6 tips voor een opfrisbeurt van je socialmediastrategie [infographic]

De zomerperiode is voor veel bedrijven een rustige periode. Benut jij deze tijd slim om een tussentijdse balans op te maken of om marketingdoelstellingen voor het laatste halfjaar bij te stellen? Ook naar je social media-activiteiten en -strategie kun je kritisch kijken. Zijn er verbeteringen nodig? In deze infographic vind je zes punten die je in deze opfrisbeurt niet mag vergeten.   

Update je socialmediastrategie

Of je nu een kort en bondig of een uitgebreid plan hebt geschreven: het kan geen kwaad om te kijken waar jouw onderneming nu staat wat betreft je socialmediastrategie en -doelstellingen. Pak daar ook de statistieken bij om te evalueren welke effecten je ziet in de afgelopen maanden. Deze statistieken bevatten nuttige informatie om in beeld te krijgen wat je het afgelopen halfjaar hebt bereikt. Wellicht kom je tot nieuwe inzichten of zie je dat je op een aantal punten moet bijsturen.

Het kan zijn dat je nog zoekende bent op het gebied van socialmediamarketing. Je hebt een plan en dat vind je al heel wat. En je ziet dat je met regelmaat een succesvol bericht post met een groot bereik of waar je leads uithaalt. Waar moet je op letten? Wat zijn de mogelijkheden? En wat kun je verbeteren?

6 aandachtspunten

Om je op weg te helpen heeft Shane Barker de onderstaande infographic ontwikkeld. Hiermee zorg je dat jouw plan alle belangrijke punten bevat en je focus helder wordt. Denk aan:

  • je socialmedia-doelstellingen,
  • je doelgroep helder voor ogen hebben,
  • concentcreatie, en
  • het optimaliseren van je social media-accounts.

Maar in de infographic vind je ook tips om je statistieken effectief te analyseren en mogelijkheden om samen te werken met influencers.

Klaar om de balans op te maken en plannen te maken voor het laatste halfjaar van 2020? Scrol dan naar beneden om de tips uit de onderstaande visual te bekijken en te evalueren.

infographic voor je socialmediastrategie.

Volg de hele serie Infographic Day. Ben je een liefhebber van infographics? Volg dan ook het Pinterestaccount van Frankwatching. Hier verzamelen we de beste infographics, screencasts en visuals over online en social.

Meer vertrouwen, interactie & conversies? Aan de slag met employee generated content

Ik heb nog nooit zoveel kantoor- en werkgerelateerde berichten op mijn social kanalen voorbij zien komen als in de afgelopen maanden. We posten ons suf over ons werk en onze werkgever in deze #thuiswerkperiode. De medewerkers van je organisatie zijn je visitekaartje, een directe weerspiegeling van jouw bedrijf. Dit biedt kansen voor organisaties om te werken aan hun merkbekendheid. Hoe mooi zou het zijn als we meer gebruikmaken van employee generated content?

Japke-d Bouma schreef een column voor NRC over wat werkgevers allemaal uit de kast halen om het thuiswerken dragelijker te maken voor hun medewerkers. Wie heeft het niet voorbij zien komen op social media: de cadeautjes die we kregen van onze werkgever als blijk van waardering. Ze schreef het volgende: “Wat me opviel: hoe leuk iedereen het vond om te delen wat ze hadden gekregen. Een soort trots. Dat er domweg iemand aan ze gedacht had van het werk.” Die trots van je eigen medewerkers is natuurlijk goud waard voor je organisatie. En al helemaal als ze dit delen op social media. Dus marketeer, ga aan de slag met employee generated content en benut de drie voordelen voor jouw organisatie.

1. Het vergroot het vertrouwen van jouw (potentiële) klanten

De gebruiker van social media is cynisch en wantrouwig. We zien wekelijks voorbeelden van fraude en nepnieuws voorbijkomen in de media. Het kan dus behoorlijk wat moeite kosten om consumenten ervan te overtuigen dat je een oprechte, authentieke en betrouwbare organisatie bent. Laat jouw medewerkers hun eigen, oprechte verhaal vertellen. We willen nog steeds zien en lezen wat je organisatie doen en wat je verkoopt. Maar we willen geen gecensureerde, geperfectioneerde en gefilterde versie zien. Laat het gezicht achter de organisatie zien. Mensen doen graag zaken met mensen. Employee generated content vergroot het vertrouwen van (potentiële) klanten.

Adobe deelt bijvoorbeeld wereldwijde verhalen onder de hashtag #adobelife. Zo laten medewerkers zien wat voor fijne en betrouwbare werkgever Adobe is.

Accepteer cookies

KLM doet dat op haar manier door hun medewerkers met de #KLMcrew hun eigen ervaringen en verhalen te laten delen. En wie is nou niet benieuwd naar de verhalen van de cabin crew?

Accepteer cookies

2. Het zorgt voor meer interactie en een bredere verspreiding van content

Je ziet vaak dat bedrijven en organisaties de voorkeur hebben om zelf content te creëren die hun werknemers kunnen delen. Authentieke en eigen content die zelf door werknemers wordt gemaakt, presteert snel beter dan alles wat de marketingafdeling via officiële kanalen deelt. Als je collega’s eigen berichten schrijven en vervolgens in gesprek gaan over die content met hun netwerk, dan heeft dat bericht al snel veel meer interactie. En waarom zou je alleen content delen via de kanalen van je organisatie? Je vergroot als bedrijf je bereik doordat je bericht wordt gedeeld in een nieuw netwerk. Dat zorgt ervoor dat je mensen bereikt die je niet zelf via je eigen kanalen kan bereiken – tenzij je adverteert.

Zo delen medewerkers van Fontys Hogescholen content door de hashtag #wijzijnfontys toe te voegen. Ze delen oprechte verhalen en gebeurtenissen op en rondom de campus en maken op die manier goed gebruik van hun bede en uitgebreide netwerk van studenten, docenten en medewerkers.

Accepteer cookies
Accepteer cookies

3. Employee generated content geeft je conversies een boost

Consumenten vertrouwen eerder op aanbevelingen van mensen in plaats van merken, zo blijkt ook uit onderzoek van Capterra. Content die door medewerkers zelf gemaakt is, werkt daarom goed voor social selling. Voor social selling is authenticiteit en vertrouwen een vereiste. We willen als consument bewijs zien dat jouw organisatie deugt. Dat bewijs vinden we onder andere in reviews en testimonials van klanten. Door je medewerkers eigen content te laten maken, zorgen zij voor dat vertrouwen.

Medewerkers hebben vaak de meeste informatie over een product of dienst en waarderen de kans om hun kennis te delen. Ze kunnen het verhaal van je organisatie vaak beter vertellen dan wie dan ook. En ja, mensen lezen reviews van andere klanten. Maar trotse, tevreden medewerkers werken (bijna) net zo goed als het gaat om vertrouwen in een organisatie. En dat vertrouwen resulteert vaak in meer verkoop op je website.

Starbucks doet dat bijvoorbeeld erg goed! Medewerkers van Starbucks zijn trots om bij Starbucks te werken en delen graag hun favoriete koffie, koffiesmaak of andere producten. Via de hashtag #tobeapartner kun je alle content en verhalen volgen. En ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik krijg spontaan zin in Starbucks.

Accepteer cookies
Accepteer cookies

Vertrouwen

Hoe fijn is het als jouw werkgever jou het vertrouwen geeft om vrij te praten over de organisatie of het product? Het is altijd fijn als er om je mening wordt gevraagd én er naar wordt geluisterd. Employee generated content kan je werknemers een stem geven en een manier om te laten zien dat ze om hun werk geven. Het kan een podium zijn waar ze hun kennis en ervaring over je merk of product kunnen delen.

Welke voordelen zie jij nog meer van employee generated content? En wat zijn in jouw ogen de mooiste voorbeelden? Laat het me weten in de comments.

Instagram Reels nu ook in Nederland: zo maak je je eerste video

De nieuwe feature van Instagram, Reels, is eindelijk beschikbaar! Het concept is simpel. Instagram Reels biedt je de mogelijkheid een video te editen en te voorzien van leuke effecten en muziek. Je kunt de Reel vervolgens op je Instagram-account delen.

Klinkt het concept je bekend in de oren? Dat is niet zo vreemd! De nieuwe feature van Instagram heeft namelijk veel weg van TikTok. Maar wat zijn nu precies de mogelijkheden van Instagram Reels en is het interessant voor je bedrijf?

Wat is Instagram Reels?

Met de nieuwe feature Instagram Reels kun je een video van 15 seconden opnemen en editten. Je kunt muziek en effecten toevoegen. Gebruikers kunnen je Reels vinden tussen je Stories of op je profiel.

Zodra je een Reel hebt gemaakt verschijnt er een extra tabblad op je profiel. Naast je eigen feed, IGTV en content waarin je bent getagd vind je nu ook je Reels.

Instagram Reels screenshot.

Instagram Reels van andere (onbekende) personen kun je ook vinden via ‘ontdekken’.

Wanneer je een openbaar profiel hebt, kunnen je Reels ook worden getoond op de Explore pagina.

Net als bij TikTok kun je door op het gebruikte audiobestand te tikken naar een overzicht van Reels die dezelfde muziek hebben gebruikt.

Het maken van een Reel vraagt om wat creativiteit. Gelukkig zijn er al genoeg sterke en grappige voorbeelden te vinden. Kijk maar eens naar de Reels van Will Smith.

Accepteer cookies

Hoe maak je een Reel?

Je kunt een nieuwe Instagram Reel maken door naar de Instagram camera te gaan, waarmee je ook Stories maakt. Daar kies je voor Reels. Je krijgt dan verschillende creatieve editing tools te zien.

Instagram Reels screenshots how to.

Via hetzelfde camera-icoontje waarmee je een story maakt, kun je onderin voor ‘Reels’ kiezen. Daarna krijg je links in je scherm de bewerkopties te zien.

  • Je kunt audio toevoegen aan je video. Kies bijvoorbeeld een liedje uit de muziekbibliotheek of gebruik je eigen audio. Gebruik je je eigen audio en heb je een openbaar profiel? Dan kunnen mensen jouw audio gebruiken in hun Reels.
  • Er zijn verschillende filters, stickers en grappige AR-effecten die je kunt gebruiken in je Instagram Reels. Omdat je ook een video kunt maken waarbij je verschillende videoclips combineert kun je ook meerdere AR-effecten in één video gebruiken.
  • Gebruik de timer en countdown wanneer je een video van jezelf wil maken zonder je telefoon vast te houden.
  • Wanneer je een Reel maakt die uit meerdere videoclips bestaat is de functie om de beelden precies goed te kunnen uitlijnen onmisbaar. Zo maak je van meerdere clips één vloeiende video.
  • Ook de snelheid van je video kun je aanpassen. Zo kun je je video sneller of juist trager laten afspelen.
Accepteer cookies

Je kunt een nieuwe video opnemen of gebruik maken van video’s die je eerder hebt gemaakt.

Als je je Reel gemaakt hebt kun je een thumbnail kiezen, hashtags en een omschrijving toevoegen en de Reel delen in je Stories en/of je feed. Anderen kunnen je Reels delen via hun Stories.

Instagram Reels voor bedrijven

Instagram Reels biedt bedrijven de mogelijkheid om op een creatieve en authentieke manier hun doelgroep via Instagram te bereiken. Zo gebruikt Louis Vuitton het nu al om nieuwe producten te laten zien.

Accepteer cookies

Er zijn dus al een aantal pioniers op het gebied van Instagram Reels, maar veel bedrijven zijn er nog niet mee aan de slag gegaan. De komende weken verwacht ik dat veel meer merken zullen beginnen met Instagram Reels. Wat dat betekent voor TikTok? Dat is nog even afwachten. Maar ik denk Instagram hiermee een nog sterkere positie in het socialmedialandschap gaat innemen.

Traffic vanaf dark social groeit, dat vraagt om strategie

Meetbaarheid. Dat is een van de belangrijkste pilaren onder een (digitale) marketingstrategie. We meten, testen en ‘hacken’ onszelf naar een succesvolle campagne. Toch hebben we een enorme blinde vlek: dark social. Dit type verkeer wordt in de komende periode een van de grootste uitdagingen voor marketeers wereldwijd. Het neemt toe in gebruik en het is niet te meten. Het is volgens mij tegelijkertijd het beste verkeer dat je kunt krijgen. Het is trouwens ook het moeilijkst in beweging te krijgen. Hoog tijd voor een strategie!

Wat is het?

Dark social is kort gezegd het delen van content via privékanalen zoals Messenger van Facebook, WhatsApp en e-mail. Deze privékanalen geven geen ‘referrer gegevens’ mee die de analysetool van een website vertelt waar het verkeer vandaan komt.

Google Analytics laat dergelijk verkeer zien als direct verkeer. Vaak denken mensen dat direct verkeer alleen gevormd wordt door mensen die de url helemaal hebben ingetikt, maar de populaire tool zet onder ‘direct’ alles neer waarvan hij niet weet waar het vandaan komt. Het gevolg is dat marketeers de conversie vanuit deze donkere kanalen niet kunnen meten. Velen negeren het daarom. Ten onrechte.

De term ‘dark social’ is bedacht door de journalist Alexis Madrigal van The Atlantic in 2012. Madrigal zegt dat we in onze analyses alleen het topje van de ijsberg zien. Al onze A/B-tests, hacks en andere aanpassingen aan onze campagnes en online content baseren we op dat topje.

Dark social is het belangrijkste kanaal voor websiteverkeer. Hoog tijd voor een dark social strategie.

84% van het online verkeer is dark social

Dark social domineert

In 2016 becijferde RadiumOne dat 84% van het (gedeelde) online verkeer dark social is. Dit cijfer komt terug in vrijwel alle artikelen over het onderwerp. Niemand vermeldt erbij dat dit Amerikaanse bedrijf advies geeft over hoe om te gaan met het fenomeen. Het gevaar is dus dat we te maken hebben met een slager die zegt dat vlees eten gezond is.

Wat betreft websiteverkeer kom ik door testjes met verschillende B2B-websites uit op een kleine 30%. Een stuk minder dus. Maar zelfs bij gerichte campagnes die ik bekeek is het aandeel dat niet traceerbaar is toch nog 15%. Bovendien gaat dat alleen om websiteverkeer. Wie bedenkt hoeveel e-mails en WhatsApp-berichten er verstuurd worden die nooit op een website landen, maar waarvan de inhoud simpelweg gekopieerd is van een website, kan zich voorstellen dat die 80% toch wel eens dichtbij de waarheid kan zitten. Reden genoeg om het fenomeen serieus te nemen.

Meer impact

Het niet kunnen meten van het verkeer is een ding, maar bedenk dat voor de ontvanger een WhatsApp of een persoonlijke e-mail van een bekende veel meer waarde heeft dan welke campagne dan ook. Iemand een bericht sturen om te attenderen op een bericht is een bewuste keuze, die meer waard is dan een snelle ‘like’ op een publiek social medium. Daardoor is de impact van dit niet traceerbare verkeer vele malen groter. Wie iets deelt in een besloten groep of via een privébericht, zet als het ware zijn handtekening onder de content die hij of zij verspreidt. Geen betere influencer marketing dan het inzetten van iemands vrienden, collega’s en familie.

Kortom, dark social is een belangrijk kanaal dat in de komende jaren nog meer traffic zal leveren. Op de korte termijn zijn er geen tools te verwachten die het net zo traceerbaar gaan maken als andere socials. De waarde van het verkeer is hoog, omdat het in de meeste gevallen een persoonlijke aanbeveling is van persoon tot persoon. Tijd om aan de slag te gaan met een strategie voor dark social.

Vrouw op mobiel in het donker. In 6 stappen naar een darksocial-strategie

Hoewel het precieze verloop van privéverkeer niet te zien is, kun je verschillende stappen zetten om er invloed op uit te oefenen. Onderstaande stappen maken het mogelijk om de blinde vlek te verkleinen en het impactvolle verkeer aan te jagen. Het spreekt voor zich dat de allereerste stap het maken van supergoede content is die ondersteund wordt door sterke visuals. Niemand deelt middelmatigheid. Ervan uitgaand dat die content op orde is, gaan de volgende 6 stappen helpen.

1. Schat het verkeer in

Schat eerst in hoeveel traffic je via dark social op je website krijgt. Hoewel het verkeer niet traceerbaar is, zijn er websites die inschatten hoeveel procent van het verkeer via dark social komt. Ga hiervoor naar de Dark Social Calculator van GetSocial en log in met je account van Google Analytics. De site schat de totale hoeveelheid darksocial-verkeer en geeft de tien pagina’s die het meeste verkeer kregen.

Hiermee heb je een benchmark gezet voor het succes of falen van de acties die je gaat ondernemen. Het is slechts een inschatting, maar we moeten werken met wat we hebben.

2. Geef de deelknoppen voor dark social een duidelijke plek

Overweeg of de deelknoppen voor e-mail en WhatsApp duidelijk genoeg op je website staan. Veel websites lijken de voorkeur aan meetbare kanalen te geven als Facebook, LinkedIn en Twitter. Ze geven deze knoppen een prominentere plaats onder of naast hun content. Toch hebben WhatsApp, Messenger of e-mail veel meer impact.

Maak het voor websitebezoekers makkelijk om jouw ambassadeur te zijn in plaats van dat ze de link moeten kopiëren en zelf in een bericht moeten plakken. Maak je ‘Tell a friend’ meer zichtbaar.

3. Voorzie de social buttons van UTM-tags

Zorg ervoor dat alle social buttons voorzien zijn van UTM-tags, zodat het resultaat zichtbaar is in Google Analytics.

4. Gebruik zelf de darksocial-kanalen

Voor wie het nog niet doet: gebruik zelf de darksocial-kanalen om in contact te komen met je doelgroep. Er is niets mis met een klantenservice via WhatsApp. En kijk eens naar het succes van andere bedrijven (zoals KLM) via Facebook Messenger en privéberichten van Twitter. Niet meetbaar via de website, maar het resultaat is wel te zien in de klanttevredenheidsonderzoeken.

5. Meet het resultaat na een maand

Meet een maand nadat je begonnen bent met de prominentere knoppen bij content op je website of deze pagina’s beter scoren in je Dark Social Calculator. Kijk welke knoppen goed werkten (via de UTM-tags) en maak een inschatting van de bijdrage die het privéverkeer in je campagne heeft geleverd.

Vervolgens kun je een waarde aan de conversie toekennen door het te zien als een A/B-test ten opzichte van de conversie van je normale directe verkeer.

6. Fail until you succeed

Begin weer bij stap 1 en fail until you succeed. Doe A/B-tests tijdens het proces.

Krijg inzicht in het gedrag van je darksocial-fans

De kracht van bovenstaande stappenplan zit in de herhaling. Door stelselmatig te meten, bouw je vanzelf voldoende data op die je inzicht gaat geven in het gedrag van jouw fans op dark social. Want hoewel onze ambassadeurs verborgen blijven in het duister van de categorie ‘direct verkeer’, hebben ze veel impact op de doelgroep. Alle reden om je aan te sluiten bij de dark side.

Eén jaar Pinterest advertising: zes key learnings

Pinterest is ruim één jaar live met een platform voor adverteerders in Nederland. Wat hebben we geleerd van afgelopen jaar en waar staan we nu? En wat is de impact van corona op het gebruik van Pinterest?  

Het gebruik van Pinterest neemt drastisch toe in tijden van corona

In Nederland zijn er in 2020 maandelijks zo’n 3,5 miljoen mensen op Pinterest te vinden. Tijdens COVID-19 zag Pinterest een toename van opslaan, zoeken en het maken van boards tot wel 60%. Pinterest biedt oplossingen voor de huidige tijd waarin we leven. Er wordt veel gezocht naar DIY inspiratie, tips om jezelf en/of familie bezig te houden, of om stress te verlagen. Ook zorgt Pinterest ervoor dat gebruikers zich op een positieve toekomst kunnen concentreren. Pinners zijn op dit moment vooral druk met het maken van vakantie- en of evenementen moodboards voor ‘als het weer mag’. Het is voor adverteerders heel belangrijk om daar te zijn waar de gebruiker een beslissing maakt. Want naar Pinterest ga je niet zomaar, je gaat naar Pinterest omdat je een plan of een doel hebt.

Pinterest scoort nog niet zo goed op (last-click) conversies 

Alles heeft tijd nodig. Zo ook Pinterest. Toen we net konden adverteren op Instagram zagen we ook relatief hogere kosten. Echter nu draagt Instagram bij aan lagere kosten om de doelgroep te bereiken met betere performance cijfers. Het conversiepad is anders op Pinterest. Gebruikers kunnen bijv. Pins opslaan en later converteren, zelfs als de campagne allang voorbij is. De ‘houdbaarheid’ van een Pin kan wel oplopen tot 4 maanden. Bovendien biedt Pinterest steeds meer conversie-gedreven oplossingen aan zoals Shop the look, Collection ads, Dynamische product ads & Shopping tabs. Samen met KARWEI hebben we als een van de eersten de Collection ad gestest.  De eerste resultaten tonen aan dat de kosten per sessie 21% lager is op Pinterest dan op Facebook.

Bouwen aan een Pinterest strategie (organisch & betaald) wordt nog niet gezien als prioriteit

Veel bedrijven geven nog niet direct prioriteit aan Pinterest, in sommige  gevallen omdat ze niet over de middelen beschikken om een pagina te vullen. Dat is zonde. Los van het adverteren, werkt een goed gevulde Pinterest pagina als een visitekaartje. Kantar onderzoek heeft aangetoond dat Pinterest bijdraagt aan merk herkenning & consideratie. Je helpt de doelgroep hun doel te bereiken. Hoe relevant wil je het hebben?

Sommige adverteerders denken bestaande Social content zo te kunnen kopiëren naar Pinterest

Echter, Pinterest wordt op een hele andere manier gebruikt. Dus focus op de reden waarom mensen naar Pinterest gaan en stem hier je content op af.

Een hoger bounce percentage

Dit kan adverteerders afschrikken. De hoge bounce wordt veroorzaakt door het vooraf laden van de website. Deze functionaliteit kan niet worden uitgezet en dient om de gebruikerservaring optimaal te laten zijn. Kijk daarentegen naar andere metrics om het succes van je campagne te bepalen. Onthoud dat Pinners hun ‘Pins’ langer bewaren en dus anders omgaan met advertenties.  

Video’s genereren kwalitatieve traffic

Een optie is om video’s met een traffic-doelstelling in te zetten. Hierbij zien we namelijk dat meer kwalitatief verkeer wordt gegenereerd met gemiddeld een 18% lagere bounce dan bij statische ads. Vooropgesteld dat het natuurlijk bij iedere klant verschilt. Daarom adviseren we om altijd A/B tests op te zetten om te bepalen wat voor je merk het beste werkt. Samen met Albert Heijn hebben we een test uitgevoerd met verschillende video formaten, waarbij we horizontale vs. vierkante vs. verticale video’s van Allerhande tegenover elkaar hebben gezet. De horizontale video’s over de gehele breedte van de mobile feed worden weliswaar 20% vaker gestart, maar verticale video’s worden 20% vaker uitgekeken. Je zier een duidelijk omslagpunt na 10 seconden van een video. De verticale video’s zorgen daarnaast voor 75% meer betrokkenheid in de vorm van bewaaracties of kliks. Een grotere kans dus dat deze Pinners het Allerhande recept daadwerkelijk gaan maken. Vierkante video’s kwamen minder goed naar voren uit de tests. Ook hier dus geen one size fits all: afhankelijk van je doel bepaal je het formaat van je video.

Bram Molenaar, Digital Media Specialist bij Albert Heijn: “Pinterest is voor Albert Heijn een perfecte match met Allerhande. Dit zien we terug in de match met het platform, de resultaten van de content, maar ook op basis van kwalitatief onderzoek. Hierbinnen zien we dat we belangrijke groepen voor AH op selectieve en effectieve wijze kunnen helpen met hun dagelijkse vraag naar inspiratie. Of dit nou gaat om gezond eten, inspiratie voor de feestdagen of budget vriendelijke recepten. Het is nog een nieuw platform voor ons waardoor een structurele test & learn benadering van belang is.”

 

Inzet van Pinterest influencers wordt steeds populairder

Denk bijvoorbeeld aan home-deco & food. Pinterest heeft op 18 mei Pinterest Shopping Spotlights met influencers uitgebracht. Gepromote content van influencers verschijnt bovenaan en linkt rechtstreeks naar de (product)site van het merk. Door Pinterest influencers te gebruiken kun je je campagne een boost geven en extra naamsbekendheid creëren.  

 

Is het voor adverteerders nog steeds interessant om te beginnen?

Het antwoord is ja! De kans om de doelgroep te bereiken is alleen maar groter geworden nu zoekvolumes drastisch zijn toegenomen. Recent onderzoek laat zien dat je juist in tijden van crisis je empathie rond je merk moet bouwen. Pinterest wordt gebruikt in de zoektocht naar oplossingen en ‘happy thoughts’. Sta je hier als merk tussen en kun je die oplossing bieden, dan zal dit bijdragen aan een positief merkbeeld. Niet alleen in deze tijd, maar ook in de toekomst.

Over de auteur: Latoya van de Kerkhof is senior social advertising consultant bij iProspect.

Adverteren op TikTok: Welke mogelijkheden zijn er?

Het is recent bekend gemaakt dat het nu mogelijk is om campagnes te starten op TikTok. Maar moet je hier als bedrijf eigenlijk wel iets mee? En zo ja, hoe zet je dit effectief in en wat moet je hierin in overweging nemen? Op deze vragen geef ik in dit artikel antwoord.

TikTok razendsnel populair

Om te weten welke campagnes werken op TikTok is het belangrijk om eerst het platform te begrijpen. Wat TikTok dan ook zo populair maakt is een mix van mobile first video’s met de mogelijkheden om zelf muziek toe te voegen, filmpjes te editen en effecten toe te voegen, hashtag challenges uit te voeren en creator content te bekijken. Een ‘global video community’, zo noemt TikTok zichzelf.

TikTok is een onderdeel van ByteDance, de app is wereldwijd meer dan twee miljard keer gedownload in de App Store en Google Play, volgens Sensor Tower Store Intelligence. 

TikTok’s grootste groei is te zien tijdens de wereldwijde Coronacrisis, waarbij consumenten meer dan ooit naar hun mobiele telefoons werden getrokken met de behoeften om te winkelen, werken, entertainen en contact te houden met anderen.

Welke doelgroep is actief op TikTok?

Op TikTok is voornamelijk een jonge doelgroep actief, de Generatie Z. Het is dus een perfect platform voor merken om vooral de jonge doelgroep te bereiken. 

TikTok zelf heeft recentelijk enkele inzichten over de Nederlandse markt en doelgroep gedeeld. Hierin geeft TikTok aan dat er op het moment 3,5 miljoen maandelijks actieve gebruikers zijn in Nederland. In februari 2020 waren dat er nog 2,4 miljoen. Gemiddeld zijn mensen 59 minuten per dag actief op het platform, waarvan 65% vrouw en 35% man.

Welke content werkt op TikTok?

Content welke niet te commercieel is werkt. Authenticiteit en persoonlijkheid staan centraal. Content welke user generated is of gemaakt door een creator (de influencers van TikTok) zal bijdragen aan een succesvolle strategie. Ook is het interessant om de discovery page van TikTok in de gaten te houden voor de trending hashtags en challenges waar je als merk op in kunt spelen.

Creators zijn de nieuwe influencers

Creators zijn de influencers op TikTok. Iedereen kan op TikTok een creator worden door het maken van video’s op een unieke manier. Een creator op TikTok kan gedefinieerd worden als iemand die frequent video’s plaatst. Het is ook mogelijk om met deze creators samen te werken en een campagne voor je bedrijf te starten met content gemaakt door een creator. Het voordeel van de inzet van influencer campagnes is dat je merk op een unieke manier centraal komt te staan in de content zonder te commercieel te zijn. Daarnaast komt je product of merk ook in een veilige omgeving centraal te staan.  

Adverteren op TikTok

Naast influencer campagnes is het nu ook mogelijk om in Nederland advertenties op TikTok in te zetten. 

Er zijn drie advertentietypen (oftewel ad products) waaronder Top View, Brand Takeover en een In-Feed video. Later wordt dit uitgebreid met Hashtag Challenges en Branded Effects. 

TikTok Ad Products – Beschikbaar

De ad products die nu beschikbaar zijn op TikTok, zijn:

  • Brand Takeover (oftewel TopView Lite genaamd)
  • TopView
  • In-Feed Video. 

Bij deze advertenties gaat het om de inzet van video en in het geval van een Brand Takeover kan dit ook een statische afbeelding zijn. Het advies is om deze video’s zo kort mogelijk te houden (van 3-15 sec.) met aansprekende, authentieke verticale (9:16) content. Een voorbeeld van deze advertentievormen worden in onderstaande afbeelding weergegeven.

Een overzicht van de advertentie formaten en bijbehorende specificaties vind je hier.

TikTok Ad Products – Verwacht 

Binnenkort zijn de meer op content gerichte advertentietypen als de Hashtag Challenge en de Branded Effects ook beschikbaar op TikTok. 

Hoe passen deze advertentietypen in de marketing funnel?

De campagnes op TikTok hebben een goede aansluiting in de gehele funnel. In onderstaande tabel vind je een overzicht met de mogelijkheden.

Belangrijke informatie om in overweging te nemen
  • Iedereen kan de app downloaden maar je hoeft geen account aan te maken of in te loggen om de content op de app te kunnen zien.
  • Gebruikers op TikTok met een account kunnen alle advertising te zien krijgen (voor de huidige genoemde advertentietypen in dit artikel).
  • Op het moment is het nog niet mogelijk om te targeten op specifieke doelgroepen in Nederland op TikTok. Dit betekent dat we geen doelgroep van mensen onder de 18 jaar kunnen uitsluiten. 
  • De campagnes worden ingezet via TikTok zelf. Vanuit IPG Mediabrands hebben wij een direct contactpersoon bij TikTok. e selfservice omgeving inclusief targeting en brand safety opties in Nederland worden pas later dit jaar gelanceerd.
  • De Autoriteit Persoonsgegevens start een onderzoek naar TikTok. Er wordt onderzoek gedaan of de privacy van gebruikers wel goed gewaarborgd is.
Wat bevelen we op dit moment aan voor merken?
  • Het is mogelijk om advertenties in te zetten op TikTok, maar dat maakt TikTok niet voor elk merk of bedrijf relevant. De belangrijkste vraag die je jezelf zou moeten stellen is: Ga ik daar mijn doelgroep vinden? En leent mijn merk en mijn boodschap zich voor dit platform?  Houd er bovendien rekening mee dat je geen specifieke doelgroepen kunt in- of uitsluiten en dat je boodschap wellicht aan een bredere doelgroep wordt blootgesteld dan je lief is. 
  • Influencer campagnes en de inzet van organische content lijkt daarom voor nu de veiligere optie. Hierdoor heb je meer controle op een ‘brand safe’ omgeving en target je niet direct op kinderen.
  • Later dit jaar in 2020 verwachten we dat TikTok de opties voor targeting, dus het specificeren van de doelgroep in een campagne mogelijk gaat maken. Wanneer dit mogelijk wordt gemaakt heb je meer controle op de uitleveren van specifieke doelgroepen. Mocht je er dan voor kiezen om te adverteren op TikTok, zorg dan dat je nu al een actief account hebt ingericht als je doelgroep op TikTok actief is.

Over de auteur: Sanne Bongers is product manager social bij Reprise Digital.

Social media: dé trends & tips voor de tweede helft van 2020

Werk en vakantie zijn dit jaar anders dan anders, maar hopelijk heb je je hoofd kunnen leegmaken en is het tijd om weer fris aan de slag te gaan met alle plannen voor na de zomer. We hebben de must-reads over social media voor je op een rij gezet, zodat je de tweede helft van het jaar goed kunt beginnen.

Trends én een update

Van welke trends dachten we vorig jaar dat ze 2020 zouden domineren op social media? Sjef Kerkhofs deelt elk jaar zijn voorspellingen, en dit jaar deed hij daar nog een schepje bovenop. Want door onder andere corona waren we toe aan een update. Zo bleek TikTok inderdaad de belangrijkste uitdager in het eerste halfjaar, en draaien platformen steeds meer richting publishing (en nieuws).

Maar er waren ook nieuwe ontwikkelingen die we nog niet voorzien hadden: we zien bijvoorbeeld een versnelde professionalisering en berusting rondom organisch bereik.

Op een rij:

social media

Onderzoek & modellen

Een creatieve campagne leidt tot awareness, bevordert de herinnering aan het merk, heeft een positief effect op de merkattitude en stimuleert zelfs de koopintentie. Belangrijk dus om hier aandacht aan te besteden bij de contentcreatie voor je campagnes. Uit welke drie dimensies creativiteit is opgebouwd en hoe je inhakers goed kunt gebruiken voor je socials, lees je in dit artikel.

Hoe zet je je volgers aan tot actie? Het Van Gogh Museum besloot het gedragsmodel Fogg Behavior Model in te zetten. Volgens het model kan er geen gedrag plaatsvinden zonder de juiste balans tussen motivation, ability (capaciteit) en prompts (triggers). Het Van Gogh Museum zet dit model met succes in op alle social kanalen, om hun volgers te bewegen.

Ken je de Social Media Roadmap al? Een handig hulpmiddel om te kijken waar je op dit moment staat met je socialmedia-marketing, en wat jouw volgende stap kan zijn.

Op een rij:

Even praktisch

Dan even over naar de praktische kant van contentcreatie: het overzicht van alle socialmedia-afmetingen. Want dezelfde afbeelding op verschillende socials knallen: dat werkt al tijden niet meer. Trouwens: zomaar dezelfde campagne op meerdere kanalen draaien is ook niet per se een goed idee. Om te bepalen welke kanalen je inzet voor je nieuwste campagnes, vind je in dit artikel een handig overzicht. Per leeftijdsgroep zit er immers nogal wat verschil in gebruik.

Nog iets wat je niet zomaar doet: posts online zetten zonder onderzoek te doen naar de beste plaatsingstijd. Dat kan betekenen dat je ook of juist ‘s avonds posts plaatst. Maar ben je dan als organisatie ook actief op social media? Het is goed om ook dan de interactie aan te gaan.

Op een rij:

social media onderzoek 2020

LinkedIn

Ook het organisch bereik van bedrijfspagina’s op LinkedIn loopt terug – ondanks een wereldwijde groei van LinkedIn-gebruik. Verder onderzoek onder met name Nederlandse bedrijfspagina’s laat echter zien dat dit vooral het geval is bij organisaties met veel volgers. Bij kleine bedrijven stijgt het bereik juist!

Authentieke content helpt je nog steeds om engagement te krijgen en relevant te zijn. En dan zou je zomaar eens een boost in bereik kunnen zien. Benieuwd naar andere trends en de nieuwe functionaliteiten van het eerste deel van 2020? Je leest ze hier.

Besluit je je toch meer te richten op betaalde campagnes, vergeet dan niet de LinkedIn Insight Tag te gebruiken. Het scriptje dat je op je website plaatst, helpt je strakke retargeting-campagnes op te zetten.

Stories horen inmiddels helemaal bij social media, dus LinkedIn kon niet achterblijven. Sinds half mei kun je als Nederlandse gebruiker ook Stories maken en bekijken. De meningen over het nut van deze feature zijn verdeeld. Heb jij het al geprobeerd?

Ben je persoonlijk ook veel bezig met LinkedIn? Dan kan het geen kwaad om regelmatig eens door je profiel te lopen. Past het nog bij hoe jij jezelf als professional ziet? Kan je intro scherper? En is je kopregel wel optimaal? In dit stukje tekst plaatsen veel mensen ofwel puur hun functie of een flinke lap tekst. Je kunt er veel uithalen, als je je maar bewust bent van de 4 don’ts uit het artikel.

Op een rij:

Iemand die nadenkt over zijn kopregel in LinkedIn.

Facebook

Hoe goed Facebook voor jouw organisatie werkt, is natuurlijk afhankelijk van de doelgroep waarop je je richt. Want met maandelijks 2 miljard actieve gebruikers, is het platform echt nog niet dood. En vergeet ook je eigen acties niet! Je kunt zelf nog steeds je best doen om je fans loyaal en actief te maken. Met deze 7 tips om betrokkenheid op Facebook te stimuleren, zonder dat het je geld kost. Krijg je geen genoeg van alle tips? Dan hebben we nog een aanvullend artikel met 8 tips voor engagement.

Het doel voor gemeenten op social media is helder: bereiken en betrekken van inwoners. Maar hoe vul je dit in als gemeente (en dus geen commerciële organisatie)? Er zijn 4 content-ingrediënten waarmee je direct aan de slag kunt.

Op een rij:

Inwoners bereiken: 4 tips voor gemeenten op social media

Instagram

De trend ‘Van mij naar wij’ was één van de 6 die Kim Stolk in januari voorspelde voor 2020. Protesteren, mensen bewust maken en samen met anderen een doel of belang nastreven. We zagen dit in de eerste maanden van het jaar al voorbij komen door de Black Lives Matter-beweging, waardoor veel mensen (vooral) op Instagram een gemeenschappelijk doel gingen nastreven.

Maar ook de andere grote ‘gebeurtenis’ van 2020, de pandemie, heeft impact op Instagram. Je zag de creatiefste initiatieven van ondernemers om zichtbaar te blijven en toch nog inkomsten te genereren of klanten te helpen.

Ben jij klaar voor een portie Insta-succes? Doe inspiratie op bij opvallende campagnes van onder andere Burger King en IKEA en leer van de populariteit van Bas Smit. Een tipje van de sluier: bedenk contentcategorieën. Nog een succesvol persoon op Insta is Chris Pelk, en dan vooral omdat hij populaire AR-filters maakt voor Instagram Stories.

Op een rij:

TikTok

De grote uitdager op socialmedia-gebied is TikTok. Twijfel je of het platform voor jouw bedrijf interessant kan zijn? Deze infographic kan je helpen een keuze te maken. Een video plaatsen op Instagram of Facebook is misschien iets meer gesneden koek voor je dan op TikTok. En daarom maakten we een video-rondleiding van de app en een handig stappenplan voor je eerste TikTok-video.

Accepteer cookies

Ben je het stadium van experimenteren al voorbij, dan is het tijd om even in het algoritme te duiken. Want als je weet hoe dat werkt, is dat de eerste stap naar zelf een groter bereik. Mijn collega (en TikTok-fan) Joy beschreef 5 factoren die je helpen om je bereik en betrokkenheid op TikTok te vergroten.

Belangrijk om niet te vergeten, is dat TikTok onder vuur ligt vanwege misbruik van gebruikersdata, spionage en censuur. Dat is nogal een lijst. Moederbedrijf Bytedance komt uit China en heeft zich dus aan de Chinese wetgeving te houden – die voorschrijft dat de overheid toegang heeft tot de gegevens. Wil je meer achtergronden over de verhoudingen tussen China en ‘het westen’ wat betreft social media, dan is dit artikel van Stratechery een aanrader.

Op een rij:

Advertising

De coronacrisis heeft ook invloed gehad op advertentiekosten. De prijzen lagen in mei bijna 50% lager dan dezelfde periode vorig jaar. Dat biedt kansen om nu goedkoop te ‘zaaien’ en top-of-mind te blijven bij je (potentiële) klanten.

Het creëren van de juiste campagne voor social is een continu proces. Voor het opzetten van experiment-gedreven optimalisaties voor je campagnes kun je het model KICK-IT gebruiken.

A/B-testen is een belangrijk onderdeel van optimalisatie. In dit artikel leer je hoe je dat doet op Facebook. En wil je advertising voor jezelf efficiënter en minder foutgevoelig maken, dan kun je dynamische URL-parameters voor UTM-tags gebruiken.

Als je meerdere fysieke vestigingen hebt, dan kan het opzetten van onlinemarketing-campagnes met geografische targeting een uitdaging zijn. Dit stappenplan helpt je ermee. Ben je juist van plan om je fysieke verkopen (ook) te verplaatsen naar online? Facebook & Instagram hebben sinds mei een laagdrempelige webshop-functie.

Op een rij:

Facebook Instagram Shops header

Meer lezen? we hebben ook must-reads over andere onderwerpen op een rij gezet:

Zo maak je jouw Instagram-account privacy-proof

Of je nou graag vakantiekiekjes deelt, je dagelijkse maaltijd showt, of het helemaal zakelijk houdt – je privacy op Instagram is niet altijd verzekerd. Zeker als je een openbaar profiel hebt, kunnen mensen alles volgen wat je doet op het platform. Maar ook als je profiel op privé staat, zijn er nog veel stappen die je kunt nemen om te zorgen dat jouw privacy gewaarborgd wordt. Hoe zorg je ervoor dat jouw Instagram-account helemaal privacy-proof wordt? In dit artikel deel ik alle handige tips met je.

Zet je account op ‘privé’

Als je een nieuw Instagram-profiel aanmaakt, zijn alle foto’s, video’s en Stories die je plaatst automatisch zichtbaar voor iedereen. Dat betekent dus dat ook mensen die jou niet volgen, je profiel kunnen zien. Als je zelf wil kunnen bepalen wie jouw content ziet, kun je je account op ‘privé’ zetten. Je krijgt dan van nieuwe volgers een volgverzoek, die je kunt accepteren of afwijzen. Je account privé maken doe je als volgt:

  • Ga naar je profiel en klik rechtsboven op het hamburgermenu
  • Klik onderaan op ‘Instellingen’
  • Ga naar ‘Privacy’ en dan naar ‘Accountprivacy’
  • Zet ‘Privéaccount’ aan

Instagram accountprivacy instellingen.

Volgers verwijderen

Let wel op: de mensen die jouw account al volgden, kunnen nog steeds alles zien. Als je accounts uit je volgers wil verwijderen, kun je dat (op een privé óf openbaar account) doen bij je volgerslijst, door achter de naam op ‘verwijderen’ te drukken.

Als je account op privé staat, moeten anderen je een volgverzoek sturen (die jij moet goedkeuren) om jou te kunnen volgen. Als ze je niet volgen, kunnen ze alleen je naam en je profielfoto bekijken.

Van bedrijfsaccount naar persoonlijk account

Je kunt je account alleen privé maken als je een persoonlijk account hebt. Als je een bedrijfsaccount hebt, kun je dit omzetten naar een persoonlijk account met de volgende stappen:

  • Ga naar ‘Instellingen’
  • Klik op ‘Account’
  • Klik helemaal onderaan op ‘Overschakelen naar een persoonlijk account’

Als je dit gedaan hebt, kun je daarna overschakelen naar een privéaccount.

Pas de instellingen van je Stories aan

Naast dat je je account op privé kunt zetten, zijn er nog andere opties om je privacy op Instagram te waarborgen. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag gaan met de instellingen voor je Stories. Als je een Story plaatst, is deze op een openbaar account 24 uur lang voor iedereen zichtbaar. Dat zijn dus niet alleen jouw volgers, maar iedereen op Instagram. Zijn er mensen waarvan je niet wil dat ze je Stories zien? Dan kun je voor bepaalde personen je Story verbergen:

  • Ga weer naar ‘Instellingen’
  • Klik op ‘Privacy’ en dan op ‘Verhaal’
  • Ga naar ‘Verhaal verbergen voor’ en zoek op accounts
  • Klik achter de naam op ‘Verbergen’

Instagram stories verbergen.

Als je dit doet, geldt dit voor alle Stories die je plaatst. Ze kunnen dus geen foto’s en video’s in je Stories meer zien, maar kunnen ook niet meer naar je live video’s kijken.

Reageren op Stories

Je kunt ook zelf bepalen of mensen kunnen reageren op jouw Stories en deze kunnen delen in hun eigen story. Hiervoor ga je weer naar Privacy > Verhaal. Je kunt aangeven of je wil dat iedereen chatberichten kan sturen, alleen de mensen die jij zelf volgt, of helemaal niemand bij ‘Antwoorden op chatberichten toestaan’.

Iets naar beneden zie je het kopje ‘Delen’, waar je ‘Opnieuw delen in stories toestaan’ en ‘Delen toestaan’ aan of uit kunt zetten. Hiermee bepaal je of mensen jouw Story of Instagram-post kunnen delen in hun eigen Story, of via direct message (DM) met andere gebruikers.

Daarnaast kun je voor je Stories een lijst maken met beste vrienden. Ook dit doe je bij Privacy > Verhaal, waar je mensen kunt toevoegen aan de lijst. Nu kun je, als je een Story wil posten, klikken op het groene sterretje, waardoor alleen de mensen in deze lijst deze story kunnen zien.

De koppeling met Facebook of andere apps verwijderen

Het kan zijn dat je eerder apps zoals Facebook en Twitter hebt gekoppeld aan je Instagram-account, zodat je makkelijker je nieuwe posts kunt delen. Als je deze koppeling verwijdert, wordt er minder data uitgewisseld tussen de apps en blijft al je informatie alleen op Instagram staan. Om dit te doen ga je naar Instellingen > Account > Gekoppelde accounts. Zo kun je ook kijken welke andere apps er nog gekoppeld zijn aan je Instagram-account. Verwijder alle apps die je niet meer gebruikt.

Instagram gekoppelde accounts.

Als je altijd Stories deelt die op Instagram én Facebook te zien zijn, kun je dit ook uitzetten. Zo blijft je data dus weer in één app. Hiervoor ga je naar Instellingen > Privacy > Verhaal en klik je ‘je verhaal delen op Facebook’ uit.

Contactpersonen in Instagram

Ook kun je zorgen dat Instagram geen connectie kan maken naar je contactpersonen. Hiermee krijg je de accounts te zien van mensen waarvan je hun nummer in je telefoon hebt staan, als je bij je profiel op het hamburgermenu klikt en naar ‘Mensen ontdekken’ gaat. Om te zorgen dat dit uit staat, ga je naar Instellingen > Account > Contacten synchroniseren. Hier kun je ‘Contacten koppelen’ uitschakelen.

Mensen blokkeren

Wil je je account niet op privé zetten, maar toch zorgen dat bepaalde mensen je posts en verhalen niet kunnen zien? Dan kun je ervoor kiezen om gebruikers te blokkeren. Hiervoor ga je naar hun profiel, klik je op de drie puntjes rechts bovenin en klik je op ‘Blokkeren’.

Zij kunnen nu niks meer zien op jouw profiel. Maar bedenk wel dat een nieuw (nep)account snel gemaakt is, en iemand op deze manier de blokkering gemakkelijk kan omzeilen. Ook krijgen ze geen melding als je ze blokkeert, maar kunnen ze als ze jouw profiel bekijken wel zien dat er geen posts staan. Hierdoor kunnen ze wel afleiden dat ze geblokkeerd zijn. Dat ziet er voor hun dan zo uit:Instagram geblokkeerd.

Je kunt gebruikers ook ‘beperken’. Op deze manier wordt ongewenste interactie beperkt zonder dat je diegene hoeft te blokkeren of te ontvolgen. In plaats van dat je een DM rechtstreeks binnen krijgt, komt het nu binnen via je berichtverzoeken, waardoor de ander niet kan zien of je dit hebt gelezen of niet. Ook zien andere gebruikers het niet als deze persoon op jouw posts heeft gereageerd: alleen jij en de gebruiker zelf kunnen dit zien. Handig als iemand je lastigvalt, bijvoorbeeld.

Reacties op je post beperken

Daarnaast kun je ook bepaalde reacties op je posts beperken. Je kunt bepaalde personen, woorden of emoji’s namelijk blokkeren. Om dit te doen ga je naar Opties > Instellingen > Privacy > Opmerkingen, waar je ‘Handmatig filter’ in kunt schakelen. Zo kun je aangeven wat jij niet terug wil zien in de reacties onder je foto’s.

Maak automatisch taggen onmogelijk

Als iemand een foto plaatst waar je op staat en jou daarin tagt, komt deze op je profiel te staan. Als je naar Instellingen > Privacy > Tags gaat, kun je tags uitschakelen. Zo kunnen andere gebruikers jou niet meer in hun foto’s taggen. Ook kun je kiezen voor ‘Tags handmatig goedkeuren’, waardoor er eerst aan je gevraagd wordt of je deze foto op je profiel wil laten zien als je getagd wordt in een foto.Instagram tags

Suggesties voor vergelijkbare accounts uitschakelen

Je hebt ook vast weleens gezien dat, als je een nieuw account volgt, er nieuwe, vergelijkbare accounts aan je worden aangeraden. Als anderen nieuwe accounts volgen, kan jouw account hier ook bij zitten. Gebruikers die jou misschien niet kennen, komen zo op je account terecht. Hoe schakel je dit uit?

Dit kun je helaas niet doen op de app van Instagram, maar hiervoor moet je even naar de website. Log in op je account, en ga naar je profiel. Klik op ‘Profiel bewerken’, en dan zie je onderaan de pagina ‘Suggesties voor vergelijkbare accounts’ staan. Dit vierkantje kun je dan uitvinken. Nu kom je niet meer als suggestie bij anderen te staan.

Let op het delen van je locatie

Als je een bericht plaatst, kun je hierbij een locatie taggen. Heb je een leuk restaurantje bezocht, of ben je op het (naar jouw idee) witste strand op de wereld, en wil je dit maar al te graag delen? Dat kan, maar hou er wel rekening mee dat anderen dus kunnen zien waar je bent (en dat ze kunnen zien dat je níét thuis bent). Vind je dit geen fijn idee? Dan kun je het taggen van de locatie beter achterwege laten.

Stel tweestapsverificatie in

Om te zorgen dat hackers minder makkelijk je account in kunnen komen, kun je tweestapsverificatie inschakelen. Dit betekent dat je niet alleen inlogt met je gebruikersnaam of e-mail en wachtwoord, maar dat er bijvoorbeeld ook een sms’je met een code naar je telefoon wordt gestuurd. Om dit in te schakelen, ga je naar Instellingen > Beveiliging > Tweestapsverificatie. Zo kun je dit toevoegen als je inlogt op een nieuw apparaat om te zorgen dat je privacy gewaarborgd wordt en je account niet wordt gehackt.

Je kunt niet voorzichtig genoeg zijn, maar jouw Instagram-account is nu helemaal privacy-proof. Heb jij nog meer goede tips? Deel ze dan hieronder in de reacties.

De nieuwe functies van Pinterest: Shopping en Stories 

80% van de Pinterest-gebruikers heeft wel eens iets gekocht na het op Pinterest gezien te hebben. Om dit te doen moest je ‘vroeger’ als Pinterest-gebruiker zelf uitzoeken waar het te koop was, om het vervolgens te kunnen bestellen. Een beetje omslachtig – dat dacht Pinterest ook. Dus nu is er in Nederland een ‘shopping’ functie toegevoegd. Deze functionaliteit was eerder al beschikbaar in Amerika, maar is nu ook in Nederland uitgerold. En het houdt niet op, want we kunnen in de nabije toekomst ook Pinterest ‘stories’ verwachten. Wat kun je met deze functies en hoe werkt het? Ik loop er met je doorheen.

Winkelen vanaf borden

Als je Pinterest-bord pins van producten bevat, zie je bovenaan het bord een tabblad ‘winkelen’, naast het tabblad ‘jouw pins’. Als je hierop klikt verschijnen de product pins en pins die hierop lijken. Product pins zijn pins die een product bevatten dat je kunt kopen. Dit zijn dus niet alleen mooie plaatjes, maar ook producten die je daadwerkelijk kunt bestellen. Deze functie werkt vooralsnog alleen bij mode en interieur producten.
“Alsof er een boodschappenlijstje gemaakt is van je bord”, omschrijft Pinterest het zelf.

Winkelen vanuit de zoekfunctie

In de zoekfunctie op Pinterest verschijnt nu een optie ‘winkelen; wanneer je een zoekwoord intypt. Als je daarop klikt verschijnen de ‘shoppable pins’ – de product pins. Je moet alleen niet vergeten het filter ‘product pins’ in te schakelen. Anders kan het zo zijn dat je geen resultaten krijgt. Deze functie zorgt ervoor dat je niet hoeft te zoeken op specifieke producten, maar met termen zoals ‘lente outfits’ kunt zoeken. Pinterest biedt vervolgens suggesties van welke producten hieronder vallen.

Winkelen vanaf pins

Het was voorheen al mogelijk om visueel te zoeken op Pinterest. Je kunt een foto maken of afbeelding uploaden en dan laat Pinterest soortgelijke afbeeldingen zien. Nu is deze functionaliteit uitgebreid met de optie “vergelijkbare artikelen kopen”. Zo kun je dus een foto van een mooie outfit maken, dit pinnen en meteen soortgelijke kleding in product pins vinden. Die je nu ook écht kunt kopen.

Winkelen vanaf elk scherm op Pinterest

Met deze toevoegingen positioneert Pinterest zichzelf als hét platform waar je zo ongeveer alles kunt kopen wat er op het platform te zien is. Op elke pagina staat nu een subtiele call-to-action die pinners uitnodigt om te shoppen. Dit is niet alleen handig voor pinners, maar biedt volop kansen voor retailers. 97% van alle zoektermen op Pinterest is niet-branded. Door de nieuwe functie ontstaat er een nieuw speelveld voor zowel grote als kleine bedrijven.

Pinterest statistieken

Het aantal shoppable pins is sinds vorig jaar gegroeid met 250%. De engagement met deze pins is ook nog eens 44% gestegen. Pinterest-gebruikers zijn koopgraag. Gemiddeld besteden Pinterest-gebruikers 1.6x keer meer dan online shoppers die geen gebruik maken van Pinterest. Daarnaast is het drie keer waarschijnlijker dat gebruikers een winkel bezoeken wanneer ze een merk ontdekken op Pinterest, dan wanneer ze het zien op andere sociale media netwerken. Kortom Pinterest-gebruikers zijn bereid winkels te bezoeken van merken die ze online ontdekken en geven gemiddeld meer uit dan mensen die geen Pinterest gebruiken.

adverteren op Pinterest

Stories komen er aan

De ontwikkelingen staan niet stil op het platform. Pinterest stories is een nieuwe feature die momenteel nog getest wordt door een select groepje Amerikaanse pinners (BETA versie). Dus net als met shopping – dat ook pas later in Nederland werd uitgerold – moeten we nog even geduld hebben.

Social Stories 2.0

Al in 2019 startte Pinterest met de ontwikkeling van een story mogelijkheid genaamd Story Pins, maar deze kwamen niet voorbij de testfase. In het voorjaar van 2020 kwam het idee opnieuw op tafel. Een team van creators werd ingeschakeld om de Story Pins nieuw leven in te blazen. Zij vonden een nieuwe invalshoek door COVID-19. De pandemie en wereldwijde lockdowns zorgde bij veel mensen voor een psychologische en emotionele drain. Dusdanig dat Pinterest realiseerde dat er een grote behoefte is aan het delen en ontdekken van positieve en motiverende content.

Hoe zien Story Pins eruit?

Hoe dat er dan uitziet in de praktijk? Wat we nu weten is dat het gebruikers de mogelijkheid geeft om stories te maken van ideeën gebruikmakend van afbeeldingen, video’s, links en tekst. Je kiest een omslagafbeelding of -video, je voorziet deze van een titel, je voegt naar wens meer afbeeldingen en video’s toe en je kunt tot 10 onderwerpen taggen, om mensen te bereiken die naar vergelijkbare ideeën op zoek zijn.

Pinterest story

Wat Story Pins onderscheidt van die andere stories

In tegenstelling tot andere platformen met story functionaliteiten, waar de focus ligt op persoonlijke belevenissen, zijn de ‘revised’ Pinterest Stories gefocust op het delen van inspirerende ideeën in de vorm van klikbare content. Denk daarbij aan handleidingen voor DIY projecten, beauty tutorials, stap-voor-stap je thuiskantoor inrichten, entertainment ideeën voor kinderen en kook- en bakrecepten. Juist dé bezigheden die een flinke populariteitssprong hebben gemaakt in de tijd van het thuiszitten.

Vraag om hobby-apps

Pinterest is niet de enige met dit idee. Zowel Google als Facebook zien dat de consument anno 2020 behoefte heeft aan dit soort content. Uit de koker van hun research & development afdelingen kwamen Google’s app Tangi en Facebook’s app Hobbi. Beide apps zijn gericht op het creëren van content rondom knutselen, craft, kunst en DIY projecten.

Hoe uniek de Story Pins worden? Dat moeten we nog zien. Pinterest is in ieder geval meer en meer een platform om rekening mee te houden en in te spelen op kansen. Meer weten over de toegevoegde waarde die Pinterest jouw bedrijf kan bieden? We helpen je graag op weg!

Trendupdate social media: de stand van zaken halverwege 2020

De tijd vliegt voorbij. In oktober publiceerde ik mijn verwachting voor de social media trends in 2020, nu zitten we alweer in hartje zomer. En wat is er veel gebeurd! De corona-pandemie en ook de Black Lives Matter-beweging hebben een enorme impact op de ontwikkeling van social media en ons vakgebied. Vandaar dat het ons een goed idee leek om eens even uit te zoomen en een review te doen op het midden van dit jaar.

Even terugspoelen. Najaar 2019. De volgende trends heb ik toen beschreven:

  • TikTok als voornaamste uitdager voor de gevestigde orde.
  • Creatieve content bovenaan de agenda van merken.
  • Ook bedrijven focussen op stories als nieuwe standaard.
  • Private is de nieuwe default.
  • Socialmedia-platformen worden meer en meer publishers.
  • Social media in gaming neemt een vlucht.
  • Grote influencers komen in het nauw.
  • Augmented reality gaat mainstream in social media.
  • Lokalisering van content en campagnes zet door.

Het is een flinke lijst. De vraag is nu: welke trends hebben zich in 2020, tijdens dit roerige eerste half jaar, verder ontwikkeld? En welke trends juist niet? Of, zijn er wellicht trends ontstaan die we gemist hebben eind vorig jaar? Laten we beginnen met een tussenstand van de trends uit het vorige trendartikel.

TikTok heeft zich nog sneller ontwikkeld dan verwacht

En of TikTok de belangrijkste uitdager is gebleken. De Chinese socialmedia-gigant staat standaard in de lijstjes van meest gedownloade apps werd onlangs zelfs de hoogste nieuwe binnenkomer in de merken top 100 (de waardevolste merken wereldwijd). Meer dan 2 miljard downloads verder is TikTok dus niet meer weg te denken uit het socialmedia-landschap. Een geweldige prestatie in zeer korte tijd. Maar, met die faam komt ook de waan.

TikTok ligt met regelmaat onder vuur in tal van landen, waaronder de US. Op het vlak van privacy en veiligheid gaat TikTok dezelfde strijd, of misschien nog wel een meer hevige, tegemoet als Facebook. Ook in Nederland gaat TikTok hard. De 3,5 miljoen gebruikers zijn reeds gepasseerd.

Ontwikkeling van creatieve, waardevolle content

De corona-pandemie en andere maatschappelijke thema’s versnellen de ontwikkeling van creatieve waardevolle content. Het is een trend die we al langer zien: waardevollere, creatievere content. Kwaliteit voor kwantiteit. Marcom maakt een verschuiving van product- of aanbodgericht naar purpose en duurzaamheid, en dat komt ook de creatieve content op social media ten goede. Onder andere de COVID-pandemie heeft ervoor gezorgd dat deze trend zich nog sneller heeft ontwikkeld dan verwacht. Van merken wordt ineens iets anders verwacht, ook op social media.

hand telefoon instagram

Stories zijn inderdaad langzaam de nieuwe standaard aan het worden

Eind vorig jaar zagen we al steeds nadrukkelijker de voortekenen dat stories de nieuwe standaard zouden worden op social media. Mede door het herhaaldelijk sturen op story-formats door de belangrijke socialmedia-platformen. De adoptie in het bedrijfsleven neemt ook zeer zeker toe. Wellicht wel wat langzamer dan verwacht, aangezien nog altijd een groot deel van de media spend via tijdlijn-content verloopt.

De bevestiging van deze trend moeten we echter met name zoeken aan de kant van de platformen zelf. Het ene na het andere netwerk lanceert stories of legt er meer nadruk op. Zo is Linkedin begonnen met het uitrollen van haar Stories, lanceert Twitter Fleets, komt Pinterest met Story Pins, introducteert Spotify influencer stories, en is Instagram zelfs al stappen aan het nemen richting een prominentere rol voor Stories in haar app. Wil je meer weten over de snelle groei van Story formats in social media, dan is het onderzoek van Businessinsider een aanrader.

Private is (nog) niet helemaal de nieuwe default

Hoewel de discussie rondom veiligheid en privacy onverminderd doorgaat, zien we dit in praktijk nog niet altijd terug. Ik denk dat we met redelijke overtuiging dan ook kunnen zeggen dat private (nog) niet de nieuwe standaard is geworden qua socialmedia-settings. Wel is er duidelijk een trend zichtbaar waarbij functionaliteiten die de privacy van gebruikers kunnen beperken, worden afgesloten. Dit zal dus voor marketeers zeker verminderde mogelijkheden tot targeting gaan bieden. Iets om rekening mee te houden!

Zo gaf Facebook al aan te stoppen met het automatisch taggen van personen in foto’s en gaat het gebruikers actief waarschuwen voor het delen van oude content. Ook worden diverse ad targeting-mogelijkheden afgesloten. Een andere belangrijke ontwikkeling om als gebruiker meer controle te krijgen over privacy, is de onlangs gelanceerde feature genaamd manage activity, waarmee je zelf controle hebt over je content. Mijn conclusie is dus dat private weliswaar nog niet de nieuwe default setting is, maar we wel hard op weg zijn naar een situatie waarin de privacy van gebruikers steeds meer in handen is van de gebruiker zelf.

Platformen draaien inderdaad steeds meer richting publishing en nieuws

Een trend die zich in rap tempo lijkt voort te zetten, is de rol van socialmedia-giganten als publishers en nieuwsbronnen. Ook hier speelt Facebook weer een belangrijke rol. Meer en meer legt het de focus op (lokaal) nieuws. Waarschijnlijk komt dat deels ook voort uit de beweging waarin te zien is dat het Facebook gebruik verschuift van actief naar meer passief. Maar ook andere socialmedia-platformen zetten door op publishing. Wat te denken van YouTube, dat zijn originele (unieke content) programmering gaat verdubbelen.

Social media in gaming neemt een vlucht door corona

Gaming en social media gaan hand in hand, zoveel is wel bekend. Gamen, en het online delen van gameplays, heeft door de pandemie een enorme vlucht genomen wereldwijd. Dat is bijvoorbeeld te zien aan de enorme groei die Twitch doormaakt. Een teken aan de wand is verder dat Facebook de lancering van haar game-app (Facebook Gaming) vervroegde om mee te kunnen liften op de snelle groei. Een andere belangrijke ontwikkeling waarbij social media en gaming samenkomen is uiteraard e-sports. Via Research and Markets is een mooi raport te verkrijgen over de verwachte ontwikkeling van e-sports gedurende komende jaren.

hashtag

Micro- en nano-influencers winnen terrein

Ook voor influencers, van groot tot klein, is het een rare periode. Hun bewegingsruimte is gedurende corona natuurlijk ook sterk beperkt. Aan de andere kant zijn er meer mensen dan ooit actief online. Onder marketeers zien we al langer een trend waarbij micro- en nano-nfluencers terrein winnen ten opzichte van macro-influencers. Nu zien we die trend ook bij merken. Steeds vaker wordt gekeken naar gerichte sets van micro- en nano-influencers in plaats van het werken met één grote macro-influencer. Het is echter veel te kort door de bocht om de macro-influencer buitenspel te zetten. De engagement ratio’s en het netto-bereik van influencers loopt per persoon enorm uiteen, afhankelijk van de geloofwaardigheid en followerbase van de betreffende influencer.

Kijk bij het selecteren van influencer dus met name naar bewezen bereik- en engagementmetrics in plaats van naar volgersaantallen. Daarnaast zien we steeds meer merken die een verregaande samenwerking aangaan met influencers, in plaats van enkel een tijdelijke campagne. Zo zie je steeds vaker influencer en merken die samen collecties ontwerpen, waarmee ze zich vervlechten. Deze collecties, vaak gericht op niche-doelgroepen, zijn met regelmaat erg succesvol.

Augmented reality meer en meer geadopteerd

Het wordt steeds eenvoudiger om AR toe te passen op social media. Ook voor gebruikers. Net als bij de wederopleving van QR-codes zie je dat een nieuwe techniek pas echt geadopteerd wordt als het voor iedereen eenvoudig beschikbaar is en geen technisch vernuft vereist. Sinds eind vorig jaar zien we de socialmedia-platformen al steeds meer AR-opties bieden, zoals Instagram. Daar komt bij dat Facebook onlangs nog aankondigde meer in te zetten op 3D, AR en AI in haar marketplace, om de shop-ervaringen nog verder te verrijken.

Een koploper op het vlak van AR in social media is zonder twijfel Snapchat. Tijdens de Snap Partner Summit in Juni werd steeds duidelijker dat Snapchat zich ontwikkelt tot een echt AR platform. Naast de stappen die genomen worden door de socialmedia-platformen zelf, zie je ook dat gebruikers steeds meer tools tot hun beschikking krijgen om zelf met AR aan de slag te gaan en dat weer te delen op social media. Apps en start-ups zoals het Nederlandse Fectar bieden eenvoudige opties om AR ook zonder uitgebreide technische kennis toe te passen. Dit zal de adoptie alleen maar versnellen.

Lokaliseren is geen uitzondering meer

Eigenlijk is lokalisatie geen trend meer te noemen. Door de enorme toename van content en activiteit op social media is de drang naar lokalisatie eerder gedwongen dan gewild. Als je door de bomen het bos niet meer ziet qua content en campagnes, is lokalisatie een van de voornaamste middelen om nog echt context te kunnen toevoegen. De enorme draai die Facebook maakt richting local news is hiervan wellicht nog wel het belangrijkste bewijs. En dat geldt ook zeker voor betaalde campagnes op social media. Steeds meer merken zetten in op GPS of locatietargeting om hun campagnes met context te geven en dus relevanter te maken. Maar ook organische content wordt steeds vaker gericht op locaties ingezet.

like in zand

Andere ontwikkelingen?

Tot zover de evaluatie van de eind 2019 benoemde trends. De conclusie is dat de meeste trends zich hebben doorgezet of zelfs versneld zijn vanwege de recente maatschappelijke wereldwijde gebeurtenissen. Maar zijn er dan wellicht ook ontwikkelingen of trends die aan de aandacht zijn ontsnapt vorig jaar? Of ontwikkelingen die nog sneller zijn gegaan dan verwacht? Ik wil er een paar met je delen, en ook nadrukkelijk vragen deze aan te vullen mocht je zelf nog interessante ontwikkelingen zien.

Versnelde professionalisering

Corona, maar ook bijvoorbeeld de Black Lives Matter-beweging, hebben de professionalisering van social media als platform in mijn ogen doen versnellen. Lokalisering, content marketing, privacy, gelijkheid, het zijn allemaal onderdelen van het socialmedia-landschap die we momenteel zien versnellen.

Chatten via social media

Vanwege corona werd het voor iedereen lastiger om contact te houden met vrienden en familie. In rap tempo sprongen de socialmedia-platformen dan ook in dit gat om aan de behoefte te voldoen. Zo lanceerde Facebook bijvoorbeeld Messenger Rooms, om de concurrentie met Zoom aan te kunnen gaan. Een blijvende ontwikkeling of een tijdelijke trend?

trends social media update

Het verwijderen van likes en replies als graatmeter voor engagement

Zelf zijn wij bij daily dialogues al ongeveer 2 jaar geleden overgestapt van het meten van engagement op basis van likes, shares en comments, naar een breder model waarbij ook videoviews en clicks meegewogen worden. Om gebruikers te kunnen beschermen en meer privacy te bieden, zijn er steeds meer features voor het sluiten van likes en comments binnen social media. Dit betekent voor marketeers dat er andere manieren moeten worden ontwikkeld om engagement op content en campagnes te meten.

Berusting rondom organisch bereik

Een aantal jaar was het een hot item, de terugval van organisch (gratis) bereik op social media. Merken en marketeers vielen over elkaar heen om hier schande van te spreken. Inmiddels merken we in de markt heel nadrukkelijk dat er berusting is over het feit dat social media ook gewoon een betaald mediakanaal is, waar je weinig cadeau krijgt.

telefoons social media

Audio/voice weer op de agenda

Enige tijd hoorde we wat minder over de ontwikkeling op het vlak van audio en voice binnen social media. De laatste maanden staat het onderwerp weer op de agenda. Podcasts zijn populairder dan ooit en de socialmedia-platformen lanceren weer voice features, zoals Twitter met haar audio tweets.

Toch weer een boost voor social commerce

Social commerce, het kwam niet meer terug in mijn trend-lijstje eind vorig jaar. Vooral omdat er de afgelopen jaren al enorm veel ontwikkelingen zijn geweest op dit vlak. En toch is het de moeite waard om te benoemen. Corona heeft gezorgd voor een nog forsere groei van e-commerce, hetgeen ook op social media te zien is. De platformen vallen over elkaar heen om nieuwe e-com-features te lanceren. Of het nu Pinterest is met haar nieuwe shopping-features, of Facebook met de lancering van Facebook Shops, iedereen doet een duit in het zakje.

Tot zover de review, en aanvulling, van de socialmedia-ontwikkelingen. Eind dit jaar ben ik weer terug om vooruit te kijken naar het jaar 2021. Suggesties, aanvullingen en vragen zijn uiteraard meer dan welkom.

Video op social media: het ultieme overzicht van alle afmetingen [infographic]

Het is geen nieuws dat video populair is op social media. Door video als contentvorm te gebruiken, krijg je veel bereik en vergroot je je naamsbekendheid. Als advertentie, promo voor een nieuwe dienst of product of een tutorial: je hebt video’s in allerlei soorten en maten. Maar over dat laatste bestaat soms wat verwarring. Want hoe zorg je voor een goede weergave van jouw video op Facebook, YouTube of Instagram?

Aan de slag met video, maar dan…

Het overkomt iedereen wel eens. Je hebt zelf een filmpje gemaakt of opdracht gegeven aan een videomaker. Vol trots plaats je het resultaat op je website. Natuurlijk wil je dat zoveel mogelijk mensen jouw video zien, dus publiceer je de video ook op je Facebookpagina, Instagramprofiel, LinkedInpagina of een ander platform. Maar na het plaatsen zie je dat je filmpje niet goed wordt weergegeven. Dat is balen!

Handig naslagwerk

Net als bij afbeeldingen, heeft ieder socialmediaplatform eigen instellingen om video’s goed te tonen aan gebruikers. Het is goed om hier rekening mee te houden als je een video gaat ontwikkelen en nadenkt over de platformen die je wil inzetten. Zo voorkom je verrassingen.

Om je een zoektocht te besparen, heeft Renderforest alle afmetingen voor je op een rij gezet zodat jij ‘m goed kunt ontwikkelen in verschillende dimensies. In de onderstaande infographic vind je de aanbevolen afmetingen van Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest en TikTok. Naast de afmetingen bevat de visual ook informatie over de gemiddelde lengte van een video.

Wil jij jouw video zo ontwikkelen dat deze breed inzetbaar is voor de socialmediaplatformen waarop jouw organisatie of je klant actief is? Scrol dan naar beneden om de infographic te bekijken. Voor een groter exemplaar klik je op de afbeelding.

Video op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

Volg de hele serie Infographic Day. Ben je een liefhebber van infographics? Volg dan ook het Pinterestaccount van Frankwatching. Hier verzamelen we de beste infographics, screencasts en visuals over online en social.

Loont het om te adverteren op Reddit?

Het sociale landschap blijft zich continu ontwikkelen met nieuwe platformen. Echter zien we dat ook een platform zoals Reddit, wat al sinds 2005 bestaat, nog steeds waardevol kan zijn voor adverteerders. Wat Reddit is en hoe het adverteren hierop in zijn werk gaat lees je in deze blog.

Wat is Reddit en hoe onderscheid zich het van andere platformen?

Wanneer we het hebben over sociale platformen denken veel mensen direct aan Facebook, Twitter of Instagram. Een ander, uit onze eigen ervaring onderbelicht platform, is Reddit. Dit is een platform wat zich onderscheid door de interactie die gebruikers met elkaar kunnen aangaan. De missie van Facebook is ‘to bring the world closer together’, het doel van Snapchat is ‘living in the moment’ en Pinterest zichzelf ziet als de ‘visual discovery engine for finding ideas’. Daarentegen is de propositie van Reddit: ‘The conversation starts here’. We zien hier dus echt een focus op interaction- en community building. 

Hoe werkt Reddit?

Reddit is een platform dat bestaat uit honderden communities (ook wel subreddits genoemd) die over verschillende onderwerpen gaan. Dit kunnen hele brede subreddits zijn (r/thenetherlands of r/Gaming), maar ook erg specifiek (r/Showerthoughts of r/PokemonMasters). Wanneer je geen Reddit gebruiker bent krijg je altijd de default subreddits te zien, zodra je gebruiker bent kan je je ook aanmelden voor subreddits en hierdoor je interface personaliseren. Op Reddit kan iedereen teksten, links en video’s/foto’s delen, berichten up/down graden (zoals bijvoorbeeld op Dumpert of 9GAG) en op elkaar reageren. Op deze manier blijft het platform zowel actueel als gepersonaliseerd.

Hoe adverteer ik op Reddit?

Naast dat Reddit populair is onder gebruikers, leent Reddit zich ook als advertentieplatform. Als bedrijf kun je in de advertentie interface van Reddit gemakkelijk een campagne aanmaken. Reddit heeft vijf campagne objectives waarvan gebruik gemaakt kan worden, namelijk Brand Awareness & Reach, Traffic, Conversions, Video Views en App Installs. Het platform leent zich dus voor het opzetten van full funnel campagnes. Van awareness tot conversions, die je kunt meten door middel van de Reddit pixel (lees hier hoe je deze kunt implementeren). 

Hoe bereik ik mijn doelgroep?

Qua targeting is Reddit verre van uitgebreid en dus erg basic. Je kunt de mensen targeten op basis van locatie, interesse categorieën of subreddits. Wanneer je kiest voor een bepaalde interesse categorie target Reddit de gebruikers die interactie met deze specifieke content zijn aangegaan. Voorbeelden van interesse categorieën zijn; Business & Finance, Art & Design en Style & Fashion. Ook is het net als bij andere platformen (zoals LinkedIn of Twitter) mogelijk om Reddit je targeting te laten uitbreiden. Hiermee optimaliseert Reddit op basis van de gekozen campagnedoelstelling. Helaas is de doelgroep die op Reddit zit minder goed te definiëren vergeleken met andere platformen. Gebruikers hoeven bij inschrijving alleen een e-mailadres, username en password op te geven. Gegevens als geslacht en leeftijd zijn hier dus niet aan de orde. Naast locatie en interesse zijn er geen andere targeting mogelijkheden. Wel is uit onderzoek gebleken dat de doelgroep die (wereldwijd) op Reddit actief is overwegend mannelijk is en tussen de 18-29 jaar oud. In Nederland is te zien op Google trends (2019/2020) dat Reddit vaak gezocht wordt in combinatie met video games, tv series of actueel nieuws (zoals het corona virus). 

Best Practices

De best practices in Reddit advertising zijn het behoud van authenticiteit (je mag hierbij laten zien dat je een adverteerder bent) en straight to the point zijn. Je kan hier gerust je doelgroep aanspreken met een gepersonaliseerde toon, bijvoorbeeld: “Hey Reddit” or “Hi r/Movies” (aanduiding voor een subreddit). Ook zijn er binnen de Reddit community verschillende acroniemen (afkortingen) die gebruikt worden, een heel mooi voorbeeld van kanaal specifieke content. Lees de gehele afkortingenlijst hier. Verder raadt Reddit het af om hashtags te gebruiken en moedigen ze het aan om te interacteren met je doelgroep in de comments. Hoe je dit doet, lees je hier.

Onze eigen ervaringen

Ook wij hebben Reddit ingezet en we zagen bij onze traffic campagne mooie resultaten. Hoewel de CTR wel lager ligt (rond de 0,2%) vergeleken met andere sociale platformen konden we door de lage CPM (van onder de €0,70) traffic inkopen tegen een CPC van minder dan €0,35. Wanneer we Reddit vergelijken met de andere social kanalen die we hebben ingezet tijdens de campagne zien we enorme verschillen. Vergeleken met Facebook zien we dat de CPC 60% lager ligt en de CPM ligt zelfs 88% lager. Wanneer we kijken naar een Twitter zien we op Reddit een CPC die 70% en een CPM die 80% lager ligt. Het is als adverteerder dus echt het proberen waard, voor relatief lage kosten behaal je veel impressies en relatief veel goedkope kliks. 

Kortom, Reddit als advertentieplatform is een mooie kans om de doelgroep te bereiken buiten de standaard sociale media platformen. Redditors zijn echt op zoek naar informatie over een bepaald onderwerp en op zoek naar interactie, met de juiste advertenties kan je als bedrijf goed op inspelen.

Over de auteur: Nicky Ribbers is head of social advertising bij Storm Digital.

Heimwee naar Hyves: waar is de scheiding tussen zakelijk & privé?

Column – Met het thuiswerken als hoofdactiviteit van de dag en een summier avondprogramma, merk ik dat bij mij de grens tussen mijn zakelijke en privéleven vervaagt. Werkdagen vloeien over in de avond en door naar het weekend. En ik merk dat dit gevoel wordt versterkt door social media. Ook online vervaagt de grens tussen […]

TikTok als marketingmiddel: de mogelijkheden op een rij [infographic]

Het is alweer 4 jaar gelden dat TikTok gelanceerd werd. Het lijkt wellicht korter, omdat je er het laatste jaar veel over hoort. Het platform is in die 4 jaar wereldwijd enorm gegroeid in populariteit en gebruik. Met name jongeren tussen 10 en 19 jaar weten hun weg inmiddels te vinden. En hoe zit dat […]

Page generated in 1,279 seconds. Stats plugin by www.blog.ca