Customer obsession is key: de lessen van Sky

De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om te overleven in onze snel veranderende wereld. Dit vereist een obsessie met de klantbeleving (‘customer obsession‘) waar organisaties nu mee moeten beginnen, voordat het te laat is. Dat inzicht was de rode draad op het Adobe-congres in Amsterdam. Op een […]

Online marketing & verkiezingen: jouw keuzes zijn niet jouw keuzes

Column – Kan wie dan ook van ons echt beweren dat we zelf vrij kunnen kiezen wat we kiezen in de wereld van vandaag? Wat is onethische manipulatie en wat hebben we nodig om het onderscheid te maken of om het tegen te gaan? In de trein naar Brussel, terwijl ik het nette, vlakke en […]

Geef marketing een gezicht: zo betrek je je collega’s [6 tips]

Marketing is van de hele organisatie. Maar in de praktijk werkt dat nog niet altijd zo. Het kan een uitdaging zijn om collega’s te betrekken bij de marketingactiviteiten. Hoe zorg je dat al je collega’s gaan bijdragen en iedereen het belang van marketing gaat inzien? Samen sta je sterk Waarom is marketing eigenlijk van ons […]

Gmail: nieuwe mogelijkheden Promotions Tab [breaking]

Gmail biedt e-mailmarketeers extra kansen om op te vallen met een update van de Promotions Tab. Hoe je hier direct van kunt profiteren, lees je in dit artikel. Toen Google in 2013 Gmail Tabs aankondigde, werd het duidelijk dat marketeers nóg beter moesten nadenken om op te vallen in de inbox van de ontvanger. De Gmail Tabs-functie […]

E-mailmarketing & dataveiligheid: meer dan alleen de AVG

Met alle aandacht voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zou je bijna denken dat privacy en dataveiligheid wel op orde zijn. Helaas. Dat is maar ten dele waar. Naast alle veiligheids- en privacymaatregelen die voortvloeien uit de AVG is het – zeker voor e-mailmarketeers – belangrijk om na te denken over zaken als tweestapsverificatie, anti-botbeveiliging […]

Oké Google, we moeten praten

The future is conversational: technologische ontwikkelingen rondom spraak, data en machine learning lijken elkaar in rap tempo te versterken. Bijna dagelijks zijn er events te bezoeken, magazines te lezen of nieuwe podcasts over te beluisteren. Assistants als Siri, Alexa en Google zijn al langer op de markt, maar sinds de smart speaker lijkt het een vlucht […]

SEO in 2019: 7 belangrijke punten om mee te scoren

Hoe vaak heb jij de laatste jaren al gehoord dat linkbuilding ‘dood’ zou zijn? Dat zoekwoorden uit den boze zijn? Of dat het einde in zicht is voor SEO in zijn geheel? Al die keren dat je het las, hadden de sceptici geen gelijk. En ook in 2019 is SEO gewoon nog steeds alive and […]

4 nieuwe features van het Google Marketing Platform

Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen van het Google Marketing Platform? Welke updates kunnen we verwachten? Google maakte tijdens hun summit nieuwe features bekend, ik mag er 4 delen. Het Google Marketing Platform Summit 2018 in San Francisco is achter de rug. Van 31 oktober tot en met 1 november gaven productmanagers en ontwikkelaars van Google […]

Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat

Als het goed is, staat je merk voor een eigen identiteit, inclusief cultuur en waarden. Je merk is naast je product of dienst ook datgene wat je doelgroep aan je organisatie bindt – of dat nou klanten, prospects of medewerkers zijn. Je zou dus zeggen dat bedrijven er veel aan gelegen is om duidelijk te […]

Target als een pro met gratis data & geofencing [3 cases]

Marketing is vooral je doelgroep en potentiële klanten kennen. Hoewel er steeds weer nieuwe manieren bij komen om dat online voor elkaar te krijgen (retargeting, cookies, enquêtes en e-mailmarketing) bestaan er een paar eeuwenoude bronnen die nog steeds ingezet kunnen worden. Helemaal in combinatie met moderne tools als geofencing. In dit artikel deel ik een aantal […]

Dit zijn de privacyregels bij e-mail, nieuwsbrieven en sales funnels

We moeten e-maillijsten bouwen en salesfunnels inrichten. Uiteindelijk allemaal goed voor meer verkoop. Maar wie schrijft zich tegenwoordig nog vrijwillig in voor e-maillijsten? De oplossing is vaak om mensen te verleiden of op geniepige wijze op een e-maillijst te zetten. Daar is niet iedereen van gediend. En het mag vooral ook niet van de AVG […]

Google Maps verhoogt prijzen: de alternatieven in kaart

Google kondigt aan het verdienmodel van Google Maps te veranderen en er een pay-as-you-go-model van te maken. Hiermee worden de prijzen soms met wel 1400% verhoogd. Wat betekent dat voor zowel de developer als de gebruiker en zijn er goede alternatieven beschikbaar? Met name developers die applicaties bouwen bovenop de mapping layer van Google, worden […]

Verras je ontvangers met interactieve e-mails

Bedrijven zijn continu bezig met creatieve ideeën om op te vallen tussen alle andere mails die ontvangers in hun inbox krijgen. Ook ik geloof in de kracht van goede content en interactieve elementen in e-mail. En met steeds meer e-mail clients die interactieve elementen ondersteunen, zijn de ‘nieuwe’ e-mails een stuk aantrekkelijker, leuker en waardevoller […]

Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie

Grote kans dat je bekend bent met het See Think Do Care-model van Google. Het is een duidelijke weergave van de customer journey en je kunt op een relatief eenvoudige manier een boodschap koppelen aan de verschillende fases. De kunst zit hem echter in het volgende: hoe begeleid je die potentiële klant door de verschillende […]

Page generated in 1.172 seconds. Stats plugin by www.blog.ca