Waarom messaging apps steeds belangrijker worden voor nieuws

Een gebrek aan privacy, polariserende online discussies en toenemende commercialisering: Facebookgebruikers posten steeds minder op hun tijdlijn. In plaats daarvan nemen zij in toenemende mate hun toevlucht tot meer private social media, zoals WhatsApp. Ook voor het volgen en delen van nieuws worden messaging apps steeds belangrijker, zo blijkt uit survey-onderzoek. Maar welk nieuws delen gebruikers precies in die appgroepen en wat doen ze ermee?

Met tools als Chartbeat en Google Analytics kunnen nieuwsorganisaties nauwgezet analyseren welk nieuws wanneer de meeste traffic oplevert op Twitter, of welk verhaal het populairst is op Facebook. Voor WhatsApp ontbreken die gegevens. Waar veel social media platformen standaard een zogeheten referrer meegeven als iemand op een link klikt, is dat bij WhatsApp – net als bij Facebook Messenger en andere “dark social media” – niet het geval.

Het gevolg: nieuwsorganisaties hebben weinig zicht op welk nieuws binnen messaging-apps wordt gedeeld en hoe en waarvoor zulk nieuws wordt gebruikt. Ook vanuit de wetenschap is weinig bekend over hoe mensen nieuws op WhatsApp ervaren en wat hun beweegredenen zijn voor het consumeren, delen en bediscussiëren van nieuws in privégesprekken en appgroepen.

In een recent onderzoek, gepubliceerd in New Media & Society en Digital Journalism, ondervroegen we daarom verschillende groepen mensen over het belang van nieuws en actualiteit in hun dagelijkse gesprekken op besloten sociale media platforms, zoals WhatsAppgroepen en besloten Facebookcommunities. Hiervoor spraken we in focusgroepen met collega’s, vrienden, buren, teamgenoten en vrijwilligers. Zij kenden elkaar persoonlijk en communiceerden daarnaast ten minste om de dag met elkaar via social media.

Nieuws op besloten sociale media

Onze groepsgesprekken bevestigen dat de meeste mensen Facebook op een passieve manier gebruiken. Facebook is een verzamelplaats waar verschillende stromen informatie samenkomen – van journalistiek tot politieke satire en entertainment – maar gebruikers zeggen zelf nauwelijks meer op hun tijdlijn te posten. Ook zien ze steeds minder bijdragen van vrienden en familie voorbijkomen.

Facebook is daarmee een nuttige bron voor het vínden van nieuws, maar voor het praten over en bediscussiëren van nieuws geven gebruikers de voorkeur aan meer besloten omgevingen, zoals privécommunities op Facebook of WhatsAppgroepen. Nieuws delen voelt hier veiliger, omdat gebruikers precies weten wie hun berichten kan zien.

Terwijl het geven van je mening over een nieuwsonderwerp op Facebook wordt gezien als een expliciet statement, dat voor altijd zichtbaar blijft voor anderen en niet terug te trekken valt, worden op WhatsApp-berichten al snel bedolven onder het grote aantal andere berichten. Daardoor zijn gesprekken over nieuws hier meer verkennend van aard.

Bij het delen van nieuws op WhatsApp gaat het bovendien vooral om achtergronden bij nieuws, waar groepsleden via andere nieuwsplatformen al mee in aanraking zijn gekomen. Belangrijk voor gebruikers zijn bijvoorbeeld nieuwsverhalen die het mogelijk maken een onderwerp vanuit meerdere perspectieven te benaderen of die verschillende aspecten van een probleem duiden. Zulke nieuwsverhalen helpen hen om verbanden tussen verschillende nieuwsgebeurtenissen te leggen en hun mening te vormen. Gebruikers geven daarbij de voorkeur aan nieuws van nieuwsorganisaties die ze kennen. Deze worden gezien als betrouwbaarder.

Het belang van de sociale context

De meeste gebruikers die we spraken waren onderdeel van verschillende WhatsApp- en Facebookgroepen. Wat gebruikers deden met nieuws verschilde echter sterk afhankelijk van de sociale context van de groep, zelfs al ging het om dezelfde persoon. Social media communities hebben over het algemeen een bepaald doel, met daaraan gekoppeld specifieke sociale normen over wat wel en niet hoort in de groep.

Sommige groepen gebruikten hun communities als curatietool: een bron voor nieuws over een specifieke gedeelde interesse, zonder hier verder op in te gaan of erover te discussiëren. Anderen gebruikten hun groep om actief te discussiëren over politieke onderwerpen, als manier om onderdeel te worden van de groep. In weer andere communities had nieuws geen duidelijke sociale functie en werd het delen of bediscussiëren van nieuws juist als not done ervaren.

Opvallend: naarmate sociale banden tussen mensen in WhatsApp groepen zwakker waren en de groepsleden minder gemeenschappelijke interesses hadden, speelden nieuws en actualiteiten een grotere rol. Dit benadrukt de sociale functie van journalistiek en de mogelijkheid voor nieuws om sociale verbondenheid tussen mensen te stimuleren.

Gevolgen

De verschuiving van gebruikers naar dark social media maakt het lastiger voor nieuwsorganisaties om nieuwsverhalen op grote schaal te verspreiden. Op een meer besloten platform als WhatsApp gaat een bericht minder snel viral dan bijvoorbeeld op Facebook.

Daarnaast kun je je afvragen wat de toenemende populariteit van dark social media betekent voor de democratische rol van de nieuwsmedia. Publiek debat stimuleren tussen verschillende groepen in de samenleving gaat immers een stuk lastiger als die discussies plaatsvinden achter gesloten deuren, in communities die niet toegankelijk zijn voor buitenstaanders. Het faciliteren van zo’n “publieke connectie” en tegelijkertijd garanderen dat gebruikers een begrip kunnen ontwikkelen van nieuwsonderwerpen in een omgeving die ze als veilig ervaren, is daarmee een belangrijke toekomstige uitdaging voor nieuwsorganisaties.

Dit artikel is gebaseerd op onderzoek gepubliceerd is in de wetenschappelijke tijdschriften Digital Journalism en New Media & Society.

Joëlle Swart, Chris Peters, Marcel Broersma

Het artikel Waarom messaging apps steeds belangrijker worden voor nieuws verscheen eerst op De Nieuwe Reporter.

IGTV in 2019: waar blijven de Nederlandse bedrijven?

IGTV is er al een tijdje, wat kunnen we dit jaar verwachten van het mobiele videoplatform? En wat doen Nederlandse bedrijven op IGTV? In gesprek met Kirsten Jassies over de best practices. Verticale video Ken je ‘m nog: de grappige video over vertical video syndrome die in 2012 viral ging? De tijden zijn inmiddels veranderd. […]

Crypto voor communities: lost digitaal geld de grootste uitdagingen op?

Het afgelopen decennium zijn online interacties net zo normaal geworden als offline interacties. Toch is een groot deel van de leden passief binnen communities, waardoor het potentieel bij lange na niet wordt behaald. Zou cryptocurrency hiervoor een oplossing kunnen zijn? Platformen, zoals Twitter, Wikipedia en Frankwatching (en veel meer anderen!), zijn tegenwoordig onmisbaar in ons […]

Chatbots in 2019: 5 trends

Nieuw jaar, nieuwe kansen, frisse start. Ook op het gebied van technologie hebben we flinke stappen gezet het afgelopen jaar. Waar we vorig jaar nog zeiden dat 2018 het jaar van de chatbots ging worden, zien we inderdaad dat steeds meer organisaties het afgelopen jaar van start zijn gegaan met nieuwe toepassingen. Volgens voorspelling van […]

Via ​Instagram nu mogelijk om een post te delen op meerdere accounts

Instagram is de laatste tijd veel in het nieuws geweest. Zeker na de #followme documentaire over de wereld van nepaccounts en gekochte likes. Maar Instagram kondigde aan de jacht op fake followers en fake likes te openen. Neemt niet weg dat het nog altijd een van de populairste sociale media platformen is. Dat zal met meer dan 500 miljoen dagelijks actieve gebruikers ook in 2019 niet snel veranderen. En dus blijft men het platform ook volop doorontwikkelen. Vorige maand werden er nog spraakberichten aan de chats toegevoegd. En nu volgt ook de eerste grote update van 2019. Gelijk eentje met veel impact. Zeker voor mensen die meerdere accounts beheren.

Plaatsen op andere accounts

Voor gebruikers van de iOS versie is er namelijk een nieuwe update uitgerold, die per direct beschikbaar is, en waarmee het mogelijk wordt om een foto of video die je gaat plaatsen gelijk ook te delen op andere accounts die je beheert. Meerdere keren een voor een hetzelfde bericht plaatsen is dus niet meer nodig.

De optie zal verschijnen onder het veld waar je altijd het onderschrift schrijft. Onder personen taggen en locatie toevoegen verschijnt dan ook de mogelijkheid tot het plaatsen op andere accounts. Voor een voorbeeld zie onderstaande foto.

ios-insta
Plaatsen op andere accounts

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2019

Wat brengt 2019? De redactie van Frankwatching zet voor jou de opvallendste trends op een rij voor online marketing en communicatie, social media en conversational. Onze experts delen met jou hun visie op deze ontwikkelingen en geven je handige tips mee. Lees, scan & schrijf op, zodat jij straks voor je werk weer helemaal up-to-date […]

Instagram account toont opmerkelijke en vieze gewoontes van vliegtuigpassagiers

Het gedrag van passagiers in een vliegtuig laat soms te wensen over. Je herkent het misschien wel: medereizigers die hun schoenen uittrekken waarna een zweetlucht opstijgt. En waar jij dan nog een paar uur naast moet zitten. Of het stel naast je, die zo smerig eten dat je zelf geen trek meer hebt.

Passenger Shaming laat beschamend gedrag zien

Voormalig stewardess Kathleen Shaw weet er alles van en besloot om een Instagram account op te richten waarop ze het opmerkelijke gedrag van passagiers kon laten zien. Haar doel was in eerste instantie om de wereld met Passenger Shaming te laten zien hoe beschamend situaties kunnen zijn en daarmee mensen wat vliegtuigetiquette bij te brengen.

Top 100 beste Instagram accounts

En de foto’s van Passenger Shaming bleven niet onopgemerkt. Rolling Stone nam haar pagina op in de ‘Top 100 beste Instagramaccounts’. Inmiddels deelt ze op haar pagina dan ook niet alleen meer haar eigen foto’s, maar ook die van andere passagiers wereldwijd. Ergerlijke en beschamende foto’s worden aan Kathleen doorgestuurd. Zij kiest vervolgens de beste foto’s uit om op Passenger Shaming te plaatsen.

Van grappig tot walgelijk

De foto’s zijn altijd opmerkelijk, soms grappig en een enkele keer ronduit walgelijk. Zo zijn er passagiers die op hun stoel een flesje urine achterlaten na een vlucht. Of mensen die vliegen een uitgelezen moment vinden om hun teennagels eens te knippen. Sowieso zien we veel blote voeten voorbijkomen op Passenger Shaming. En dat is eerlijk gezegd ook herkenbaar voor iedereen die weleens vliegt toch?

Inmiddels is het account van Passenger Shaming (met bijna 750.000 volgers) zo populair, dat er ook merchandise te koop is. En heb je zelf gênante situaties in een vliegtuig vastgelegd? Dan kun je je foto insturen. Wie weet verdient het een plekje in de ‘eregalerij’.

Benieuwd geworden naar de opmerkelijke foto’s? Wij hebben een selectie voor je gemaakt!

5 visuele trends op Instagram voor 2019

Elk jaar passeren er visuele trends, die soms voortvloeien uit grote maatschappelijke ontwikkelingen en soms vanuit het niets een hype worden. We kunnen niets met zekerheid zeggen, maar we kunnen wel vooruitblikken en voorspellen naar wat we op Instagram op visueel vlak gaan zien in een kakelvers 2019. Dagelijks swipen we langs talloze zorgvuldig en […]

Year of colour: welke kleuren gebruikte jij het afgelopen jaar op Instagram

We zijn weer een jaartje verder op Instagram. En hoewel Instagram nog steeds groeit in populariteit zijn er toch ook de toenemende kritieken over het kopen van fake likes en fake followers. Het mag de pret allemaal niet drukken want bijna iedereen heeft wel even zijn negen meest populaire foto’s bekeken over het afgelopen jaar. En nu is er weer een nieuwe app, Year of Colour waarmee je een mozaïek kunt maken van de populairste kleuren in je Instagram-foto’s. Year of Colour analyseert je foto’s op kleurgebruik van alle gebeurtenissen die je hebt vastgelegd op Instagram en visualiseert deze in een abstract ogende cirkel met gekleurde stippen.

Het is een stukje artwork zoals je zelf nog nooit naar je Instagram foto’s hebt gekeken. De bedenker van de app is Stef Lewandowski die hem in zijn vrije tijd in elkaar wist te hacken. In een interview vertelt hij dat het een optelsom is AI, machine learning, big-data en meer. Het klinkt allemaal ingewikkeld maar wie zal dat verder iets uitmaken. Het resultaat van Year of Colour is in ieder geval origineel genoeg om uit te printen (je kunt ook een poster bestellen). Vooral fervente gebruikers van filters zullen hun voorkeuren wat kleur betreft snel herkennen.

Year_of_Colour_Henk_de_Hooge
Warme kleuren hebben blijkbaar de voorkeur volgens Year of Colour

De stem als afstandsbediening van je leven

Ging het ooit over de aanwezigheid op internet en later over de aanwezigheid op social media, nu verklaren techno-optimisten je voor gek als je deze commerciële kans laat liggen: voice of het digitaliseren van conversaties met klanten. Voor jou tien anderen, lijkt het idee. Ineens is ‘t er weer. Dat ‘we moeten wat met…’ -zinnetje. […]

Influencer marketing: zo kies je de juiste KPI’s

Influencer marketing zit enorm in de lift en gaat na experimenteren een nieuwe fase in. Dit vraagt om een strategische aanpak en hiermee is de behoefte aan inzicht in de resultaten groter. Zeker ook omdat je meer en meer geld moet investeren in een campagne door het fors toenemen van de influencer fees. Welke key […]

Instagram draait update terug na kritiek van gebruikers

Instagram lanceerde vandaag een nieuwe update die zorgde voor veel woede onder gebruikers. Na nog geen uur werd deze weer teruggedraaid en keerde de rust terug.

Nieuwe update had horizontale tijdlijn

In de nieuwe update was de tijdlijn vervangen door een horizontale, die veel weg had van de populaire Instagram Stories. Dit zorgde voor verwarring en woede bij veel gebruikers. Het leek namelijk of zij scrolden door hun Stories, terwijl dit de nieuwe tijdlijn bleek te zijn. Instagram reageerde snel, want inmiddels is alles (gelukkig) weer terug bij het oude.

“Deze update was niet de bedoeling”, liett Adam Mosseri, het hoofd van Instagram, weten op Twitter.

Kijk maar eens hoe de nieuwe update leeft op Twitter:

Snapchat lanceert nu ook filters voor honden

Na de speciale filters voor katten, die al in oktober geïntroduceerd werden, heeft Snapchat op kerstavond ook lenzen voor honden toegevoegd. De camera van de app herkent nu ook honden en daarmee is het mogelijk geworden je favoriete viervoeter een bril of bijvoorbeeld rendiergewei te geven.

Ondersteuning lenzen voor honden

De lenzen van Snapchat kijken gericht naar het in beeld gebrachte object, zoals je eigen hoofd, of die van je hond. Zodra je je hond in beeld brengt, verschijnen er nieuwe filters die je kunt gebruiken. Leuk zijn de ronde pizzahoed, brillen en watermeloenhoeden.

Bekijk dit korte filmpje voor een preview:

Hoe social was 2018? Highlights van Google, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest & YouTube

Aan het eind van het jaar kijken we terug op een jaar vol social media. 2018 stond in het teken van GDPR/AVG, Instagram, influencers en livestreams. Maar er was meer. Wat was de populairste zoekopdracht in Google? Hoeveel tweets zijn er het afgelopen jaar verstuurd? Welke YouTube-video heeft de meeste views gekregen? En wat was het […]

21 (gratis) tools die je leven makkelijker maken

In ons drukke (werk)leven zijn we dagelijks op zoek naar manieren om tijd te besparen, stress te vermijden en meer overzicht te krijgen. Wil jij 2019 productief beginnen? Dan komt deze lijst met 21 tools & tips ongetwijfeld van pas. De afgelopen weken verzamelden we de beste tips, trucs & tools van onze auteurs én […]

Page generated in 1,023 seconds. Stats plugin by www.blog.ca