention 2.1 op A/B-testen

ITP 2.1 (intelligence tracking prevention) brengt uitdagingen met zich mee wanneer het gaat over third party cookies voor (re)marketing doeleinden. Echter, de impact die ITP 2.1 heeft op A/B-testen wordt regelmatig over het hoofd gezien.

Bij ITP 2.1 worden cookies die client-side worden gezet (via ‘document.cookie’ bijvoorbeeld) na zeven dagen automatisch verwijderd. Hierdoor wordt bij het volgende bezoek na deze zeven dagen automatisch een nieuwe cookie gezet. Dit heeft impact op twee onderdelen: de verdeling van gebruikers in een variant (en ze in die variant houden) en het analyseren van gebruikers.

De testverdeling verandert

A/B-test tools (Optimizely, VWO, Google Optimize) verdelen het totale verkeer over de verschillende varianten van een test. De cookie die de gebruiker heeft, zorgt ervoor dat de gebruiker in de testperiode altijd dezelfde variant blijft zien. Wanneer de cookie wordt verwijderd en de gebruiker terug komt, wordt deze gebruiker opnieuw in de test verdeeld.

De kans bestaat (50/50) dat de gebruiker in een andere variant terecht komt. Dit kan de resultaten beïnvloeden en dat wil je koste wat het kost voorkomen. Wanneer een gebruiker namelijk aan beide varianten wordt blootgesteld, kan een conversie aan de variant worden toegewezen die er niet (of juist wel) aan heeft bijgedragen.

Analyse op gebruikers wordt onbetrouwbaar

In veel gevallen wil je met een A/B-test een gebruiker converteren. Maar wat als een gebruiker nu opeens twee gebruikers wordt? Dat betekent dat je ‘minder gebruikers converteert’ en een lagere conversiepercentage behaalt. Daarnaast verandert de verhouding tussen nieuwe en terugkerende gebruikers. Je kan hier in dit geval niet meer met dezelfde bril conclusies aan verbinden, omdat je er niet meer op kunt vertrouwen dat een gebruiker écht die ene gebruiker is en dat deze gebruiker niet mogelijk meerdere varianten heeft gezien. Voor deze uitdagingen is nog geen eenduidige oplossing. Houd er daarom rekening mee dat je hiermee moet werken, omdat je niet om deze aanpassingen heen kunt. Op dit moment zijn er wel wat oplossingen voorhanden, waarmee bovengenoemde problemen grotendeels aangepakt kunnen worden.

1. Bekijk de bezoekfrequentie van jouw bezoekers

Veel gebruikers van (met name e-commerce) websites hebben een relatief kort koopproces. In dit koopproces komen de gebruikers meerdere keren in een week terug (de cookie wordt verlengd) of kopen de gebruikers in één keer. Daarnaast is het mogelijk dat gebruikers gemiddeld één keer per testperiode (gedurende meestal twee weken) terug komen. Wanneer de gebruiker terugkomt, is de test al voorbij. Geldt dit voor jouw situatie? Dan zal je met A/B-testen nauwelijks hinder ervaren dat de cookies eerder worden verwijderd. Op het moment dat dit bij jouw gebruiker voorkomt, is de test namelijk al voorbij.

2. Ga server-side testen

Server-side testen heeft meerdere voordelen. Zo heeft het minder (negatieve) impact op site-speed, kun je back-end tests doen en heb je geen kans op flickering. Daarnaast heeft het nu ook de positieve eigenschap dat het cookies server-side plaatst. Hierdoor zullen de cookies langer blijven bestaan en zal er niks veranderen aan het A/B -testproces en de analyse. Dit is beter voor de ervaring van de gebruiker en de online marketeer. Maar, dit heeft ook nadelen. De tools zijn gecompliceerder om op te zetten dan client-side tools, hebben geen mogelijkheden ingebouwd voor het implementeren van bijvoorbeeld heatmaps en recordings. Daarnaast is er development capaciteit nodig om deze A/B-tests te implementeren. Bij client-side tools is dat anders, daar kun je al veel bereiken met de visual editor.

3. Analyseer op sessies

De doelen die je op sessies kan analyseren zoals bounce rate, veranderen niet. Deze analysemogelijkheden worden niet ingeperkt door de ITP aanpassingen. Een gebruiker kan door de aanpassingen in verschillende varianten komen. Dit komt niet voor op sessieniveau. Echter, kan je dit niet toepassen op testdoelen op gebruikersniveau. Wanneer je een gebruiker wilt laten aanmelden voor een nieuwsbrief, wil je weten bij hoeveel gebruikers dit lukt. Het aantal sessies per gebruiker kan wel afnemen doordat een bestaande gebruiker als een nieuwe gebruiker wordt gezien. Voorheen werden de sessies bij elkaar opgeteld, nu zullen deze apart worden gemeten.

Streven naar oplossingen

Als ITP blijft zoals deze nu is, zijn de mogelijke oplossingen afhankelijk van de business waarin je opereert en de doelen waarop je test. De oplossingen hierboven kunnen de mogelijke gevolgen van ITP voorkomen met betrekking tot A/B-testen. Ik blijf ernaar streven om ook oplossingen te vinden voor de business waarbij bovenstaande oplossingen niet toepasbaar zijn.

In een oogwenk voorbij: het succes van vergankelijke content

Misschien heb je al gehoord van het nieuwste marketing buzzword ephemeral content (of ‘vergankelijke content’ in het Nederlands). Ook al heb je nog nooit van deze term gehoord, toch is de kans groot dat je er al regelmatig mee bezig bent. Het is het Stories-format op Snapchat, Instagram en Facebook. Verhalen hebben een levensduur van […]

LiveRamp neemt Amsterdams Faktor over

De Nederlandse startup Faktor is voor een onbekend bedrag overgenomen door LiveRamp, een grote beursgenoteerde partij op het gebied van identiteitsmanagement in de technologiesector.

Gisteren halverwege de middag rondde directeur Tim Geenen de laatste details van de overname af.

Twee jaar geleden richtte hij samen met Niels Baarsma, Anke Kuik en Johan de Groot het bedrijf Faktor op om identiteitsmanagement naar het digitale domein te brengen. De AVG stond toen voor de deur en het team bouwde met Levi9 een platform waar uitgevers, adverteerders en mediaconsumenten hun ID en rechten kunnen beheren. In eerste instantie was het de bedoeling dat proces van meet af aan in een blockchain te stoppen.

Het plan om identiteitsmanagement via de blockchain te regelen, was voor LiveRamp destijds reden om contact te leggen met het Nederlandse bedrijf. De Amerikanen hebben een vergelijkbaar systeem, maar dan gericht op merken en adverteerders. De Nederlanders denken meer vanuit de consument.

“LiveRamp koopt een platform waar uitgevers en adverteerders privacyvoorkeuren en instellingen op sites en apps kunnen bijhouden. Als eindgebruiker kun je bij ons ook je voorkeuren beheren, gebaseerd op Europese GDPR-regels.”

“We verkopen het bedrijf”, zegt Geenen tegen Emerce “omdat we met ons product meer ambitie hebben en nu snel op grote schaal en internationaal kunnen meedoen. LiveRamp committeert zich er financieel en operationeel toe om ons daarbij te helpen.”

De Amerikanen zijn er direct bij gebaat om het Nederlandse platform te incorporeren. De Noord-Amerikaanse markt krijgt ook te maken met scherpere privacyregels. Aangezien Faktor op de strengere EU-regels is gebaseerd, kan LiveRamp goed uitgerust op zijn thuismarkt aan de slag. Het bedrijf heeft Europese kantoren in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk en voegt Amsterdam daar aan toe.

Faktor blijft vooralsnog onder eigen naam actief. Aangezien er veel nieuw personeel wordt gezocht, wordt op dit moment wel nieuwe behuizing gezocht.

Het in Nederland bedachte systeem wordt inmiddels door tweeduizend websites in Europa gebruikt.

LiveRamp presenteerde begin februari 2019 een kwartaalomzet van tachtig miljoen dollar (PDF) en een netto verlies van vijftien miljoen. Het bedrijf bediende op dat moment 640 klanten, een stijging van 23 procent in een jaar tijd.

Amazon verandert commissies op Europese marktplaatsen

Ondernemingen die via de Europese marktplaatsen van Amazon verkopen krijgen per juni 2019 te maken met nieuwe tarieven.

Het e-commerceplatform voert namelijk een minimumvergoeding in van dertig cent per verkocht artikel. Tot op heden werkte het enkel met percentuele verkoopcommissies. Commissies verschillen per productcategorie, maar handelaren gaan per 5 juni in ieder geval dertig cent betalen of alles daarboven wat de commissie bepaalt.

De prijswijziging betekent enkel voor hele goedkope artikelen een verhoging. Dan gaat het om items met een verkoopprijs van een paar euro.

Voor de productgroepen Meubels, Persoonlijke Verzorging en Sierraden is de commissie voor de wat duurdere producten verlaagd van vijftien naar respectievelijk tien, acht en vijf procent.

Foto: Herry Lawford (cc)

Beerwulf opent pop-upstore in hip Londens Shoreditch

Heinekens internationale online bierspeciaalzaak Beerwulf.com zit heel even in een fysieke winkel om zich aan het hippe publiek van het Londense Shoreditch te tonen.

Tot einde deze week exploiteert Beerwulf een pop-upstore in metrostration Old Street. Met de winkel wil passerende consumenten de kans geven om de webshop offline te beleven. Ze moeten daar kunnen zien dat er online een breed aanbod van veel grote en kleine brouwers beschikbaar is.

Bierliefhebbers kunnen in de stationswinkel bieren proeven en bestellen. Om de consument en brouwers te verbinden, programmeert Beerwulf iedere avond proeverijen, meet & greets en bierpraat van populaire brouwers uit het Beerwulf-assortiment: Stone Brewery, BrewDog, Lagunitas, Five Points, The Wild Beer Co., Fourpure en het Nederlandse Two Chefs Brewing.

Onlangs fuseerde Heineken de labels Beerwulf en The Sub om beter te manoeuvreren op de internationale online biermarkt.

Nóg een bureauovername door Accenture Interactive

Accenture Interactive doet nog een overname in Europa. Dit keer valt het Spaanse merkcommunicatiebureau Shackleton ten prooi.

De overname vormt een versteviging van de digitale creatieve capaciteiten van Accenture. De overname werd vanochtend bekendgemaakt. Financiële details bleven achterwege daarbij.

Shackleton komt uit Madrid, is vijftien jaar oud en biedt emplooi aan 160 man. De onderneming is sterk in Spanje, Portugal en Zuid-Amerika. Accenture schaart het bureau onder de groep digitale creatieven waar het ook Storm Digital toe rekent en het eveneens recent aangekochte Kolle Rebbe (Duitsland) en Hjaltelin Stahl (Denemarken).

Bax Music maakt omslag naar handelsplatform

Bax Music uit Goes steekt zijn internationale muziekwinkel in een nieuw jasje en begint de voorbereidingen tot verandering in een marktplaats.

Bureau gracious is de technisch partner van Bax Music in het veranderproces. De twee bedrijven werken in scrumteams samen om zowel de voor- als de achterkant op de schop te nemen. “Een geleidelijk proces van live zetten, testen en optimaliseren”, vertelt commercieel directeur Uri Glibota van het bureau uit Den Haag.

Er wordt inmiddels gewerkt aan de eerste designontwerpen voor de voor- en achterkant. Het proces dat de winkel moet veranderen in een handelsplatform, populair aangeduid als marketplace, zal zeker een jaar duren.

Technisch gezien wordt doorgebouwd op het maatwerk waar Bax Music al langer op draait. Er wordt geen nieuw fundament gelegd. Er wordt headless gewerkt, wat inhoudt dat front- en backend heel dicht tegen elkaar aanliggen. Met behulp van microservices en API’s kunnen desgewenst eenvoudig externe diensten worden aanhaken.

Het nieuwe design is erop gericht de marktpositie van de shop van Jochanan Bax internationaal te verstevigen. Via een persbericht zegt hij: “Uit intern onderzoek van blijkt dat steeds meer consumenten aankopen doen via online marketplaces. Eén van de redenen is dat er een verschuiving plaatsvindt in de customer journey van de klant. In dat geval is de marketplace de start van de customer journey.” Daarom wil Bax een marketplace maken van zijn winkel.

Het openstellen voor derde verkopers, dat kunnen zowel winkeliers als fabrikanten zijn, gebeurt gefaseerd. “Eerst met een paar goede relaties en dan later opschalen”, zegt Glibota.

Gracious en Bax kwamen met elkaar in contact toen het TWBA\MOBILE vorig jaar de nieuwe mobiele app van de muziekwinkel hielp bouwen.

De Nederlandse en buitenlandse webwinkels van Bax Music en de fysieke winkels in Goes, Amsterdam, Rotterdam en Antwerpen doen samen een omzet van ongeveer 130 miljoen euro.

Ondernemer Bax zelf wilde niet de gelegenheid nemen de geplande transformatie van zijn bedrijf mondeling toe te lichten aan deze uitgave.

Drie ronde digitale schermen voor Ngage Media

Sinds deze week kunnen adverteerders bij Ngage op drie groot digitaal formaat schermen in Amsterdam adverteren. De drie ronde schermen, van ieder 12 vierkante meter, bevinden zich boven de ingang van AFAS Live aan de Arena Boulevard.

De Arena Boulevard is dé wandelpromenade tussen het station Bijlmer ArenA en het kantorengebied van Amsterdam Zuidoost. Tevens bevindt zich aan de ArenA Boulevard de Johan Cruijff ArenA en is het de doorgang richting de Ziggo Dome. Op beide locaties vinden met regelmaat grote evenementen plaats.

Ook zijn er grote winkelketens gevestigd zoals de Decathlon en de MediaMarkt. enement bezoekers en van shoppers tot voetballiefhebbers.

Page generated in 1.212 seconds. Stats plugin by www.blog.ca