Deirdre O’Brien vindt optimisme de belangrijkste eigenschap van Apple

Ze loopt al een eeuwigheid bij Apple rond, maar toch weten we maar weinig van Deirdre O’Brien, de vrouw die bij Apple verantwoordelijk is voor alles op het gebied van mensen en winkels. In een nieuw interview vertelt ze iets meer over haar moeilijkste momenten en waar ze het meest trots op is.

Het artikel Deirdre O’Brien vindt optimisme de belangrijkste eigenschap van Apple verscheen voor het eerst op iCulture

Zeven belangrijke punten uit de kwartaalcijfers FQ4 2019

Apple bracht woensdagavond de FQ4 2019 kwartaalcijfers naar buiten. Na afloop werden er weer veel interessante dingen besproken. Dit is zijn de belangrijkste punten die we tijdens het conferentiegesprek met financieel analisten hebben genoteerd.

Het artikel Zeven belangrijke punten uit de kwartaalcijfers FQ4 2019 verscheen voor het eerst op iCulture

Apple maakt kwartaalcijfers FQ4 2019 bekend: 64 miljard dollar omzet gemaakt

Hoe zijn de kwartaalcijfers van Apple? Dat is af te lezen uit de zojuist gepubliceerde cijfers. Apple heeft de kwartaalresultaten voor FQ4 2019 bekendgemaakt en daarmee weten we hoeveel omzet er is geboekt met iPhones, iPads, Macs, diensten en meer.

Het artikel Apple maakt kwartaalcijfers FQ4 2019 bekend: 64 miljard dollar omzet gemaakt verscheen voor het eerst op iCulture

Nieuwe muziekvideo van Selena Gomez is ‘Shot on iPhone’

De nieuwste muziekvideo ‘Lose You To Love Me’ is volledig geschoten op een iPhone. Een iPhone 11 Pro, om precies te zijn. Apple publiceerde een clip van de muziekvideo op YouTube, als onderdeel van de ‘Shot on iPhone’ campagne. Ondertussen deed Gomez wat promotie op Twitter door de hashtag #ShotOniPhone te gebruiken.

Het artikel Nieuwe muziekvideo van Selena Gomez is ‘Shot on iPhone’ verscheen voor het eerst op iCulture

De tracking wapenwedloop tussen Apple en marketeers

Webanalytics systemen weten van welke campagne een bezoeker afkomstig is door een browser cookie dat wordt geïnstalleerd door Google Analytics. Met zo’n cookie kan elke sessie die leidt tot een transactie worden gekoppeld aan een gebruiker. Google Analytics kan vervolgens deze data combineren en een transactie attribueren aan een campagne of kanaal. Het inzicht van welke campagne of welk kanaal een transactie afkomstig is, is essentieel voor elke marketer omdat het de basis vormt voor het optimaliseren van verschillende campagnes.

Tracking preventie door Apple’s Safari (en ook Mozilla Firefox) verkort de levensduur van zogenaamde third-party cookies zoals Google Analytics tot slechts zeven dagen. Het gevolg is dat transacties die na zeven dagen plaatsvinden niet in verband kunnen worden gebracht met de oorspronkelijke campagne via welke de klant op de website kwam. Bij het analyseren lijken campagnes minder te renderen en het optimaliseren van marketing budgetten met incomplete data zal niet resulteren in degelijke conclusies.

Intelligent Tracking Prevention (ITP)

Apple is in 2017 begonnen met het toevoegen van ITP aan haar browser Safari met als doel het reduceren van het aantal tracking mechanismes dat wordt ingezet door adverteerders, uitgevers en marketing technologieën. Het idee was dat ITP zou bijdragen aan privacy voor de consument en de gebruikservaring zou verbeteren door het elimineren van de overvloed aan hardnekkige tags die leiden tot trage laadtijden van websites.

Sinds de introductie van Intelligent Tracking Prevention in de Safari browser in 2017 heeft Apple met enige regelmaat updates moeten uitvoeren om gebreken aan te passen waarmee bedrijven er toch in wisten te slagen om website bezoekers te blijven volgen.

Waarom vindt Apple het tijd voor alweer een nieuwe update (ITP 2.3)?

Met de vorige update ITP 2.2 werd de levensduur van client-side cookies verkort van zeven dagen naar 24 uur en beoogde Apple ook cross-site tracking via het zogenaamde “link decoration” tegen te gaan. Door extra informatie toe te voegen aan een URL waarop mensen klikken kan eenvoudig informatie worden meegegeven van de ene website naar de andere. Link decoration is al jaren gangbaar gebruik maar kan ook worden gebruikt om Apple’s anti-tracking pogingen te omzeilen.

Wanneer iemand op een link klikt van de ene naar de andere website dan kan de eerste site een identifier meegeven in de bestemmings URL. De tweede website slaat de identifier op in een first-party cookie en stuurt deze terug naar de eerste website opdat die weet wat de gebruiker heeft gedaan op de tweede website.

Apple is tot de conclusie gekomen dat de aanpassingen in ITP 2.2 niet het gewenste effect hebben gesorteerd en dat sommige sites misbruik zijn blijven maken van link decoration om mensen te kunnen volgen op andere sites. Sommige trackers reageerden bijvoorbeeld op ITP 2.2 met een workaround door een ID niet op te slaan in first- party cookie maar bijvoorbeeld in local storage. Met ITP 2.3 neemt Apple extra maatregelen om ervoor te zorgen dat dit niet meer mogelijk is.

Wat kun je als marketeer en analist tegen ITP doen?

Sommige experts in ons vakgebied zijn van mening dat dit een oneindig kat- en muisspel wordt dat marketeers niet kunnen winnen. Om die reden adviseren zij bijvoorbeeld om voortaan alleen nog naar sessie data te kijken. Wat ons betreft is dat gemakzuchtig.

Waarom zou je je lot in handen leggen van Apple en voor lief nemen dat je voortaan het gedrag van je bezoekers niet meer goed kunt analyseren? Het liefst bepaal je natuurlijk zelf wat er met je data gebeurt.

Gelukkig zijn er wel degelijk mogelijkheden om het gedrag van je bezoekers over een langere periode te kunnen blijven analyseren.

Je kunt bijvoorbeeld informatie opslaan op de eigen servers. Deze switch naar server-side storage kost tijd, vereist het herschrijven van stukken code en zal leiden tot hogere kosten voor de backend vanwege de opslag van grotere hoeveelheden data. Hoe hoger echter je marketing budget is, hoe sneller dit zal worden terugverdiend.

Daarnaast zijn er SaaS oplossingen die je kunt testen. Met slimme technologie spelen aanbieders in op de behoefte van websites om wel over volledige data te kunnen beschikken. Sommige van deze oplossingen kunnen de geldigheidsduur van je cookies verlengen tot wel 180 dagen door gebruik te maken van server-side cookies. Een dergelijk lange levensduur verbetert significant je marketing attributie en daarmee de optimalisatie van campagnes en budgetten.

Conclusie

De strijd tussen browsers en marketeers duurt voort en regelmatige updates en veranderingen op het gebied van tracking preventie zorgen voor telkens nieuwe uitdagingen voor web analisten. Sommige experts gooien nu al de handdoek in de ring en analyseren alleen nog sessie data. Uiteraard ben je liever niet overgeleverd aan de grillen van Apple en anderen om te kunnen beschikken over complete web analytics data. Gelukkig zijn er meerdere opties om je te wapenen in de door Apple en Mozilla ingezette wapenwedloop.

iCulture onderzoekt: Apple geeft opvallend weinig voor je gebruikte iPhone

Gebruikte elektronische apparaten recyclen kan soms geld opleveren. Wel is het zo dat je per bedrijf vaak een ander bedrag terugkrijgt voor bijvoorbeeld je oude iPhone. Wij hebben gekeken wat een gebruikte iPhone X oplevert bij Nederlandse providers, winkels, recyclingbedrijven en bij Apple zelf.

Het artikel iCulture onderzoekt: Apple geeft opvallend weinig voor je gebruikte iPhone verscheen voor het eerst op iCulture

Apple Search Ads in Nederland: wat is het en hoe gebruik je het?

Sinds korte tijd is Apple Search Ads ook in Nederland beschikbaar. Hoewel deze nieuwe manier van adverteren nog in de kinderschoenen staat zien we veel potentie om je online marketingstrategie uit te breiden en volop te profiteren van de kansen die dit met zich mee brengt. Zoals met elk nieuw product zijn wij van Reprise druk aan het testen wat de mogelijkheden zijn, hoe we dit het beste kunnen inzetten en hoe we hier de beste resultaten uit kunnen halen voor onze klanten. Voor het opzetten van onze eerste accounts hebben we veel contact met onze collega’s in London gehad. Van hen hebben we hun eerste learnings en best practices kunnen overnemen. Om jullie nu ook op weg te helpen delen we dan ook graag onze eerste bevindingen en resultaten met jullie.

Wat is Apple Search Ads?

Apple Search Ads biedt de mogelijkheid om IOS-apps te promoten in de App Store door haar gebruikers in de Apple App Store te targeten met advertenties. Door te adverteren kun je ervoor zorgen dat je app bovenaan de zoekresultaten van de Apple App Store komt te staan. Apple Search Ads sluit naadloos aan, daar waar een UAC in Google Ads het laat afweten. Want hoewel een UAC heel goed is in het targeten van Androidapplicaties, is het vaak nog alles behalve ideaal voor iOS.

Met Apple Search Ads kun je als marketeer je doelgroep targeten in de Apple App store wanneer deze actief op zoek zijn naar een applicatie, en dit loont. Volgens Apple gebruikt zo’n 70% van haar bezoekers de zoekmachine om een applicatie te vinden en download 65% van de bezoekers direct de applicatie na het zoeken. Daarnaast kan paid search ook belangrijk zijn voor je organische zoekresultaten. Het algoritme van Apple gebruikt het aantal downloads om het belang en populariteit van een app te bepalen. Veel downloads via de betaalde advertenties kunnen dus ook een kick start geven aan de organische zoekresultaten van je applicatie.

Hoe werkt Apple Search Ads?

Apple Search Ads werkt, net als andere Search Engine Advertisement platformen, op basis van zoekwoorden. Je kunt specifieke zoekwoorden targeten waarna je betaalt als iemand op je advertentie tapt (of ‘klikt’ zoals andere platformen dat noemen). Het grote voordeel hiervan is dat je je uitgaven zelf in de hand hebt en pas betaald wanneer iemand interesse in je applicatie toont.

 

Naast het gebruiken van zoekwoorden kun je ook je applicatie automatisch laten targeten. In dit geval kijkt Apple naar de content in de applicatie en op de landingspagina van de Apple App Store. De algoritmes van Apple bepalen aan de hand van deze content welke zoekwoorden interessant zijn en wanneer een advertentie wordt getoond. Daarnaast geeft deze functie ook inzicht in de zoekwoorden die advertenties hebben getriggerd. Deze kun je daarna ook uitsluiten zodat je grip op de targeting van je campagne kunt houden.

 

Bij het opzetten van een nieuw account kun je kiezen uit de ‘Basic’ en ‘Advanced’ optie. De Basic optie geeft je de mogelijkheid het adverteren zoveel mogelijk te automatiseren en uit handen te geven. Met de ‘Advanced’ optie kun je bij het opzetten van je account zelf je targeting, advertenties en biedingen kiezen waardoor je veel meer controle over het gehele proces hebt. Voor dit stuk gaan wij uit van de ‘Advanced targeting’.

 

Hoe kan ik het beste beginnen?

Om te beginnen zul je je applicatie moeten koppelen aan je Apple Search Ads account. 

Het targeten van zoekwoorden gaat door middel van exacte en brede zoekwoorden. Exacte zoekwoorden targeten enkel het specifieke zoekwoord die je wilt gebruiken. Spelfouten en enkelvoud/meervoud zullen daarom ook toegevoegd moeten worden. Met targeten op brede zoekwoorden worden naast meervoud en verschillende manieren van spelling ook synoniemen en dicht verwante zoekwoorden meegenomen. Apple Search Ads kijkt dus meer naar de zoekintentie van de gebruiker dan enkel het zoekwoord zelf.

 

Naast het gebruik van zoekwoorden kun je ook gebruik maken van targeting op demografische variabelen zoals sekse, leeftijd en geografische locatie. Daarnaast kun je ook verschillende typen gebruikers targeten zoals ‘nieuwe gebruikers’, ‘bestaande gebruikers’ en ‘gebruikers van je andere apps’.

 

De advertenties die in de zoekresultaten worden getoond worden door Apple Search Ads automatisch gecreëerd. Dit gebeurt op basis van de content en afbeeldingen/video’s op je Apple Store product pagina. Het is nog niet mogelijk zelf afbeeldingen, video’s of tekstadvertenties toe te voegen aan je campagne, zonder dat deze op de product pagina van je app staan. Het is mogelijk zowel afbeeldingen en video’s als advertentieteksten te gebruiken.

 

Een goede manier om je eerste account in te richten is om één of meerdere campagnes met enkel exacte zoekwoorden te gebruiken. Deze zou je kunnen opdelen in bijvoorbeeld ‘Brand’, ‘Competitor’ en ‘Generic’. Daarnaast zet je een ‘Discovery’ campagne op waarin je brede zoekwoorden en Search Match (Apple’s automatische targeting) inzet. In de eerste maanden na livegang monitor je de Discovery campagne en voeg je goed converterende zoekwoorden toe aan de exacte campagnes. Deze zoekwoorden sluit je vervolgens uit in de Discovery campagne. Op deze manier krijg je steeds meer grip op de targeting binnen je account en kun je je campagnes continue blijven uitbreiden.

Eerste resultaten 

Op basis van de eerste data van onze accounts kunnen we stellen dat de resultaten nog erg wisselvallig zijn. Niet geheel onverwacht aangezien concurrentie en onderwerpen een belangrijke variabele zijn voor het zoekverkeer, kosten en installaties. De onderstaande data kan dan ook gebruikt worden als richtlijn en niet als benchmark voor heel Apple Search Ads.

TTR 5% – 7%
CPT € 0,40 – € 1,40 
CPA € 0,70  – € 5,- 

Het gemiddelde van een aantal campagnes

Conclusie

Apple Search Ads sluit naadloos aan, daar waar een UAC in Google Ads het laat afweten. Want hoewel een UAC heel goed is in het targeten van Androidapplicaties, is het vaak nog allesbehalve ideaal voor iOS. Apple Search Ads is een mooie toevoeging om meer app- instanties te realiseren. Naast de instanties is het altijd de vraag wat de daadwerkelijke meerwaarde is van je appgebruikers. Hiervoor moet je de app altijd goed doormeten en de waarde van je download en gebruiker inzichtelijk krijgen. 

Deze blog werd geschreven door Frank Benschop, Product Manager Search Advertising bij Reprise in samenwerking met Peter Dohle, SEA Consultant bij Reprise.

 

Achter de schermen bij Apple TV+: de uitdagingen bij de productie van Apple’s shows

Binnenkort gaat Apple’s eigen streamingdienst van start, maar de opstartfase ging niet van een leien dakje. Vlaggenschipserie The Morning Show kost Apple zo’n $300 miljoen om te produceren, maar tijdens de productie zijn er meerdere veranderingen doorgevoerd. Ook bij andere shows was dit het geval, met als gevolg dat series uitgesteld zijn.

Het artikel Achter de schermen bij Apple TV+: de uitdagingen bij de productie van Apple’s shows verscheen voor het eerst op iCulture

Page generated in 1.758 seconds. Stats plugin by www.blog.ca