10 tools die het leven van de socialmedia-marketeer makkelijker maken

Degene die het inplannen van socialmediaberichten heeft bedacht, is mijn held! Als socialmedia-marketeer kan ik (bijna) niet meer zonder en ik denk velen met mij. De grootste voordelen zijn dat je vooruit kunt werken, tijd kunt besparen en de perfecte timing kunt kiezen. Denk bijvoorbeeld aan het moment dat je meeste volgers online zijn. Daarnaast […]

Rechtszaak tegen Facebook dreigt over gezichtsherkenning

Er komt alsnog een rechtszaak tegen Facebook over het illegaal vergaren van biometrische gegevens van miljoenen gebruikers. Een groep Facebook gebruikers uit Illinois beroept zich daarbij op de Biometric Information Privacy Act.

Het 9th U.S. Circuit Court of Appeals in San Francisco heeft nu bepaald dat de rechtszaak die al in 2015 werd aangezwengeld door kan gaan. De rechtszaak krijgt onder meer steun van de American Civil Liberties Union.

Het gaat in deze zaak om de technologie van Facebook om gezichten in foto’s te herkennen. Daarvoor zou Facebook geen toestemming hebben gevraagd. Mogelijk beschikt Facebook over de grootste database met gezichten ter wereld. Het sociale netwerk verkoopt de gegevens overigens niet aan derden.

De rechtszaak zou kunnen uitmonden in forse boetes.

Facebook vecht het besluit aan, onder meer omdat gebruikers de gezichtsherkenning gewoon kunnen uitzetten.

Foto Shutterstock

Haal meer uit Facebook met deze 7 tips voor gratis engagement

Welke marketeer kent de ins en outs van Facebook-advertenties niet? Betaalde advertenties worden vaak ingezet om meer leads en betrokkenheid te creëren. Toch hoef je niet altijd geld uit te geven aan marketing. Er zijn genoeg gratis mogelijkheden om de betrokkenheid van je Facebook-fans te verbeteren. Hoewel een klant die klikt op een betaalde advertentie […]

Gerucht: ‘iOS 13 gaat achtergrondactiviteit van apps beperken’

Apple gaat in iOS 13 wijzigingen doorvoeren, die consequenties hebben voor WhatsApp, Facebook en soortgelijke apps. Het heeft impact op het voeren van telefoongesprekken via deze apps en processen die op de achtergrond actief blijven.

Het artikel Gerucht: ‘iOS 13 gaat achtergrondactiviteit van apps beperken’ verscheen voor het eerst op iCulture

Social media: dé trends & tips voor de tweede helft van 2019

Ben jij opgeladen en weer klaar om aan de slag te gaan na je vakantie? Start de (gevoelsmatig) tweede helft van je jaar goed en lees dit artikel over social media. Zo ben je helemaal op de hoogte en kun je met een frisse blik werken aan je kanalen, strategie en influencer marketing. Allereerst is […]

EU: sites met gedeelde Likeknoppen medeverantwoordelijk voor datadeling

Het Europese Hof van Justitie heeft bepaald dat sites met ingesloten likeknoppen medeverantwoordelijk zijn voor de overdracht van data naar Facebook. Op deze sites kunnen gegevens worden verzameld van bezoekers zonder dat zij specifiek op de knop drukken.

Gedeelde likeknoppen zijn ook wel bekend als social plugins. Ze moeten zorgen voor meer likes op de Facebookpagina’s van de desbetreffende sites of van merken. Het gaat al gauw om miljoenen knoppen.

Het Europese Hof heeft een dezer dagen vonnis geveld (pdf) in een zaak van een Duitse consumentenorganisatie Verbraucherzentrale NRW tegen moderetailer Fashion ID. Die zaak dateert eigenlijk al van 2015, ruim voor de invoering van de Europese privacywet. Aanvankelijk werd de zaak gevoerd voor het Oberlandesgericht Düsseldorf, daarna doorverwezen naar het Europese Hof.

Fashion ID kan volgens het Hof niet in zijn eentje verantwoordelijk worden gesteld voor de verwerking van data, wel in combinatie met Facebook.

Het Hof heeft dan ook bepaald dat sites toestemming moeten vragen voor het delen van data of op zijn minst moeten uitleggen waarvoor de gegevens worden gebruikt.

Foto Shutterstock

Aantal Nederlandse installaties Facebook app weer gestegen

Nederlandse Facebook-gebruikers zijn het Cambridge Analytica schandaal kennelijk alweer vergeten, wat na eerdere dalingen lijkt het aantal gebruikers van de Facebook-app in Nederland zich te stabiliseren.

In het tweede kwartaal van 2019 is het aantal Nederlandse smartphone-gebruikers die de Facebook-app geïnstalleerd hebben staan gestegen. Het aantal installaties is met 300.000 toegenomen ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019, toen de Facebook-app een penetratie van 67 procent kende.

In totaal hadden in het tweede kwartaal meer dan 7,7 miljoen Nederlanders de Facebook-app op hun smartphone staan, zo blijkt uit de nieuwste editie van het Dutch Apps Market rapport van Telecompaper over het tweede kwartaal van 2019. Daarmee heeft momenteel 69 procent van alle Nederlanders tussen de 16 tot 80 jaar de Facebook-app op de smartphone.

Nederlandse Facebook-gebruikers hebben aanvankelijk sterk gereageerd op de aanhoudende berichten over privacyschendingen via Facebook, wat leidde tot een daling in het aantal installaties in 2018. Het jongste nieuws – dat Facebook een boete van 5 miljard dollar opgelegd heeft gekregen in de VS wegens misbruik van persoonlijke gegevens van gebruikers – kan betekenen dat de toename van het aantal Nederlandse gebruikers van korte duur is.

De installed base van Facebook Messenger liet in het tweede kwartaal een vergelijkbare toename zien. De berichtenapp is geïnstalleerd op 6,5 miljoen smartphones. Dochter Instagram liet daarentegen een dip zien in het tweede kwartaal en zakte naar een installed base van minder dan 5 miljoen smartphones in Nederland, na een gestage groei in het afgelopen jaar.

Het gebruik van Facebook in Nederland blijft het sterkst onder de 20 tot 29-jarigen. 80 procent van hen heeft de app van het sociale netwerk op de smartphone geïnstalleerd staan. De 16 tot 19-jarigen zijn minder enthousiast over Facebook, met minder dan zes op de tien die de app op de smartphone geïnstalleerd hebben na een sterke daling in het afgelopen jaar.
De Instagram- en Snapchat-apps zijn veel populairder in de jongere leeftijdsgroep, met een installed base van meer dan 80 procent.

Ondanks de daling in de installed base van Facebook in het afgelopen jaar, is het gebruik van de app nauwelijks veranderd. Gemiddelde wordt de Facebook-app 25 dagen per maand gebruikt, waarmee er afgelopen twee jaar weinig is veranderd.

Van boring naar booming business: Emerce Update over Instagram

Instagram is met miljarden gebruikers dé plek om fans aan je merk te binden. Met posts en stories bouw je aan een relevante gemeenschap van betrokken volgers. Het lijkt simpel, maar blijft een vak apart. Daarom organiseert Emerce op 12 november een speciale update over Instagram in B Amsterdam.

De Emerce Update Instagram is voor iedereen die het platform beter wil begrijpen en professionele stappen wil zetten. Je ontmoet marketeers van IG accounts, experts in social media, content creators en bureaus om je merk instaready te maken en houden.

Sprekers worden de komende maanden bekend gemaakt.

Emerce organiseert dit najaar wederom diverse updates. Emerce Update #4 is in september gewijd aan You Tube, Emerce Update #6 gaat over Digital Teams en Mmerce Update #8 over AI.

Facebook schrijft nog eens 2 miljard dollar af na megaboete

De winst van Facebook kwam het afgelopen kwartaal fors lager uit als gevolg van de megaboete die het bedrijf aan de handelswaakhond FTC moet betalen: van 5,1 miljard dollar een jaar geleden naar 2,6 miljard.

In het verslag over het eerste kwartaal was al een voorziening voor de schikking opgenomen van 3 miljard en dus wordt nog eens 2 miljard afgeschreven. De schikking met FTC bedraagt 5 miljard dollar, de hoogste boete die deze organisatie ooit heeft uitgedeeld. Ook met waakbond SEC sloot Facebook een schikking van 100 miljoen dollar.

Ondanks megaboetes presteerde Facebook boven verwachting. In het afgelopen kwartaal steeg de omzet met 28 procent naar 16 miljard dollar tegen 13 miljard een jaar geleden.

Mobiele advertenties waren wederom goed voor 94 procent van alle advertentie-inkomsten.

Ook zit er nog altijd groei in het aantal dagelijks actieve gebruikers voor Facebook, Instagram en WhatsApp gecombineerd. Dat waren er 1,59 miljard, acht procent meer dan een jaar terug. Het aantal maandelijkse gebruikers bedroeg 2,4 miljard.

In Europa kwamen er nauwelijks gebruikers bij, in de VS waren dat er 1 miljoen meer. Per gebruiker werd 18 procent meer verdiend.

Facebook Messenger Kids-app liet kinderen met iedereen chatten

Facebook’s Messenger Kids-app werd gemaakt met één doel voor ogen: zorgen dat kinderen maar met een beperkte groep familieleden en vrienden kunnen chatten. Ouders moeten eerst toestemming geven met wie een kind contact had. Nu blijkt dat kinderen door een bug ook met vreemden konden kletsen. De app is te downloaden in de VS, maar niet in Nederland.

Het artikel Facebook Messenger Kids-app liet kinderen met iedereen chatten verscheen voor het eerst op iCulture

‘FTC eens over boete van 5 miljard dollar voor Facebook’

Facebook krijgt een boete van zeker 5 miljard dollar van de Federal Trade Commission voor privacyovertredingen. Over dat bedrag is volgens de Wall Street Journal alsnog overeenstemming bereikt.

In januari was al duidelijk dat de FTC Facebook een recordboete zou opleggen voor het dataschandaal rond Cambridge Analytica. Dit schimmige bedrijf had gegevens van miljoenen gebruikers aangewend voor politieke advertenties. In 2011 had Facebook aan de FTC beloofd dat het expliciet toestemming zou vragen aan gebruikers als hun gegevens zouden worden gedeeld met derden.

In de boeken was al een voorziening opgenomen van 3 miljard. Dat bedrag drukte afgelopen kwartaal zelfs de winst per aandeel.

Inmiddels liggen ook de plannen van Facebook om een eigen cryptomunt libra te lanceren onder vuur. Er zijn zorgen over privacy, het witwassen van geld en consumentenbescherming.

Zelfs president Trump begon zich met de discussie te bemoeien door in een tweet nog eens te benadrukken dat de Verenigde Staten al een betrouwbare munt hebben: de dollar.

Nadat FED-president Jerome Powell zijn zorgen kenbaar had gemaakt, daalde de Bitcoin sinds woensdag zo’n 15 procent. Die munt was juist opgeveerd vanwege de potentie van Facebooks cryptomunt.

Facebook lijkt al meteen te maken te krijgen met toezichtregimes in tientallen landen, die niet enthousiast zijn over de libra. In de afgelopen twee weken waarschuwden zowel de centrale bank van China als de Europese Centrale Bank voor de libra. De Chinese centrale bank vreest dat de cryptovaluta monetair beleid kan verstoren en wisselkoersen in gevaar kan brengen.

Facebook wil de munt op zijn vroegst volgend jaar lanceren. Daartoe is een onafhankelijke organisatie in Zwitserland opgericht.

Zo meet je de impact van merkcampagnes op Facebook en Instagram met de Brand Lift Study

Er wordt nog weinig gemeten omtrent merkcampagnes, waardoor bedrijven slechts gissen naar de impact hiervan. Een tactische manier om dit probleem op te lossen is de Brand Lift Study. Met deze tool analyseer je de invloed van de advertenties op key aspecten zoals advertentieherinnering of merkassociatie. 

Online merkcampagnes zijn grote investeringen voor bedrijven. Waarom dan niet duidelijk in kaart brengen wat deze campagnes precies opleveren voor je merk?

Wat is een Brand Lift Study?

De Brand Lift Study wordt doorgaans gebruikt door grotere adverteerders om de effectiviteit van merkcampagnes te meten, wanneer een campagne voor één merk of product draait. Gezien een minimale investering van €30.000 is vereist, zullen voornamelijk grootbedrijven hier gebruik van maken. Aan de hand van een marktonderzoek wordt de invloed van de advertenties achterhaald.

Eerst kiest Facebook een willekeurige groep die jouw content niet heeft gezien (de controlegroep) en een groep die de content wel heeft gezien (de testgroep). Ongeveer twee weken na het bekijken (of niet zien) van de content wordt er een enquête met dezelfde vragen aan beide groepen geleverd. Het enige effectieve verschil tussen de groepen is of ze de content hebben waargenomen, waar vervolgens de uplift mee wordt bepaald.  

Hoe meet je de uplift?

Om het meten van de uplift duidelijk te illustreren gebruiken we een kledingmerk als voorbeeld. Dit kledingmerk wilt weten of de aankoopintentie van een klant toeneemt na getarget te zijn door de zomercampagne van het merk.Van de mensen die de advertenties hebben gezien, geeft vijftien procent aan de kleding van het merk te willen kopen. Bij de mensen die geen advertenties hebben gezien blijkt dit slechts zes procent te zijn. In dit geval is er sprake van een uplift van negen procent.

Pollvragen

Na afloop van de merkcampagne wordt er middels een poll één vraag gesteld aan de gebruikers uit beide groepen. Het type vraag dat je stelt zal afhangen van hetgeen dat je wilt meten. Zo kan je de vraag onder andere laten focussen op advertentieherinnering, campagne- of merkbekendheid, of aankoopintentie.

Do’s & don’ts

Bij het opstellen van de vraag is het van belang om alert te zijn op de formulering, zodat je de meest betrouwbare resultaten realiseert:

  • Het taalgebruik moet begrijpelijk zijn voor jouw doelgroep, zodat het geen moeite kost om de vraag te begrijpen. 
  • Het is belangrijk om tweeledige vragen te vermijden. Focus in de vraag op slechts één onderwerp om verwarring tegen te gaan. 
  • Stel geen sturende vragen, dit soort vragen kunnen leiden tot vooringenomen resultaten.
Wat moet je voor ogen houden?

Om accurate resultaten te verzamelen, moet je met het een en ander rekening houden. Wanneer je gebruikt maakt van een video-advertentie in een Brand Lift Study, zorg er dan altijd voor dat je merk in de eerste seconden zichtbaar is, zodat ook de mensen die de video niet af hebben gekeken zich jouw merk kunnen herinneren. Daarnaast is het voor de zuiverheid van de resultaten beter om de advertentie op zo min mogelijk andere kanalen te draaien en geen andere Facebook campagnes uit te zetten. De controlegroep kan namelijk ‘besmet’ raken doordat de mensen uit deze doelgroep zich een advertentie van jouw merk van een ander kanaal herinneren. Hierdoor zal de uplift op social onjuist gemeten worden.

Verder worden de volgende vereisten en adviezen gegeven om een Brand Lift Study uit te voeren: 

  • In Nederland is een minimum bereik van één miljoen mensen vereist.
  • Een frequentie van twee campagnes per week wordt geadviseerd.
  • De content en het budget moet gedurende de campagne gelijk blijven.
  • Een minimaal budget van circa 30.000 euro, afhankelijk van het CPM en de duur van de campagne.
  • Een campagnelooptijd van minimaal vier weken.
Hoe betrouwbaar is mijn Brand Lift Study?

Om de betrouwbaarheid van jouw Brand Lift Study te analyseren, is het van belang om naar de mate van significantie te kijken. Een statistisch significant verschil betekent dat er een grote kans is dat de stijging in naamsbekendheid te wijten is aan de campagne en niet aan toeval. Als je significantieniveau hoger is dan negentig procent kun je stellen dat als je dezelfde test tien keer zou uitvoeren, je negen van de tien keer dezelfde resultaten kunt verwachten. 

Wanneer is een campagne succesvol?

Of een campagne succesvol is hangt af van de vooraf gestelde doelen. Het is belangrijk om je campagne goed door te testen, maar vooral ook om duidelijk te kaderen wat je precies te weten wilt komen met het onderzoek. Bedenk van tevoren wat de intentie is om jouw campagne door te meten. Wil je graag weten of jouw product top of mind is gebleven bij je doelgroep of ben je benieuwd naar de koopintentie naar aanleiding van jouw campagne? Definieer welk resultaat voor jou succesvol is en ga ermee aan de slag.

5 Facebook Advertising-lessen na de Europese verkiezingen

Tijdens de Europese verkiezingen heeft de SP boodschappen over pensioenen gesponsord bij jongeren en berichten over het milieu bij ouderen. Dat blijkt uit een analyse van online marketingbureau Brandfirm. In een poging transparantie te bieden, deelt Facebook voor het eerst advertentiegegevens van verkiezingen. Na analyse van deze gegevens blijkt dat de SP ook op dat […]

Nieuwe munt Facebook heet Libra

Facebook heeft ruim voor de opening van de Amerikaanse beurs details bekend gemaakt over zijn cryptomunt. Die gaat zoals werd verwacht Libra heten en is te gebruiken met de digitale portemonnee Calibra.

De munt zal pas volgend jaar beschikbaar zijn. Facebook begint bescheiden: de valuta wordt ingezet voor onderlinge betalingen. Gebruikers kunnen met Libra betalen via Facebook Messenger en WhatsApp of via een aparte app. Zij moeten zich straks wel eerst identificeren met een paspoort of een ander door de overheid verstrekt document.

Het idee achter de munt volgens Facebook is om de transactiekosten omlaag te brengen en elektronische betalingen ook beschikbaar te maken voor mensen die geen actieve bankrekening hebben, onder meer in ontwikkelingslanden. De munt moet uiteindelijk wereldwijd beschikbaar zijn.

Calibra wordt de naam van een aparte onderneming, die het op blockchain gebaseerde Libra netwerk gaat onderhouden. Deze zal geen gegevens delen met Facebook of met derden.

Een aparte Libra Association gaat onder meer het toezicht verzorgen. Leden moeten minimaal 10 miljoen dollar inbrengen. Onder de deelnemers bevinden zich Uber, Stripe, Visa, PayPal, MasterCard, Vodafone en Andreessen Horowitz. Uiteindelijk heeft Facebook naar eigen zeggen minimaal 100 partners nodig. De De Libra Reserve fungeert verder als het wisselkantoor. Omdat de munt wordt gekoppeld aan bestaande valuta, hoeven gebruikers niet te vrezen voor waardevermindering, zoals in het verleden met de Bitcoin.

Facebook erkent dat de cryptomunt nog volop in ontwikkeling is. Maar er is al wel een website. Vandaag wordt al wel het testnet opgestart. De Libra Association werkt met HackerOne om fouten in de code op te sporen.

 

Page generated in 1,340 seconds. Stats plugin by www.blog.ca